Mayra Alejandra Grefa Arias

• Se realizó el diagnóstico integral del ecosistema tecnológico institucional, consolidando el estado de más de 80 sistemas, sus responsables técnicos, repositorios, bases de datos, documentación, respaldos, riesgos y dependencias, facilitando la toma de decisiones y la continuidad operativa.
• Se organizó y actualizó el portafolio institucional de sistemas y proyectos tecnológicos, identificando aplicaciones en producción, desarrollo, pruebas, mantenimiento y riesgo, así como los sistemas críticos que requieren modernización, migración o cierre.
• Se estructuró el proceso institucional para el levantamiento y gestión de requerimientos de software, mediante la estandarización de documentos SRS, historias de usuario, criterios de aceptación y participación de Product Owners como enlace entre las unidades requirentes y el equipo de desarrollo.
• Se diseñó la Metodología Institucional de Aseguramiento de Calidad, Seguridad y Liberación de Software, incorporando pruebas funcionales, validaciones QA, controles de seguridad, definición de responsabilidades y trazabilidad para los pasos a producción.
• Se fortaleció el control documental del ciclo de vida del software, mediante la organización de repositorios, manuales técnicos y de usuario, actas de certificación funcional, diccionarios de datos, versiones de código fuente y evidencias de despliegue.
• Se coordinó el desarrollo y seguimiento de proyectos estratégicos como CEPI, KITAPP, VUE, FOSGAN, TECNOCAMPO, SISVIAT, Control Bananero, Cáñamo, INFOCAMPO y Operadores de Semillas, priorizando su continuidad y alineación con las necesidades institucionales.
• Se gestionó la integración e interoperatividad de sistemas institucionales con plataformas y fuentes externas como DINARP, SENAE, Registro Civil, SRI, CNE, SUPERCIAS y DIRNEA, reduciendo el ingreso manual de información y mejorando la validación de datos.
• Se identificaron y documentaron vulnerabilidades, tecnologías deprecadas, sistemas monolíticos y aplicaciones sin soporte, generando recomendaciones técnicas para reducir riesgos de seguridad, exposición de información y dependencia de conocimiento individual.
• Se elaboró el Plan Estratégico de Desarrollo e Integración Tecnológica de la DDITI, definiendo lineamientos para la modernización del Registro Nacional Agropecuario, la integración de sistemas institucionales, la centralización de subvenciones y el fortalecimiento progresivo de la seguridad del ciclo de desarrollo.

Administración y control de programas fuente, repositorios y versiones de software, garantizando la trazabilidad, integridad, custodia y correcta transición del código entre los ambientes de desarrollo, pruebas y producción.

Desarrollo de la solución Seguimiento de Proceso Críticos de la Coordinación, orientada al seguimiento del POA, alertas tempranas contratos, responsables, ejecución presupuestaria, alertas y reportería ejecutiva.

Elaboración y seguimiento de instrumentos de planificación de seguridad informática, considerando gestión de vulnerabilidades, controles de acceso, seguridad perimetral, respuesta a incidentes, riesgos tecnológicos y protección de la infraestructura institucional.

Estructuración de insumos técnicos para la planificación de adquisiciones de ciberseguridad, considerando capacidades de monitoreo, detección, respuesta, protección de datos, control de accesos y seguridad de aplicaciones.

Diseño y automatización de dashboards e indicadores en Power BI para el monitoreo del POA, la ejecución presupuestaria, los contratos, los responsables y los procesos críticos institucionales, brindando soporte al Coordinador de Tecnología y a los directores en el seguimiento de su gestión y la toma de decisiones.

Contribución a la construcción del PETI 2026–2030, mediante el levantamiento de la situación tecnológica AS-IS, identificación de brechas, análisis FODA, riesgos tecnológicos y definición de iniciativas orientadas a seguridad, continuidad operativa y gobierno de TI.

