Mercedes Eulalia Basantes Salgado
Resumen profesional
Profesional con extensa trayectoria en funciones de apoyo ejecutivo y administrativo, capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia. Tengo buenas habilidades en comunicación y atención al cliente. Busco desarrollarme en un nuevo ambiente laboral que ofrezca oportunidades de crecimiento personal.
Datos destacados
4
4
years of professional experience
11
11
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiencia
Secretaria
Casa de la Cultura Ecuatoriana "Benjamín Carrión", Núcleo de Imbabura
Ibarra, Imbabura
09.2002 - Actual
- Toma de apuntes, redacción de cartas y correos, y elaboración de informes solicitados.
- Gestión de llamadas telefónicas y correo electrónico, y envío de documentación.
- Gestión de la agenda, coordinación de reservas, confirmación de reuniones y otros eventos.
- Apoyo al personal ejecutivo y otros departamentos en aquellas necesidades que pudiesen surgir.
- Gestión Talento Humano-Manejo de los Sistemas de Selección y Evaluación de Personal SIITH, del Ministerio del Trabajo.
- Gestión Editorial-revisión y corrección de textos para periódicos, revistas, catálogos, tarjetas y otros.
- Promotora Cultural ejecuto actividades para acercar el arte y la cultura a la comunidad para fortalecer su identidad nacional.
Oficinista
Colegio Nacional "Tabacundo"
Tabacundo , Pedro Moncayo
11.1999 - 08.2002
- Apoyo en otras tareas asignadas por el jefe inmediato.
- Control ordenado y sistemático del archivo documental de la oficina.
- Apoyo al secretariado en labores de organización y funcionamiento de la oficina.
- Atención personal, telefónica y por correo electrónico a clientes y proveedores.
- Manejo eficiente de múltiples tareas administrativas bajo presión y con plazos ajustados.
- Realización de tareas administrativas y de oficina.
Secretaria
Dr. Merck Benavides Benalcázar
Ibarra, Imbabura
05.1998 - 07.1999
- Atención al cliente de forma presencial y telefónica, canalización y gestión de las llamadas.
- Redacción de escritos de demanda, recursos, peticiones y documentación general.
Formación
Licenciada en Secretariado Ejecutivo - Administración
Universidad Técnica del Norte
Ibarra 02.2003 - 08.2009
Técnico Superior en Secretariado Ejecutivo - Administración
Instituto Tecnológico Particular José Chiriboga Grijalva
Ibarra 10.1997 - 09.1999
Bachiller en Ciencias especialización Informática - Programación
Colegio Nacional de Señoritas Ibarra
Ibarra 10.1993 - 07.1996
Enfatiza tus habilidades clave
- Excelente atención al cliente
- Actitud proactiva y resolutiva
- Responsabilidad y puntualidad
- Trabajo en equipo
- Comunicación oral y escrita
- Capacidad multitarea
Diplomas
- Capacitación Profesional:
* Lenguaje Pascal-Servicompu, del 4 al 29 de sep.1995-Ibarra
* Lenguaje C-Servicompu, del 4 de mar. al 12 de abr. 1996-Ibarra
* Operador-Digitador-Servicompu del 20 de ene. al 28 de feb. 1997-Ibarra
* Relaciones Humanas-Instituto Tecnológico Particular ITCA, 40 horas, 5 de nov. 1997
* Secretariado Integral-Contraloría General del Estado, 30 horas, 8 al 12 de may. 2006-Ibarra
* Motivación y Desarrollo Personal-Contraloría General del Estado, 18 horas, 1 al 3 de feb. 2010.
* Uso y Manejo Plataforma del Subsistema de Selección de -Personal (Acuerdo Ministerial MDT-2022-180)
* Norma Técnica del Subsistema de Selección de Personal (Acuerdo Ministerial MDT-2022-180)
*Operador del Sistema Nacional de Compras Públicas-Fundamentos de Contratación Pública-SERCOP,1 de abr. 2023
* Instituciones Seguras y Libres de Violencia contra las Mujeres-MDT-3 oct.2024
* Operador del Sistema Nacional de Compras Públicas-Fundamentos de Contratación Pública-SERCOP, 29 mar. 2025
*Curso Informativo Convenio 190 y Recomendación 206 de la *Organización Internacional del Trabajo (OIT)._MDT, 25 abr. 2025
*Transversalización del enfoque de género para el sector público y privado-MDT, 9 de sep. 2025.
Referencias Personales:
- REFERENCIAS PERSONALES.
Ing. Hernán Jaramillo Cisneros, expresidente de la CCE Benjamín Carrión, Núcleo de Imbabura-0993965018
Ing. Marcelo Martínez Estévez, Tesorero GAD Municipal Antonio Ante-0999116917
Ab. Julio Espinoza Bustamante, Director de la CCE Benjamín Carrión, Núcleo de Loja-0961323387
Cronología
Licenciada en Secretariado Ejecutivo - Administración
Universidad Técnica del Norte
02.2003 - 08.2009
Secretaria
Casa de la Cultura Ecuatoriana "Benjamín Carrión", Núcleo de Imbabura
09.2002 - Actual
Oficinista
Colegio Nacional "Tabacundo"
11.1999 - 08.2002
Secretaria
Dr. Merck Benavides Benalcázar
05.1998 - 07.1999
Técnico Superior en Secretariado Ejecutivo - Administración
Instituto Tecnológico Particular José Chiriboga Grijalva
10.1997 - 09.1999
Bachiller en Ciencias especialización Informática - Programación
Colegio Nacional de Señoritas Ibarra
10.1993 - 07.1996