Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Diplomas
Personalizado
Cronología
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MELANIE GUARDERAS RETO

MELANIE GUARDERAS RETO

Resumen profesional

Profesional con gran experiencia y excelentes dotes de gestión y dirección. Cuento con conocimientos especializados para optimizar procesos, reducir costes y maximizar la rentabilidad. Destaco por mi capacidad de liderazgo para sacar lo mejor de cada empleado.

Persona con una amplia experiencia en el sector, capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia. Tengo buenas habilidades en comunicación y atención al cliente. Busco desarrollarme profesionalmente.

Datos destacados

3
3
years of professional experience
1
1
Certification

Experiencia

Asesora comercial y Administrativa

Alfadomus Cia. Ltda.
06.2023 - 08.2025
  • Brindar asesoría técnica y comercial a los clientes sobre los productos de construcción.
  • Identificar las necesidades del cliente y ofrecer soluciones adecuadas.
  • Realizar cotizaciones y seguimiento de pedidos.
  • Cumplir metas de ventas mensuales
  • Trimestrales.
  • Buscar nuevos clientes y fidelizar los existentes.
  • Capacitarse en tendencias del mercado y novedades del sector construcción.
  • Resolver reclamos
  • Inquietudes de manera oportuna.
  • Organizar y archivar documentos relacionados con ventas, cotizaciones, facturas, contratos, etc.
  • Apoyar en el control y verificación de stock de productos.
  • Coordinar con bodega y logística para asegurar entregas oportunas.
  • Colaborar con otros departamentos como logística, compras
  • Contabilidad para garantizar una operación fluida.
  • Elaborar informes de ventas, seguimiento de clientes y proyecciones mensuales.
  • Manejo del sistema contable Contifico.
  • Manejo del sistema contable SIAP.
  • Emisión de facturas electrónicas aprobadas por el SRI (en Ecuador, por ejemplo).
  • Ingreso de facturas de proveedores, control de cuentas por pagar.
  • Registro de ingresos, egresos y transferencias entre cuentas.
  • Dashboard con indicadores clave del negocio.
  • Seguimiento y cierre de operaciones comerciales con importantes beneficios para la empresa.
  • Verificación de la disponibilidad de productos adquiridos por los clientes y gestión de los pedidos.
  • Asistencia en el desarrollo de actividades de marketing para generar nuevas ventas.
  • Cumplimiento de las cuotas mensuales según los indicadores y KPI asignados.
  • Participación en ferias y eventos del sector para promocionar los productos.
  • Realización de análisis de mercado para identificar oportunidades de negocio.

Digitadora (área administrativa)

CNE
01.2023 - 05.2023
  • Digitación de datos: Ingresar con precisión datos electorales, registros de votantes, actas, informes, resoluciones y otros documentos al sistema informático del CNE.
  • Revisión y verificación de información: Comprobar que los datos digitados sean correctos y coincidan con los documentos físicos.
  • Organización y archivo de documentación: Clasificar, archivar y mantener organizada la documentación electoral y administrativa.
  • Manejo de sistemas internos: Utilizar herramientas tecnológicas del CNE para la gestión de información y elaboración de reportes.
  • Apoyo administrativo general: Realizar tareas de oficina como redactar oficios, tramitar solicitudes, gestionar correspondencia y coordinar con otras áreas.
  • Atención al público interno
  • Externo: Brindar información básica, orientar sobre trámites
  • Canalizar requerimientos cuando sea necesario.
  • Digitalización de archivos históricos, incluyendo fotografías y documentos.
  • Realización de tareas de entrada de datos para encuestas en línea.
  • Uso de software especializado para ingreso y actualización de datos.

Anfitriona (atención al cliente)

Sports Planet C.C San Marino
06.2022 - 11.2022
  • Recibir y dar la bienvenida a los clientes: Ser el primer punto de contacto, saludarlos con cortesía y amabilidad.
  • Gestionar reservas y listas de espera: Confirmar, registrar y organizar las reservas
  • Turnos de clientes.
  • Asignar mesas
  • Ubicaciones: Coordinar con el personal para ubicar a los clientes según disponibilidad y preferencias.
  • Brindar información: Responder preguntas sobre menús, horarios, servicios, normas del lugar
  • Eventos especiales.
  • Atender quejas
  • Sugerencias: Escuchar, resolver
  • Canalizar cualquier inconveniente con actitud profesional.
  • Coordinar con el equipo de trabajo: Comunicarse con camareros, cocineros, encargados, etc., para asegurar un buen servicio.
  • Implementación de protocolos de bienvenida y despedida de clientes.
  • Supervisión y formación de equipo de anfitriones en técnicas de atención al cliente.
  • Realización de tareas administrativas relacionadas con la gestión del personal a cargo.
  • Aplicación de medidas de higiene y seguridad en el área de recepción.
  • Verificación del óptimo funcionamiento de los servicios el día del evento.
  • Resolución rápida y eficaz de problemas e imprevistos durante el evento.
  • Evaluación de las opciones de proveedores de productos y servicios.

Formación

Primaria -

Escuela Particular "La Presentación"

Secundaria - undefined

Unidad Educativa Particular "San Francisco de Asís"

Universidad - cursando 5to semestre

Universidad de Guayaquil

Enfatiza tus habilidades clave

  • Responsabilidad
  • Honestidad e integridad
  • Proactividad
  • Lealtad
  • Respeto
  • Ética profesional
  • Compromiso
  • Empatía
  • Orientación a resultados
  • Puntualidad
  • Confidencialidad
  • Manejo de Microsoft Office (Word, Excel, Power Point)
  • Programación Java
  • Redacción y ortografía profesional
  • Atención al cliente
  • Ventas y técnicas comerciales
  • Contabilidad / Finanzas
  • Liderazgo
  • Organización y gestión del tiempo
  • Toma de decisiones
  • Comunicación efectiva
  • Trabajo en equipo
  • Pensamiento crítico
  • Resolución de problemas
  • Creatividad
  • Escucha activa
  • Constancia y dedicación
  • Capacidad organizativa
  • Manejo de CRM
  • Versatilidad
  • Pensamiento estratégico
  • Capacidad de persuasión
  • Gestión de proyectos

Diplomas

Certificado de competencia laboral de Excel Completo, 2022

Personalizado

Recomendaciones


  • Carmen Guerrero, Sub. Gerente del Área Comercial, Alfadomus Cia. Ltda., 0994459208, cguerrero@alfadomus.com
  • Ing. Juan Pablo Ortiz, Gerente General, Dvida Salud, 0984980492
  • River Caicedo, Administrador, Sports Planet, 0979829391

Cronología

Asesora comercial y Administrativa

Alfadomus Cia. Ltda.
06.2023 - 08.2025

Digitadora (área administrativa)

CNE
01.2023 - 05.2023

Anfitriona (atención al cliente)

Sports Planet C.C San Marino
06.2022 - 11.2022

Secundaria - undefined

Unidad Educativa Particular "San Francisco de Asís"

Universidad - cursando 5to semestre

Universidad de Guayaquil

Primaria -

Escuela Particular "La Presentación"

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