MELANIE FERNANDA PALTAN TITUAÑA
Resumen profesional
Soy una persona proactiva con visión comercial, habilidades para la captación y fidelización de clientes, y gran capacidad de resolución de problemas. Busco un puesto con posibilidades de crecimiento.
Datos destacados
3
3
years of post-secondary education
8
8
years of professional experience
Experiencia
Asesor comercial (telemercadeo)
Promo tv
2023.08 - 2025.02
- Asesoramiento a los clientes y resolución de dudas.
- Cierre de ventas y registro de pedidos.
- Atención personalizada a los clientes en todas las fases del proceso de compra.
- Identificación de las necesidades de los clientes y presentación de propuestas.
- Coordinación de entregas y envíos de pedidos a clientes.
- Servicio amable y personalizado al cliente para lograr la venta y su fidelización.
Gestor de cobranzas
Fydi
2022.08 - 2023.11
- Atención y servicio al cliente.
- Asesoramiento al cliente para la realización de quitas, refinanciaciones y planes de pago.
- Ejecución de las cobranzas vigentes y vencidas de la cartera asignada.
- Emisión y recepción de llamadas para la gestión de deudas y gestión de carteras.
- Contacto a clientes morosos por diversos canales de comunicación.
Asesor comercial (venta de planes)
Intelcobro S.A
2020.02 - 2022.05
- Servicio amable y personalizado al cliente para lograr la venta y su fidelización.
- Negociación de condiciones comerciales con clientes potenciales.
- Asesoramiento personalizado para resolver dudas y objeciones de los clientes.
- Venta de los productos, accesorios y servicios relacionados, generando una experiencia de compra positiva.
Asesora comercial
Marketing World Wide
2017.08 - 2020.11
- Atención de calidad al cliente, ofreciendo un servicio de asesoramiento comercial rápido y eficaz.
- Realización de llamadas comerciales a clientes según la lista de contactos asignada.
- Procesamiento de los pedidos y seguimiento posventa.
- Cumplimiento de objetivos de ventas mensuales establecidos por la empresa.
- Coordinación con el equipo de marketing para el lanzamiento de campañas promocionales.
- Superación de los objetivos de ventas mensuales.
Formación
Secundaria -
Colegio Fiscal Mixto “Gonzalo Escudero”
2014.01 - 2015.12
Primaria -
Jose Maria Velas “Fe y Alegria”
2008.01 - 2008.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Comunicación
- Escucha activa
- Trabajo en equipo
- Adaptabilidad
- Cierre de ventas
- Excelente atención al cliente
- Aprendizaje activo
- Conocimiento del producto
REFERENCIAS PERSONALES
- Leonor Tituaña, Jefa del departamento de relaciones humanas distrito municipal calderón
Telf: (02) 26510011
- Xiomara Chapaca, Magister en ciencias de la educación mención educación infantil
Telf: 0995572425 Gmail: xiomara.chapaca1992@gmail.com
- Sr. Gabriel Lozada, Corporación Favorita trabajador privado
Telf: 0984746272
REFERENCIAS LABORALES
- Edison Fernando Cadena Supervisor
Telf: 0983304330 - Wilson Murillo Jefe de call center y Gerente de expansión
Telf: 0983029889 - Ana María Jiménez Supervisora
Telf: 0999125831 - Renato Aldaz Supervisor
Telf: 0997255291
Cronología
Asesor comercial (telemercadeo)
Promo tv
2023.08 - 2025.02
Gestor de cobranzas
Fydi
2022.08 - 2023.11
Asesor comercial (venta de planes)
Intelcobro S.A
2020.02 - 2022.05
Asesora comercial
Marketing World Wide
2017.08 - 2020.11
Secundaria -
Colegio Fiscal Mixto “Gonzalo Escudero”
2014.01 - 2015.12
Primaria -
Jose Maria Velas “Fe y Alegria”
2008.01 - 2008.12