Mayra Cristina Rivas Banegas
Resumen profesional
Vendedora y organizadora en librería particular y biblioteca pública, con muy buena disposición y experiencia en la atención al cliente, amable y cortés. Poseo conocimientos de literatura clásica, contemporánea, juvenil, infantil entre otras categorías, debido a mi amor por los libros y la lectura. Soy diciplinada y tengo experiencia en la clasificación de libros, organización de espacios y venta.
Datos destacados
3
3
years of professional experience
Experiencia
Atención al cliente
Bibliorío
Cuenca , Ecuador
2024.09 - 2024.11
- Atención al cliente y resolución de problemas e incidencias relacionadas con el negocio.
- Adecuación de espacios para una buena atención al cliente
- Elaboración de proyectos de trabajo y presupuestos.
- Organización de libros por categorías e idiomas y buen mantenimiento de los mismos.
Interna de Medicina
Hospital José Carrasco Arteaga
Cuenca, Ecuador
2023.05 - 2024.04
- Supervisión de procedimientos de emergencia en sala de urgencias bajo tutela profesional.
- Participación en rondas médicas y elaboración de historias clínicas en unidad de internación.
- Realización de prácticas en servicios de medicina general, apoyando en diagnósticos y tratamientos.
- Asistencia en cirugías menores y preparación de pacientes para procedimientos quirúrgicos.
- Manejo y seguimiento de pacientes crónicos en consultas externas y hospitalización.
- Participación activa en campañas de vacunación y programas de salud pública.
- Apoyo en la implementación de protocolos de seguridad del paciente y control de infecciones.
- Colaboración en la gestión de admisiones hospitalarias y altas médicas.
- Desarrollo de habilidades en el uso de sistemas de información hospitalaria para registro de pacientes.
- Asistencia en la recopilación y análisis de muestras para laboratorio clínico.
- Prescripción de tratamiento farmacológico y no farmacológico.
- Colaboración en proyectos de mejora continua de la calidad asistencial en el ámbito hospitalario.
Atención al cliente
Sr. Mauricio Ponce
Cuenca, Ecuador
2022.03 - 2023.01
- Mantuve unos altos estándares del servicio de atención al cliente durante las operaciones de gran volumen y dinámicas.
- Organicé libros y mercancía por genero literario e idioma y mantuve en buen estado estos durante mi estancia.
- Cumplimiento del protocolo de atención al cliente para cerrar la venta y garantizar su fidelización.
- Atención al cliente personalizada y de alta calidad.
- Organización diaria del trabajo para garantizar la calidad de las intervenciones y la atención al cliente.
Formación
Médico General - Medicina y cirugía
Universidad de Cuenca
Campus Paraíso 2015.09 -
Enfatiza tus habilidades clave
- Empatía y atención al cliente
- Experiencia en atención al cliente
- Gran conocimiento en literatura y temas de interés
- Amabilidad y capacidad para atención al cliente
- Organizada, buena adaptabilidad
- Iniciativa y proactividad
- Disponibilidad en el tiempo
- Capacidad multitarea
Cronología
Atención al cliente
Bibliorío
2024.09 - 2024.11
Interna de Medicina
Hospital José Carrasco Arteaga
2023.05 - 2024.04
Atención al cliente
Sr. Mauricio Ponce
2022.03 - 2023.01
Médico General - Medicina y cirugía
Universidad de Cuenca
2015.09 -