Mayra Alejandra Rodriguez Angulo
Resumen profesional
Profesional proactiva y adaptable, con sólidas habilidades de organización y trabajo en equipo. Experiencia en la ejecución de labores administrativas y operativas, con capacidad para ajustarse a los requerimientos y objetivos de la institución. Orientada al aprendizaje continuo y al desarrollo profesional dentro de entornos estructurados y exigentes.
Datos destacados
10
10
years of professional experience
1
1
Certification
Experiencia
Asistente de Red de Oficinas
BANECUADOR B.P.
Guayaquil, Guayaquil
11.2023 - 11.2025
- Monitoreo y soporte operativo a oficinas a nivel nacional, asegurando la continuidad y correcta ejecución de los procesos.
- Revisión, control y seguimiento de diferencias por faltantes y sobrantes de caja a nivel nacional, garantizando el cumplimiento de los controles internos.
- Ejecución de transferencias interbancarias e internas correspondientes a Banca Empresas (segmento corporativo).
- Apoyo en la gestión y coordinación de la logística de efectivo a nivel nacional, actuando como respaldo operativo (Back Up).
- Actualización de los documentos normativos de los procesos internos de la Gerencia de Servicios y Canales.
- Gestión eficiente de llamadas telefónicas y correos electrónicos, brindando atención y seguimiento oportuno a requerimientos internos.
Asistente de Balcón de Servicios
BANECUADOR B.P.
Guayaquil, Guayaquil
12.2021 - 10.2023
- Apertura, actualización y cierre de cuentas de ahorro y cuentas corrientes, cumpliendo con la normativa interna y regulatoria vigente.
- Actualización y validación de datos de clientes, garantizando la integridad de la información.
- Ejecución de transferencias interbancarias desde el front office, asegurando precisión y correcta atención al cliente.
- Gestión de la solicitud y entrega de chequeras a clientes de cuentas corrientes, conforme a los procedimientos establecidos.
- Gestión de la solicitud y entrega de tarjetas de débito, incluyendo activación y control correspondiente.
- Actualización, inclusión y exclusión de registros de firmas autorizadas en el sistema, asegurando la correcta identificación y control de los clientes.
- Archivo, control y gestión documental de los procesos ejecutados, garantizando trazabilidad y soporte para auditorías internas y externas.
Cajero principal
BANECUADOR B.P.
Guayaquil, Guayaquil
05.2021 - 10.2021
- Supervisión diaria del correcto funcionamiento de las áreas de bóveda y cajas.
- Control y abastecimiento de efectivo en las áreas de bóveda y cajas.
- Atención a las necesidades del equipo de cajas, gestión de turnos de trabajo y definición de funciones.
- Reporte de incidencias e irregularidades en los procesos de bóveda y cajas para la resolución de problemas técnicos o de programación.
- Identificación de billetes falsos y manejo seguro de efectivo.
- Control de la documentación financiera y registros de transacciones.
- Arqueo diario y registro de la bóveda y cajas de efectivo para un estricto control de cantidades faltantes o sobrantes.
- Realización de cierres de bóveda y cajas diarios y verificación de montos exactos.
- Atención al cliente, resolución de consultas y reclamaciones de forma eficaz.
Cajero
BANECUADOR B.P.
Guayaquil, Guayaquil
05.2016 - 05.2021
- Apertura y cierre de caja al inicio y final de cada jornada laboral, garantizando el cumplimiento de los procedimientos operativos establecidos.
- Atención y servicio al cliente en ventanilla, brindando una experiencia eficiente, cordial y orientada a la solución de requerimientos financieros.
- Manejo responsable de caja y ejecución del cuadre diario de efectivo, asegurando exactitud y control en las operaciones.
- Registro diario y oportuno de las operaciones financieras realizadas, conforme a los lineamientos contables y de control interno.
- Verificación de la autenticidad y validez de billetes, cheques y documentos recibidos en ventanilla, cumpliendo con las normas de seguridad vigentes.
- Promoción y orientación a los clientes sobre nuevos productos y servicios financieros, contribuyendo al cumplimiento de objetivos comerciales.
- Ejecución de cierres de caja diarios, asegurando la correcta conciliación de efectivo y documentación.
- Cumplimiento estricto de los protocolos operativos internos, normativas de seguridad y políticas de la institución.
- Participación en procesos de capacitación continua sobre nuevos productos, servicios y regulaciones del sector bancario.
Formación
Ingeniería en Marketing y Negociación comercial - Facultad de Ciencias Administrativas
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
Guayaquil 05.2016 -
Bachiller en Ciencias Contables y Administración - Contabilidad
Colegio Fiscal Mixto Dr. Camilo Gallegos Dominguez
Guayaquil 04.2003 - 02.2009
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Actitud dinámica y resolutiva
- Excelentes habilidades interpersonales
- Puntualidad y disciplina
- Integridad y honestidad
- Habilidad numérica
- Proactividad e iniciativa
- Manejo de redes sociales
Idiomas
Inglés
Básico
A2
Diplomas
- Certificado de curso virtual PLAN DE NEGOCIOS obtenido el 9 de enero del 2026.
Cronología
Asistente de Red de Oficinas
BANECUADOR B.P.
11.2023 - 11.2025
Asistente de Balcón de Servicios
BANECUADOR B.P.
12.2021 - 10.2023
Cajero principal
BANECUADOR B.P.
05.2021 - 10.2021
Cajero
BANECUADOR B.P.
05.2016 - 05.2021
Ingeniería en Marketing y Negociación comercial - Facultad de Ciencias Administrativas
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
05.2016 -
Bachiller en Ciencias Contables y Administración - Contabilidad
Colegio Fiscal Mixto Dr. Camilo Gallegos Dominguez
04.2003 - 02.2009