MELISSA LISSETTE QUIMI MACANCELA
Resumen profesional
Superarme en todos los aspectos de mi vida, brindando lo mejor de mi cada día, tanto en el aspecto laborar como en el aspecto personal y poner en practica en la empresa todos mis conocimientos y experiencia.
Persona con una amplia experiencia en el sector, capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia. Tengo buenas habilidades en comunicación y atención al cliente. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
5
5
years of professional experience
Experiencia
ASESOR EN VENTA Y SERVIVIO AL CLIENTE
Mavimpo
Guayaquil, GUAYAS
2024.04 - 2026.04
- Recepción de llamadas y respuesta a estas con cordialidad y empatía.
- Seguimiento del cliente, velando por una buena experiencia durante todo el proceso comercial.
- Presentación de productos ajustados a las necesidades del cliente.
- Conocimiento de los productos y servicios disponibles para informar a los clientes.
- Venta de los productos y servicios ofrecidos por la empresa.
- Cumplimiento de los objetivos trazados por la empresa.
- Registro en el sistema de las interacciones con los clientes y el desarrollo de los casos.
- Contacto con el cliente para ofrecerle información y asesoramiento personalizado.
- Manejo de objeciones del cliente para el logro del cierre de ventas.
Asesora en Venta
Claro y DirecTV
Guayaquil, GUAYAS
2022.05 - 2026.04
- Cierre de ventas y registro de pedidos.
- Asesoramiento a los clientes y resolución de dudas.
- Servicio amable y personalizado al cliente para lograr la venta y su fidelización.
Asesor de servicio al cliente
Óptica Pazmiño
Guayaquil, GUAYAS
2021.06 - 2026.04
- Identificación de las necesidades de los clientes para brindar asesoramiento personalizado.
- Uso responsable de las herramientas de trabajo para asegurar la eficiencia de los procesos.
- Respuesta a dudas, reclamos o solicitudes por distintas vías de comunicación.
Formación
Primaria - PRIMARIA
Escuela Blanca Gilbert de Intriago
SURSecundaria - SECUNDARIA
San Francisco de Quito
GUAYAQUILEnfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Responsabilidad y ética profesional
- Trato amable y profesional
- Resolución de problemas
- Tolerancia al estrés
- Escucha activa
- Gestión de clientes
- Elaboración de informes
Cronología
ASESOR EN VENTA Y SERVIVIO AL CLIENTE
Mavimpo
2024.04 - 2026.04
Asesora en Venta
Claro y DirecTV
2022.05 - 2026.04
Asesor de servicio al cliente
Óptica Pazmiño
2021.06 - 2026.04
Primaria - PRIMARIA
Escuela Blanca Gilbert de Intriago
Secundaria - SECUNDARIA
San Francisco de Quito