Mathias Kaleb Simbaña Flores
Resumen profesional
Profesional con experiencia en gestión ambiental, control de calidad, logística, control de plagas, gestión documental y atención al cliente. Cuento con conocimientos en Sistemas de Gestión Ambiental, Buenas Prácticas de Manufactura (BPM), Seguridad y Salud en el Trabajo y prevención de riesgos laborales. He desempeñado funciones de control de inventarios, bodega, mensajería, conducción de vehículos (Licencia Tipo B), apoyo administrativo y coordinación operativa. Me caracterizo por mi responsabilidad, organización, capacidad de trabajo bajo presión y orientación al cumplimiento de objetivos, aportando soluciones eficientes y compromiso con la mejora continua.
Datos destacados
1
1
Certification
6
6
years of professional experience
Experiencia
Asesor de call center
Recover
Quito, Pichincha
2026.05 - 2026.05
- Gestión y recuperación de cartera vencida con morosidad superior a 180 días mediante negociación efectiva con clientes.
- Contacto telefónico y seguimiento permanente para la recuperación de valores pendientes, cumpliendo metas e indicadores de cobranza.
- Análisis del historial crediticio y evaluación de la capacidad de pago para establecer estrategias de recuperación.
- Negociación de acuerdos de pago, refinanciamientos y compromisos de cancelación orientados a la recuperación de la cartera.
- Registro detallado de gestiones, acuerdos y resultados en los sistemas de cobranza de la empresa.
- Seguimiento oportuno a promesas de pago, verificando el cumplimiento de los compromisos adquiridos por los clientes.
- Atención y resolución de consultas, objeciones y reclamos, manteniendo una comunicación profesional y orientada al servicio.
- Cumplimiento de indicadores de productividad, recuperación, efectividad y calidad establecidos por la organización.
- Elaboración de reportes de gestión y actualización permanente de la información de clientes.
- Aplicación de técnicas de negociación y persuasión para maximizar la recuperación de cartera, respetando las políticas de la empresa y la normativa vigente.
- Trabajo bajo presión y orientación al logro de objetivos, garantizando altos niveles de productividad y eficiencia.
Técnico Ambiental
TERMIPLAG/AS
Quito, Pichincha
2022.01 - 2026.01
- Apoyo en la implementación de programas de gestión ambiental y cumplimiento de procedimientos del Sistema de Gestión Ambiental.
- Ejecución de servicios de control integrado de plagas, saneamiento ambiental y desinfección en empresas, industrias e instituciones.
- Aplicación de Buenas Prácticas de Manufactura (BPM) y cumplimiento de protocolos de higiene y bioseguridad.
- Apoyo en actividades relacionadas con la norma ISO 14001, mediante el cumplimiento de procedimientos ambientales, control de registros y mejora continua.
- Identificación de aspectos e impactos ambientales durante la ejecución de los servicios y reporte de hallazgos.
- Manejo seguro de productos químicos, clasificación de residuos y cumplimiento de procedimientos ambientales y de seguridad.
- Cumplimiento de normas de Seguridad y Salud en el Trabajo, uso correcto de equipos de protección personal (EPP) y aplicación de medidas de prevención de riesgos laborales.
- Elaboración de informes técnicos, registros operativos y control documental.
- Gestión, entrega y recepción de documentación administrativa y técnica.
- Atención y asesoramiento a clientes sobre medidas preventivas de saneamiento ambiental y control de plagas.
- Planificación y coordinación logística de rutas, materiales y equipos para la ejecución de los servicios.
- Conducción de vehículos institucionales (Licencia Tipo B) para el traslado de personal, equipos, insumos y documentación, garantizando el cumplimiento de rutas y normas de tránsito.
- Apoyo en actividades administrativas, archivo, organización documental y seguimiento de procesos.
- Trabajo orientado al cumplimiento de indicadores de calidad, seguridad, ambiente y satisfacción del cliente.
Auxiliar de Logística y Mensajería
PUNTOCLAJE
Quito, Pichicncha
2021.03 - 2021.12
- Gestión integral de procesos logísticos, garantizando la recepción, almacenamiento, control de inventarios y despacho oportuno de mercadería.
- Planificación y preparación de pedidos, asegurando la correcta distribución y entrega dentro de los tiempos establecidos.
- Conducción de vehículos institucionales para mensajería, reparto, diligencias empresariales y transporte de documentación, cumpliendo estrictamente las normas de tránsito y seguridad vial.
- Administración y custodia de documentación confidencial, realizando trámites y gestiones ante entidades públicas y privadas con eficiencia y absoluta responsabilidad.
