MERY VERÓNICA TORRES PAZMIÑO
Resumen profesional
Economista con experiencia en Administración y Ventas, Asesoría Comercial y Atención al Cliente.
Capacidad para identificar oportunidades de negocio y brindar soluciones eficientes.
Orientada al cumplimiento de metas, desarrollo de relaciones comerciales sólidas y fidelización de clientes.
Datos destacados
21
21
years of professional experience
11
11
years of post-secondary education
Experiencia
Asesora comercial de ventas
IBEROCOSMÉTICS
AMBATO, TUNGURAHUA
2025.10 - 2025.12
- Asesoramiento técnico y comercial de productos de belleza de alta gama para peluquerías exclusivas en la zona centro del país.
- Realización de estudios de mercado para identificar nuevas oportunidades de negocio.
- Negociación de contratos y acuerdos comerciales con clientes exclusivos para óptimo cierre de ventas.
- Análisis de las necesidades del cliente y presentación de ofertas adecuadas a su perfil.
- Coordinación de entregas y envíos de pedidos a clientes.
- Realización de tareas de prospección y captación de clientes.
- Reporte de las ventas realizadas al supervisor.
- Seguimiento posventa para garantizar la satisfacción y fidelización del cliente.
Asesora comercial de ventas
LANSEY S.A.
AMBATO, TUNGURAHUA
2018.03 - 2025.01
- Análisis de volumen de ventas por cliente y presentación adecuada de Ofertas para el correspondiente asesoramiento y óptimo cierre de ventas.
- Preparación de cotizaciones y propuestas comerciales para clientes.
- Manejo de inventarios y registro de pedidos.
- Gestión de cartera de clientes, incluyendo seguimiento y fidelización.
- Coordinación con el equipo de marketing para desarrollar materiales promocionales.
- Gestión de reclamaciones y resolución de conflictos por objeciones para mantener relaciones comerciales estables.
- Análisis de la competencia para ajustar estrategias de venta y posicionamiento en el mercado.
- Atención de consultas, quejas, reclamos y solicitudes de clientes.
- Elaboración de estrategias de ventas para alcanzar y superar los objetivos comerciales.
- Cumplimiento de cuotas de ventas mensuales y trimestrales establecidas por la empresa.
Visitadora Médica
JUAN PALACIOS CÍA. LTDA.
AMBATO, TUNGURAHUA
2017.12 - 2018.03
- Cumplimiento de objetivos comerciales marcados por el plan de ventas.
- Asesoramiento a clientes, ofreciendo un trato cercano y personalizado.
- Comunicación con los clientes de forma presencial, a través de llamadas, chats y correos.
- Realización del reporte diario de las ventas realizadas.
- Desarrollo de propuestas comerciales personalizadas para cada cliente.
- Procesamiento de pagos de los clientes mediante efectivo o tarjetas.
Administración y Ventas
NEXOFARMA S.A.
AMBATO, TUNGURAHUA
2015.01 - 2017.04
- Administración, seguimiento y control de los procesos operativos internos.
- Atención a clientes preferenciales, ventas y actuación ante cualquier incidente.
- Ventas de Oficina a público.
- Manejo de Inventarios en Bodega
- Gestión de Cobro a Clientes por mora.
- Relación con proveedores para adquisición de producto.
- Elaboración de estrategias para alcanzar metas propuestas anualmente.
Control de Calidad
C.N.E.
AMBATO, TUNGURAHUA
2013.02 - 2013.02
- Manejo de sistemas de control de calidad para el conteo de votos en el proceso electoral.
Pasantía Docencia
UNIVERSIDAD TÉCNICA DE AMBATO
AMBATO, TUNGURAHUA
2011.09 - 2012.08
- Participación en cursos de capacitación y formación profesional para actualizar conocimientos.
- Custodia de equipos electrónicos y de laboratorio.
- Gestión de plataformas de educación en línea y aula virtual.
Administración y Ventas
DISPLAVET
AMBATO, TUNGURAHUA
2007.11 - 2011.02
- Planificación y ejecución de la gestión financiera y comercial para la expansión de mercado.
- Relación y negociación con proveedores, control de pagos y manejo de la documentación correspondiente.
- Control de inventarios, pedidos y entregas de productos.
- Control y recuperación de cartera vencida.
- Manejo de relaciones con clientes clave para asegurar su satisfacción y fidelización.
Visitadora Médica
DISFARMED
AMBATO - LATACUNGA, TUNGURAHUA - COTOPAXI
2005.09 - 2006.03
- Realización de visitas a médicos y profesionales de las instituciones de salud del territorio asignado para promoción de medicamentos.
- Realización de visitas a los diferentes puntos de ventas, y registro periódico de las transacciones.
- Preparación de catálogos de productos para mostrar a los clientes, según su especialidad.
- Seguimiento post-venta para garantizar la satisfacción del cliente y recopilar feedback.
Servicio al Cliente
DANEC S.A.
AMBATO, TUNGURAHUA
2004.07 - 2005.08
- Atención y gestión de llamadas entrantes y salientes para servicio al cliente durante el desarrollo de eventos, garantizando su satisfacción.
- Cumplimiento de los protocolos de servicio al cliente establecidos por la empresa.
- Coordinación con otros departamentos para asegurar un servicio al cliente integrado.
- Capacitación continua del personal para mejorar el servicio al cliente.
Formación
BACHILLER EN COMERCIO Y ADMINISTRACIÓN - CONTABILIDAD
INSTITUTO SUPERIOR TECNOLÓGICO HISPANO AMÉRICA
AMBATO 1998.09 - 2004.07
ECONOMISTA - ECONOMÍA
UNIVERSIDAD TÉCNICA DE AMBATO
AMBATO 2006.03 - 2011.02
Enfatiza tus habilidades clave
- Capacidad de adaptación
- Habilidades interpersonales
- Atención y asesoramiento personalizado al cliente
- Proactividad e iniciativa
- Capacidad de negociación
- Orientación a resultados
- Implementación de estrategias comerciales
- Estudio de mercado
- Cooperación y trabajo en equipo
- Cumplimiento de objetivos de ventas
- Gestión de carteras de clientes
Cronología
Asesora comercial de ventas
IBEROCOSMÉTICS
2025.10 - 2025.12
Asesora comercial de ventas
LANSEY S.A.
2018.03 - 2025.01
Visitadora Médica
JUAN PALACIOS CÍA. LTDA.
2017.12 - 2018.03
Administración y Ventas
NEXOFARMA S.A.
2015.01 - 2017.04
Control de Calidad
C.N.E.
2013.02 - 2013.02
Pasantía Docencia
UNIVERSIDAD TÉCNICA DE AMBATO
2011.09 - 2012.08
Administración y Ventas
DISPLAVET
2007.11 - 2011.02
ECONOMISTA - ECONOMÍA
UNIVERSIDAD TÉCNICA DE AMBATO
2006.03 - 2011.02
Visitadora Médica
DISFARMED
2005.09 - 2006.03
Servicio al Cliente
DANEC S.A.
2004.07 - 2005.08
BACHILLER EN COMERCIO Y ADMINISTRACIÓN - CONTABILIDAD
INSTITUTO SUPERIOR TECNOLÓGICO HISPANO AMÉRICA
1998.09 - 2004.07