Liderar el proceso crítico mensual de planillaje para el cobro masivo de préstamos hipotecarios y quirografarios de afiliados y jubilados, coordinando su ejecución integral entre el IESS y el BIESS.

Hitos alcanzados

• Reducción del 40 % en el tiempo de ejecución del proceso de planillaje, pasando de cinco a tres días.
• Coordinación técnica y funcional entre el IESS y el BIESS, alineando requerimientos operativos, tecnológicos y normativos.
• Dirección de un equipo multidisciplinario de ocho personas de las áreas legal, financiera, tecnológica y de auditoría.
• Fortalecimiento de los controles de validación, integridad y trazabilidad de la información procesada.
• Implementación de matrices de riesgos y controles operativos que permitieron mantener dos años consecutivos de ejecución sin errores, incidentes ni interrupciones.
• Garantía de continuidad operativa en uno de los procesos críticos de la institución.

Liderazgo del seguimiento integral del POA 2025 de la Coordinación de Tecnología, articulando 34 tareas y un presupuesto de USD 4,91 millones con las direcciones técnicas y las áreas de Planificación, Compras Públicas, Jurídico y Financiero; alcanzando una ejecución presupuestaria global del 82,49 % y fortaleciendo el control de la gestión mediante tableros ejecutivos en Power BI.

Hitos alcanzados

• Coordinación y seguimiento de 34 tareas estratégicas de la Coordinación de Tecnología.
• Gestión de un presupuesto de USD 4,91 millones , alcanzando una ejecución del 82,49 % al cierre de 2025.
• Articulación con las áreas de Planificación, Compras Públicas, Jurídico, Financiero y proveedores para la gestión de expedientes, pagos y documentación contractual.
• Diseño de un tablero en Power BI para controlar la ejecución presupuestaria, avances, desviaciones y estado del POA.
  Implementación de controles de seguimiento, cronogramas, responsables, alertas y medios de verificación.
• Gestión de riesgos, reprogramaciones y ajustes derivados de cambios normativos y restricciones en contratación pública.
  Elaboración de informes ejecutivos para apoyar al Coordinador de Tecnología y a los directores en la toma de decisiones.
• Identificación y traslado de procesos pendientes a la planificación operativa 2026.

Gestionar el proceso institucional de control de fuentes y versionamiento del BIESS, asegurando la custodia, integridad y trazabilidad del código fuente, líneas base y artefactos, así como su correcta transición entre Desarrollo, Aseguramiento de la Calidad y Producción.

Hitos alcanzados

• Levantamiento, organización y actualización del inventario de repositorios, componentes, versiones y líneas base institucionales.
• Formalización y estandarización del proceso mediante la reingeniería y aprobación del Instructivo de Control de Versionamiento .
• Administración y custodia de 18 repositorios históricos y de los repositorios productivos vigentes mediante SVN/USVN.
• Consolidación del repositorio SVN como fuente oficial para la generación de componentes y ejecución de pases a producción.
• Implementación de manuales, actas de entrega, capacitaciones y respaldos periódicos para fortalecer la continuidad operativa y la atención de auditorías.

Desarrollo Implementación y administración del sistema SeguimientoPipelineBiess para la Gerencia General, orientado a centralizar el seguimiento de iniciativas, compromisos, responsables, fechas y avances de la gestión institucional.

Hitos alcanzados

• Desarrollo de la solución con Java, Spring Boot, Thymeleaf y SQL Server .
• Centralización de la información de seguimiento en una sola herramienta.
• Implementación de controles de responsables, fechas, estados, avances y alertas.
• Generación de reportes ejecutivos para la Gerencia General.
• Fortalecimiento de la trazabilidad de los compromisos y procesos institucionales.
• Reducción del seguimiento manual y mejora de la disponibilidad de información para la toma de decisiones.

Gestión y monitoreo de Acuerdos de Nivel de Servicio — SLA con proveedores externos de bienes y servicios tecnológicos, incluyendo la elaboración de matrices de seguimiento, organización de carpetas documentales, control de cumplimiento e informes periódicos de gestión.