- Apoyo en procesos administrativos, incluyendo archivo, digitalización, organización documental, elaboración de registros y seguimiento de información.
- Atención personalizada a clientes internos y externos, brindando soluciones ágiles, asesoría y seguimiento a requerimientos, manteniendo altos estándares de servicio.
- Coordinación permanente con las áreas de logística, administración y operaciones para garantizar la continuidad y eficiencia de los procesos.
- Verificación del estado del vehículo, control básico de mantenimiento preventivo y reporte oportuno de novedades para asegurar su óptimo funcionamiento.
- Supervisión del cumplimiento de procedimientos internos, control de inventarios y correcta manipulación de mercancías y documentos.
- Optimización de rutas y tiempos de entrega, contribuyendo a la eficiencia operativa y al cumplimiento de los objetivos de la empresa.
- Manejo responsable de información, recursos y activos de la organización, demostrando compromiso, ética profesional y confidencialidad.
- Cumplimiento de indicadores de desempeño, prioridades operativas y metas asignadas, trabajando bajo presión y con orientación a resultados.
Control de Calidad y Auxiliar de Bodega
IPOLIALGODON
Quito, Pichincha
2020.01 - 2020.02
- Inspección y control de calidad de telas y productos textiles, verificando el cumplimiento de especificaciones técnicas y estándares de calidad.
- Identificación y reporte de defectos de fabricación, color, tejido, costuras y acabados.
- Recepción, clasificación, almacenamiento y despacho de materia prima y producto terminado.
- Control de inventarios, registro de ingresos y salidas de mercadería mediante sistemas y formatos internos.
- Verificación de órdenes de producción y preparación de pedidos para despacho.
- Etiquetado, embalaje y organización de productos conforme a los procedimientos establecidos.
- Coordinación con las áreas de producción, logística y despacho para garantizar la disponibilidad de materiales.
- Aplicación de procedimientos de calidad, orden y limpieza bajo la metodología 5S y buenas prácticas de manufactura (BPM).
- Manejo seguro de materiales y cumplimiento de normas de seguridad industrial y prevención de riesgos laborales.
- Elaboración de registros de inspección, reportes de calidad y control documental.
- Apoyo en inventarios cíclicos y generales, asegurando la exactitud del stock.
- Cumplimiento de indicadores de productividad, calidad y mejora continua.
Formación
BACHILLERATO -
UNIDAD EDUCATIVA DE AVIACION CIVIL
QuitoLICENCIATURA EN GESTION AMBIENTAL - undefined
UNIVERSIDAD TECNICA PARTICULAR DE LOJA
Loja 2024.01 - Actual
Enfatiza tus habilidades clave
Gestión ambiental
Control de calidad
Seguridad industrial y prevención de riesgos laborales
Gestión documental
Logística y distribución
Control de inventarios y manejo de bodegas
Atención y servicio al cliente
Conducción de vehículos (Licencia Tipo B)
Planificación y organización
Resolución de problemas
Trabajo en equipo
Comunicación efectiva
Adaptabilidad
Orientación a resultados
Responsabilidad y compromiso
Manejo de Microsoft Office (Excel, Word y Outlook)
Diplomas
- Certificado de Prevención en Riegos Laborales y Obras Públicas.
Registro: MDT-7183-CCL-492962
- Identificación y evaluación de riesgos laborales.
- Normativa de Seguridad y Salud en el Trabajo.
- Uso correcto de equipos de protección personal (EPP).
- Prevención de accidentes y enfermedades laborales.
- Señalización y medidas de seguridad en obras.
- Trabajo seguro en alturas (cuando aplica).
- Manejo seguro de herramientas, equipos y maquinaria.
- Planes de emergencia, evacuación y respuesta ante incidentes.
- Inspecciones de seguridad y reporte de condiciones inseguras.
- Cultura de prevención y cumplimiento de procedimientos de seguridad.
Personalizado
- TNG La. Alexandra Flores, Quito, 0998733975
- Ing. Marco Simbaña, Quito, 0980573253
- Ing. Andres Falcon, Quito, 0968643582
Cronología
Asesor de call center
Recover
2026.05 - 2026.05
LICENCIATURA EN GESTION AMBIENTAL - undefined
UNIVERSIDAD TECNICA PARTICULAR DE LOJA
2024.01 - Actual
Técnico Ambiental
TERMIPLAG/AS
2022.01 - 2026.01
Auxiliar de Logística y Mensajería
PUNTOCLAJE
2021.03 - 2021.12
Control de Calidad y Auxiliar de Bodega
IPOLIALGODON
2020.01 - 2020.02
BACHILLERATO -
UNIDAD EDUCATIVA DE AVIACION CIVIL