Mauricio Esteban Tipan Teran
Resumen profesional
Profesional con experiencia en atención y orientación a usuarios, gestión de solicitudes, seguimiento de casos y resolución de incidencias en entornos multiculturales. He trabajado brindando acompañamiento personalizado, recopilando información, coordinando soluciones y garantizando una atención eficiente a personas con diversas necesidades. Destaco por mi capacidad de comunicación, organización, aprendizaje rápido, trabajo en equipo y orientación al cliente. Acostumbrado a trabajar bajo presión, gestionar múltiples tareas simultáneamente y mantener altos estándares de calidad en el servicio.
Datos destacados
3
3
years of post-secondary education
3
3
years of professional experience
Experiencia
Asistente de terreno
Organización Internacional para las migraciones (OIM)
Tulcán, Carchi
2022.04 - 2023.04
• Atención y orientación personalizada a usuarios, proporcionando información clara y apoyo durante diferentes procesos.
• Seguimiento de solicitudes y coordinación con distintas áreas para garantizar respuestas oportunas.
• Gestión y actualización de información en bases de datos y sistemas de seguimiento.
• Elaboración de reportes y documentación relacionada con las actividades ejecutadas.
• Resolución de consultas y acompañamiento a usuarios en situaciones complejas.
• Coordinación con instituciones y organizaciones para facilitar soluciones efectivas.
Técnico de campo
Adra Ecuador
Tulcán, Carchi
2021.07 - 2022.03
• Recopilación, validación y gestión de información para el seguimiento de procesos y elaboración de reportes.
• Atención directa a usuarios y levantamiento de necesidades para brindar respuestas adecuadas.
• Coordinación con equipos multidisciplinarios para garantizar el cumplimiento de objetivos.
• Organización y seguimiento de actividades operativas en diferentes localidades.
• Manejo de información sensible con confidencialidad y profesionalismo.
Técnico de monitoreo
Adra Ecuador
Santo Domingo de los Colorados, Santo Domingo de los Tsáchilas.
2020.03 - 2020.12
• Seguimiento y control de actividades relacionadas con la atención a usuarios.
• Gestión de información y elaboración de reportes periódicos.
• Apoyo en procesos de atención y orientación a personas en situación de vulnerabilidad.
• Coordinación logística y administrativa para la ejecución de actividades.
• Verificación del cumplimiento de procedimientos y estándares de calidad.
Formación
Licenciatura. - Trabajo social.
Universidad Técnica de Manabí.
Manabí 2024.03 -
Tecnología. - Administración de empresas.
Tecnológico superior Adventista del Ecuador
Santo Domingo de los Colorados, SD 2011.02 - 2013.11
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Capacidad de adaptación
- Personalidad resolutiva
- Excelentes habilidades interpersonales
- Comunicación activa
- Confidencialidad y discreción
- Proactividad e iniciativa
- Manejo de redes sociales
Cronología
Licenciatura. - Trabajo social.
Universidad Técnica de Manabí.
2024.03 -
Asistente de terreno
Organización Internacional para las migraciones (OIM)
2022.04 - 2023.04
Técnico de campo
Adra Ecuador
2021.07 - 2022.03
Técnico de monitoreo
Adra Ecuador
2020.03 - 2020.12
Tecnología. - Administración de empresas.
Tecnológico superior Adventista del Ecuador
2011.02 - 2013.11