Micaela Rodas Vintimilla
Resumen profesional
Vendedora con 3 años de experiencia en atención al cliente, captación y fidelización de clientes en comercios minoristas. Enfocada en brindar un servicio de la más alta calidad y en la consecución de los objetivos de venta. Experiencia en procesamiento de pagos y gestión de devoluciones. Dedicada y responsable, con excelentes habilidades interpersonales, siempre buscando que el cliente se sienta satisfecho con los servicios prestados. Destaco por mi capacidad de superar obstáculos y siempre ser mejor en lo que hago.
Datos destacados
3
3
years of post-secondary education
Experiencia
Vendedor de tienda
Cuenca
04.2023 - Actual
- Atención al cliente y asesoramiento en la elección de productos adecuados a sus necesidades.
- Asesoramiento personalizado al cliente y venta al público.
- Revisión del etiquetado, incluyendo precios y condiciones del producto.
- Control de inventarios y mantenimiento del orden en el almacén.
- Gestión de inventario, reposición de mercancía y mantenimiento del orden en la tienda.
- Organización de los productos para su venta y arreglo de escaparates.
- Realización de ventas y cobros mediante diferentes formas de pago, incluyendo tarjetas y efectivo.
- Información a los clientes sobre descuentos, promociones y ofertas disponibles.
- Servicio amable y personalizado al cliente para lograr la venta y su fidelización.
- Seguimiento de la satisfacción del cliente para lograr su fidelización.
- Elaboración de informes de ventas y análisis de resultados para la mejora continua.
- Participación en la evaluación y mejora de procesos internos y de atención al cliente.
- Atención a las reclamaciones e incidencias que queden dentro del marco de mi responsabilidad.
- Colaboración en las tareas administrativas propias de la tienda.
- Registro de las ventas realizadas en cada jornada.
- Desarrollo de habilidades de liderazgo y trabajo en equipo para mejorar el rendimiento de la tienda.
- Cumplimiento de normativas y políticas de la empresa en cuanto a calidad y atención al cliente.
- Apertura y cierre de caja en cada turno.
- Apertura y cierre del local y encendido y apagado de equipos y sistemas de seguridad.
- Supervisión del orden, la limpieza y la seguridad en el establecimiento.
- Gestión de almacén, reposición de productos y supervisión de stocks.
Formación
Bachiller en Ciencias Básicas - Ciencias Basicas
Unidad Educativa Buena Esperanza
Ricaurte 07.2015 - 07.2018
Enfatiza tus habilidades clave
- Atención al cliente
- Capacidad de trabajar en equipo
- Motivación y actitud positiva
- Buena presencia
- Excelente trato al cliente
- Profesionalidad y responsabilidad
- Dinamismo y productividad
- Habilidades informáticas
- Responsabilidad
- Cooperación
- Organización
- Cordialidad
- Cumplimiento de metas
- Organización de espacios
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Intermedio avanzado
B2
Cronología
Vendedor de tienda
04.2023 - Actual
Bachiller en Ciencias Básicas - Ciencias Basicas
Unidad Educativa Buena Esperanza
07.2015 - 07.2018
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