Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Éxitos profesionales
Personalizado
Cronología
SeniorSoftwareEngineer
MICHELLE DUQUE ZAMBRANO

MICHELLE DUQUE ZAMBRANO

Resumen profesional

Profesional en Economía con 10 años de experiencia en el sector privado en el área de ventas tanto B2B como B2C abarcando varios mercados y modelos de negocios. A lo largo de este tiempo he desarrollado muchas habilidades de comercialización y gestión de relaciones obteniendo resultados de sólido crecimiento. Mi profesión de economista se complementa con conocimientos prácticos de leyes, contabilidad y análisis político, lo cual se me facilita trabajar en cualquier área.

Datos destacados

14
14
years of professional experience

Experiencia

ASESOR COMERCIAL

ELEKTRO INVERTER
Quito
10.2021 - 04.2025
  • Asesoramiento en nuevos productos.
  • Manejo de cartera comercial, especializada en B2C negocios grandes.
  • Responsable de cobros.
  • Elaboración de propuestas comerciales.
  • Manejo de CRM, sistema Odoo.
  • Gestión de cartera de clientes para incrementar ventas y fidelización.

COORDINADOR DE SERVICIO TÉCNICO

RINO MAQUINARIA
Quito
02.2021 - 05.2021
  • Coordinar los servicios post-venta de la empresa, manejo de horario y trabajo de los técnicos.
  • Venta de repuestos.
  • Elaboración de informes para dar garantías.
  • Asesoramiento a clientes en el uso de las máquinas.
  • Manejo de situaciones de clientes.
  • Cobros a clientes.
  • Coordinación de logística en entrega de máquinas.
  • Manejo de CRM
  • Asignación y coordinación de tareas del personal a cargo, evaluando y siguiendo su desempeño.
  • Supervisión de procedimientos y del cumplimiento de los estándares de calidad.
  • Fomento de la actitud positiva y el buen clima de trabajo.

ASESOR COMERCIAL

CORPMAQPLAST
Quito
02.2020 - 02.2021
  • Asesoramiento de máquinas para empacado final de productos para la industria alimenticia, farmacéutica y química.
  • Elaboración de propuesta mediante proformas comerciales para cliente final.
  • Elaboración de presupuesto mensual.
  • Cobros de clientes.
  • Coordinación de logística en entrega de máquinas.
  • Visitas físicas y telefónicas
  • Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
  • Cumplimiento de las metas planteadas y los objetivos comerciales fijados.
  • Identificación de las necesidades del cliente para promocionar los productos más adecuados.
  • Impulso de la venta de todo el portafolio de productos asignados.
  • Concertación de llamadas, visitas y reuniones comerciales.

ADMINISTRADOR

MULTI-GAS
Quito
04.2018 - 12.2019
  • Revisión y elaboración de pago a proveedores.
  • Registro de facturas para cuentas por pagar y elaboración de retenciones.
  • Análisis de crédito para clientes nuevos.
  • Presupuesto para compras.
  • Manejo de inventario.
  • Recuperación de cartera en mora.
  • Revisión y registro de retenciones clientes
  • Registro de cuentas canceladas y cuentas por cobrar al día.
  • Elaboración de roles de pago.
  • Atención al cliente y manejo de almacén en ventas y despacho.
  • Supervisión y manejo de personal.

ASESOR COMERCIAL

DUQUE E HIJOS CIA. LTDA.
01.2017 - 01.2018
  • Asesoramiento en máquinas para soldar metal, venta de accesorios, seguridad industrial, gases.
  • PRODUCTOS MANEJADOS:
  • Soldadoras MIG - TIG - ELECTRODO REVESTIDOS, CORTADORES DE PLASMAS, varias marcas.
  • Accesorios para los diferentes tipos de soldadoras (consumibles)
  • Manejo de abrasivos como: discos de corte, desbaste, discos flap, etc. Varias marcar como dewalt, sait, pferd, etc.
  • Manejos de seguridad industrial como: guantes, cascos, conos, mandiles, chalecos, mangas, protectores auditivos, orejeras, mascara de soldar, máscaras de esmerilar, botas, etc. Varias marcas como 3M, bp, etc.
  • Venta de gases como CO2, Oxígeno, Argón, Nitrógeno, Acetileno.
  • Asesoramiento para la industria metalmecánica, construcción, etc. Atención a clientes Vip, manejo de negociaciones futuras, planteamiento de metas y manejo de presupuesto mensual.
  • Cumplimiento de meta por mes $50.000 dólares americanos.

