Melissa Dayanna Nuñez Espinoza
Resumen profesional
Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Asesora en atención al cliente con sólida trayectoria entornos laborales comerciales y un enfoque centrado en el cliente, resolución de consultas y gestión de tareas operativas. Me caracterizo por mi dinamismo, trabajo bajo presión, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Deseo contribuir al logro de los objetivos de una nueva empresa.
Datos destacados
8
8
years of professional experience
Experiencia
Asesora comercial
Kawaii Shop
2025.06 - 2025.12
- Comunicación con los clientes de forma presencial, a través de llamadas, chats y correos.
- Atención de consultas, quejas, reclamos y solicitudes de clientes.
- Realización de cobros, manejo de caja y elaboración de reportes de ventas diarias.
- Gestión de inventarios y reposición de productos en estanterías para mantener el stock necesario.
Mesera
Sportsvar
2025.01 - 2025.06
- Cuadre de caja tras el final de cada turno.
- Gestión del inventario y reposición de suministros.
- Preparación de las mesas y la sala en cada turno.
- Atención al cliente en el sector asignado, asegurando un servicio de calidad.
Responsable de atención a clientes
Frigoríficos Avícola Don Luis
2024.03 - 2024.08
- Realización de tareas administrativas.
- Atención y servicio al cliente.
- Manejo de caja registradora y procesamiento de pagos electrónicos y en efectivo.
- Atención personalizada a los clientes en todas las fases del proceso de compra.
Mesera
Restaurante Parilla Maria´s Grill
2021.01 - 2021.06
- Atención eficiente y amable durante horas pico.
- Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
- Resolución de problemas y quejas de clientes.
- Entrega de la cuenta al cliente y procesamiento del cobro en efectivo o tarjeta.
Asesora de call center
Agencia One Class Travel
2017.10 - 2019.03
- Cumplimiento de las metas y los objetivos comerciales fijados por la empresa.
- Información sobre productos y servicios de la empresa.
- Atención y resolución de consultas telefónicas de clientes de manera eficaz.
- Realización de llamadas para captar nuevos clientes y fidelizar a los clientes existentes.
Formación
Ingeniería - Agronomía
Universidad agraria del Ecuador
Enfatiza tus habilidades clave
- Nivel de inglés B1
- Control y seguimiento de inventario
- Dominio de herramientas informáticas (Excel, Word)
- Gestión administrativa y contable
- Evaluación y resolución de problemas
- Organización y gestión de tiempo en entornos dinámicos
- Capacidad de comunicación clara
Referencias personales
- Lcda. Alejandra Sánchez Moreira, 0959540959
- Cristina Galarza Solorzano, 0979838381
- Esther Morán Escudero, 0998068844
- Sr. Saulo Espinoza Acosta, 0995347338
- Ing. Tany Burgos, 0979607806
Cronología
Asesora comercial
Kawaii Shop
2025.06 - 2025.12
Mesera
Sportsvar
2025.01 - 2025.06
Responsable de atención a clientes
Frigoríficos Avícola Don Luis
2024.03 - 2024.08
Mesera
Restaurante Parilla Maria´s Grill
2021.01 - 2021.06
Asesora de call center
Agencia One Class Travel
2017.10 - 2019.03
Ingeniería - Agronomía
Universidad agraria del Ecuador