Mayra Isabel Mayorga Poveda
Resumen profesional
Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.
Datos destacados
11
11
years of professional experience
8
8
years of post-secondary education
Experiencia
SUSCRIPTOR COMERCIAL CORPORATIVO SENIOR
SEGUROS EQUINOCCIAL S.A.
AMBATO
05.2014 - 01.2018
- Captación de nuevos clientes, negociación de acuerdos y cierre de ventas.
- Fidelización de clientes y seguimiento constante por teléfono, correo electrónico o visitas en persona.
- Realización de prospección, seguimiento y visitas a potenciales clientes.
- Información a los clientes sobre los productos y servicios de la empresa.
- Detección y desarrollo de oportunidades de negocio.
- Manejo de sistemas CRM para la administración eficiente de clientes.
- Elaboración y seguimiento de propuestas comerciales personalizadas.
EJECUTIVA COMERCIAL
NOVAECUADOR S.A.
AMBATO
09.2011 - 05.2014
- Cumplimiento de los objetivos de venta establecidos por la empresa.
- Captación de nuevos clientes y búsqueda de nichos de mercado.
- Presentación de propuestas comerciales a los clientes, negociación y cierre de ventas.
- Administración y desarrollo de la cartera de clientes asignada, brindando atención y seguimiento.
- Preparación de reuniones con posibles clientes y escucha activa de sus necesidades.
- Gestión administrativa de las tareas derivadas de la cartera de clientes y actividades de venta.
EJECUTIVA DE SERVICIO AL CLIENTE
TECNISEGUROS S.A.
AMBATO
11.2007 - 09.2011
- Gestión de consultas y reclamos de clientes a través de diversos canales de comunicación.
- Asesoramiento a los clientes sobre productos y servicios de su interés.
- Atención al cliente, resolución de problemas y manejo de quejas con empatía.
- Contacto y comunicación con clientes en forma presencial, telefónica, por chat y correo electrónico.
- Recepción y procesamiento de pedidos de los clientes.
- Gestión de documentación y archivos.
EJECUTIVA COMERCIAL
QBE SEGUROS COLONIAL
AMBATO
03.2007 - 11.2007
- Cumplimiento de los objetivos de venta establecidos por la empresa.
- Captación de nuevos clientes y búsqueda de nichos de mercado.
- Presentación de propuestas comerciales a los clientes, negociación y cierre de ventas.
Formación
INGENIERA EN GESTION FINANCIERA -
UNIVERSIDAD TECNICA DE AMBATO
10.2002 - 06.2007
CONTADOR BACHILLER EN CIENCIAS DE COMERCIO Y ADMIN - SECRETARIADO BILINGUE
INSTITUTO TECNICO SUPERIOR HISPANO AMERICA
AMBATO 10.1998 - 07.2002
Enfatiza tus habilidades clave
- Gran capacidad de adaptación
- Servicio al cliente
- Paciencia y simpatía
- Captación de clientes
- Habilidades de negociación
- Excelente atención al cliente
- Cierre de ventas
- Perseverancia
- Puntualidad y compromiso
- Orientación a objetivos
- Retención de los clientes
Idiomas
Inglés
Intermedio
B1
Cronología
SUSCRIPTOR COMERCIAL CORPORATIVO SENIOR
SEGUROS EQUINOCCIAL S.A.
05.2014 - 01.2018
EJECUTIVA COMERCIAL
NOVAECUADOR S.A.
09.2011 - 05.2014
EJECUTIVA DE SERVICIO AL CLIENTE
TECNISEGUROS S.A.
11.2007 - 09.2011
EJECUTIVA COMERCIAL
QBE SEGUROS COLONIAL
03.2007 - 11.2007
INGENIERA EN GESTION FINANCIERA -
UNIVERSIDAD TECNICA DE AMBATO
10.2002 - 06.2007
CONTADOR BACHILLER EN CIENCIAS DE COMERCIO Y ADMIN - SECRETARIADO BILINGUE
INSTITUTO TECNICO SUPERIOR HISPANO AMERICA
10.1998 - 07.2002