ASISTENTE DE GERENCIA

DUQUE E HIJOS CIA. LTDA
Quito
01.2015 - 12.2016
  • Elaboración de comisiones a vendedores.
  • Revisión de clientes en buró de crédito Equifax.
  • Manejo de central de riesgo en buró Equifax.
  • Otorgamiento de crédito directo a clientes previa revisión de documentos requeridos por la empresa y buró. Revisión de cartera de clientes.
  • Recuperación de cartera en mora.
  • Manejo de juicios civiles y penales de la compañía con respecto a clientes en mora.
  • Matriculación mensual de vehículos de la compañía.
  • Manejo de agenda a Gerente General Elaboración de retenciones.
  • Manejo de inventario
  • Gestión de compras, negociación y búsqueda de nuevos proveedores.
  • Coordinación y monitoreo del correcto desarrollo de las operaciones diarias.
  • Preparación de la documentación necesaria del área y realización de trámites ante entidades.

ASISTENTE DE FACTURACIÓN Y CAJA

AUTOMOTORES Y ANEXOS S.A.
11.2012 - 11.2014
  • Atención al cliente.
  • Manejo de efectivo.
  • Consignaciones bancarias.
  • Liquidaciones de cartera.
  • Ingreso de retenciones.
  • Elaboración retenciones.
  • Elaboración de depósitos de valores recaudados por medio de Tevcol.
  • Arqueos de efectivo.
  • Depósitos electrónicos de cheques Manejos de Datafast y Medianet Cuadre y cierre de caja diario.
  • Revisión de documentos para facturar vehículos nuevos.
  • Facturación de servicios por mantenimientos de vehículos y repuestos.
  • Manejo de documentación por aseguradoras cuando existen siniestros
  • Colisiones.
  • Facturación de siniestros a las aseguradoras con respaldos correspondientes.

FACTURACIÓN Y MANEJO DE INVENTARIO

NEUS REPRESENTACIONES
Quito
04.2011 - 11.2012
  • Atención y servicio al cliente.
  • Manejo de inventarios, alrededor de 1500 items.
  • Elaboración de informes y reportes.
  • Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
  • Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
  • Gestión de documentación y archivos.
  • Realización de tareas administrativas.
  • Coordinación de logística y despacho

Formación

Carrera culminada - economía

UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS

Derecho - 6 semestres aprobados

UNIVERSIDAD DE LAS AMERICAS

Asistente contable y financiero - culminado

CENTRO AMERICANO

Curso de Rstudio - culminado

CENTRO DE EDUCACIÓN CONTÍNUA ESCUELA POLITÉCNICA NACIONAL

Enfatiza tus habilidades clave

  • Actitud positiva
  • Excelente atención al cliente
  • Facilidad para comunicar
  • Asesoramiento profesional
  • Discreción
  • Dominio informático
  • Manejo de CRM
  • Versatilidad
  • Gestión de carteras de clientes

Éxitos profesionales

  • DUQUE E HIJOS CIA. LTDA., El 60% de las ventas totales en el año 2017 se generaron en base al desempeño de mi gestión, alcanzando la mayor rotación de toda la mercadería existente en inventario.
  • MULTI-GAS, Elaboración de procesos desde la toma de pedido hasta el despacho, resolviendo las deficiencias para la optimización de tiempo y la resolución de problemas, obteniendo un óptimo canal de procesos para el funcionamiento del almacén en el año 2018.

Personalizado

  • Lcd. Natalia Duque Vega, (02)281-2268
  • Ing. Diego Carrillo, 0999809895 - (02)397-2800
  • Ing. Andrea Reyes, 0999534367 - (02)240-4787
  • Guillermo Acosta, 0995540422
  • Cont. Lucía Valverde, 0983256847

Cronología

ASESOR COMERCIAL

ELEKTRO INVERTER
10.2021 - 04.2025

COORDINADOR DE SERVICIO TÉCNICO

RINO MAQUINARIA
02.2021 - 05.2021

ASESOR COMERCIAL

CORPMAQPLAST
02.2020 - 02.2021

ADMINISTRADOR

MULTI-GAS
04.2018 - 12.2019

ASESOR COMERCIAL

DUQUE E HIJOS CIA. LTDA.
01.2017 - 01.2018

ASISTENTE DE GERENCIA

DUQUE E HIJOS CIA. LTDA
01.2015 - 12.2016

ASISTENTE DE FACTURACIÓN Y CAJA

AUTOMOTORES Y ANEXOS S.A.
11.2012 - 11.2014

FACTURACIÓN Y MANEJO DE INVENTARIO

NEUS REPRESENTACIONES
04.2011 - 11.2012

Derecho - 6 semestres aprobados

UNIVERSIDAD DE LAS AMERICAS

Asistente contable y financiero - culminado

CENTRO AMERICANO

Curso de Rstudio - culminado

CENTRO DE EDUCACIÓN CONTÍNUA ESCUELA POLITÉCNICA NACIONAL

Carrera culminada - economía

UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS

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