Administración y control de código fuente institucional para ambientes productivos, no productivos y aplicaciones de terceros, garantizando trazabilidad, custodia documental, control de versiones y disponibilidad de manuales, instaladores y evidencias técnicas.

Gestionar la distribución y liberación controlada de software mediante CA IT Client Automation, coordinando la preparación, programación, despliegue y validación de paquetes en grupos de equipos institucionales.

Configuración de políticas para la instalación automática de aplicaciones según grupos, perfiles y características de los equipos.

Administrar técnica y contractualmente la Suite CA, coordinando el mantenimiento, licenciamiento, soporte especializado y operación de las herramientas CA Service Desk Manager, CA Software Change Manager, CA Infrastructure Management y CA IT Client Automation; además de gestionar releases, control de cambios y pases a producción.

Integrar el equipo de transición tecnológica del Banco Nacional de Fomento a BanEcuador, liderando la planificación y ejecución de los despliegues, la migración del código fuente y la transferencia de componentes de software durante el cierre de una institución y la puesta en operación de la nueva entidad.

Hitos alcanzados

• Liderazgo de los despliegues de aplicaciones y componentes tecnológicos requeridos para la transición institucional.
• Migración, organización y custodia del código fuente desde el Banco Nacional de Fomento hacia BanEcuador.
• Validación de versiones, paquetes, dependencias y evidencias técnicas antes de su implementación.
• Ejecución de releases y pases a producción, garantizando trazabilidad y control durante el cambio institucional.
• Mitigación de riesgos asociados con pérdida de fuentes, incompatibilidades, indisponibilidad de aplicaciones y fallas en la continuidad operativa.
• Aseguramiento de la continuidad de los servicios tecnológicos durante el cierre del Banco Nacional de Fomento y el inicio de operaciones de BanEcuador.

· Administrar diariamente los programas fuentes (RFCs) en la herramienta para control de versionamiento Software Change Manager Workbench.

· Crear, permitir y controlar permisos diariamente de los directorios de los RFCs

· Generar mensualmente reportes de gestión control de fuentes.

· Actualiza semanalmente la información de la configuración de esquemas e inventarios para la base de datos de configuración

· Líder Técnico para la implementación de Software Change Manager Workbench y ALC.

• Gestión operativa del core bancario COBIS y de los servicios tecnológicos asociados, con conocimiento integral de la ejecución de procesos batch, flujos de información, interfaces, monitoreo, respaldos, atención de incidentes y continuidad operativa de los procesos críticos de la institución.
• Administración integral de la plataforma de respaldos HP Data Protector, incluyendo la programación, ejecución, monitoreo y verificación de las tareas de respaldo, así como la gestión de cintas mediante su identificación, rotación, custodia y almacenamiento, atención de fallos y coordinación de procesos de restauración de información.
• Ejecución de los procesos diarios de producción del centro de cómputo, conforme a bitácoras, procedimientos y ventanas operativas establecidas.
• Ejecución y seguimiento de procesos batch en ambientes productivos y no productivos.
• Validación y distribución de la información generada por los procesos batch, de acuerdo con los niveles de servicio establecidos.
• Monitoreo de aplicativos, infraestructura y servicios tecnológicos mediante COBIS, Data Protector, WhatsUp Gold y CA Spectrum.
• Generación, control y verificación de respaldos de información institucional.
• Coordinación con áreas técnicas y proveedores para la atención de incidentes de infraestructura, aplicativos y centro de cómputo.
• Atención de requerimientos de usuarios internos 24/7 , garantizando la continuidad de los servicios tecnológicos.
• Garantía de la operación diaria y disponibilidad de los servicios tecnológicos críticos del centro de cómputo.
• Fortalecimiento del control y trazabilidad del código fuente institucional.
• Ejecución controlada de procesos batch, respaldos y monitoreo de servicios.