Michael Centeno
Resumen profesional
Persona con una amplia experiencia en el sector de atención al cliente, capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia. Tengo buenas habilidades en comunicación y atención al cliente. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
7
7
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Experiencia
50centaso Jocelin
Jocelin Cuaces
Quito, Cutuglagua
2024.12 - 2025.03
- Atención y servicio al cliente.
- Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
- Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
- Realización de tareas administrativas.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Control y seguimiento de presupuestos y gastos.
CAYMAN SYSTEMS
Ing. Diego Centeno
Quito, El Ejido
2023.06 - 2024.10
- Asistencia en varios proyectos de la empresa, revisar la mercadería,
atención y guía a nuevos clientes - Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Elaboración de informes y reportes.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Auxiliar en desarrollo de proyectos.
- Elaboración y envío de correspondencia y correos electrónicos.
- Gestión de tareas y plazos.
- Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
- Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Coordinación y planificación de reuniones.
Polifuncional y Socio
Alexandra Bozmediano
Quito, Caupicho
2018.05 - 2019.01
- Organización de eventos corporativos para fortalecimiento de la marca.
- Gestión de equipos multidisciplinarios para alcanzar objetivos de la empresa.
- Dirección de negociaciones con proveedores clave para condiciones favorables.
- Supervisión del cumplimiento normativo y de regulaciones vigentes.
- Administración de presupuestos y control financiero para proyectos específicos.
- Desarrollo de estrategias de captación de clientes y ampliación de la cartera.
- Planificación de los objetivos y la estrategia comercial para lograr las metas fijadas.
- Desarrollo de dinámicas vinculadas al comercio electrónico y a las redes sociales.
- Atención personalizada a los clientes, resolviendo dudas e incidencias para asegurar su satisfacción.
- Supervisión de la cadena de suministro y logística para optimización de costos.
- Desarrollo e implementación de estrategias de marketing digital.
- Planificación, desarrollo y coordinación del funcionamiento general de la empresa.
- Elaboración de propuestas y planes de crecimiento.
- Análisis de las necesidades y los objetivos de la empresa a corto y largo plazo.
Formación
Docencia e Innovación Educativa - Educación
Instituto Universitario Rumiñahui
Sangolquí 2023.09 - 2025.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Puntualidad y responsabilidad
- Empatía
- Atención al cliente
- Flexibilidad y adaptabilidad
- Comunicación
- Organización
- Capacidad de trabajo
- Motivación
- Habilidades sociales
- Orientación al cliente
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Principiante
A1
Cronología
50centaso Jocelin
Jocelin Cuaces
2024.12 - 2025.03
Docencia e Innovación Educativa - Educación
Instituto Universitario Rumiñahui
2023.09 - 2025.12
CAYMAN SYSTEMS
Ing. Diego Centeno
2023.06 - 2024.10
Polifuncional y Socio
Alexandra Bozmediano
2018.05 - 2019.01