Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
Referencias
Cronología
Generic
Mateo Nicolas Santamaria Utreras

Mateo Nicolas Santamaria Utreras

Datos destacados

2
2
years of professional experience

Experiencia

Subgerente de tienda

Koaj
Quito
07.2023 - 12.2024


  • Responsable de la gestión y operación diaria de la tienda, asegurando el cumplimiento de objetivos de ventas.
  • Coordinación del equipo de ventas, capacitación y motivación del personal para ofrecer un servicio excepcional
  • Implementación de estrategias de visual merchandising que aumentaron la atracción de clientes y mejoraron la experiencia de compra.
  • Realizar evaluaciones de rendimiento del personal para evaluar las necesidades de capacitación y desarrollar trayectorias profesionales.
  • Tratar todos los problemas del personal o los clientes que surjan (quejas, reclamaciones, etc.)
  • Responsable de la gestión integral del producto en la tienda, supervisando y analizando los indicadores clave de rendimiento (KPI) según las necesidades y objetivos establecidos por la dirección de la tienda.

Dependiente de tienda

Pull&Bear
Quito
11.2022 - 01.2023
  • Responsable de la atención al cliente y asesoramiento en la selección de productos.
  • Gestión y supervisión de inventarios para asegurar la disponibilidad de productos.
  • Colaboración en el mantenimiento de la presentación visual de la tienda, cumpliendo con los estándares de la marca.
  • Análisis de indicadores de desempeño para optimizar las ventas y la satisfacción del cliente.

Coordinador de eventos

Family Eventos
Quito
08.2022 - 11.2022
  • Planifiqué y coordiné diversos eventos, gestionando la logística, selección de proveedores y presupuestos.
  • Mantuve comunicación constante con los clientes para asegurar que sus necesidades y expectativas fueran cumplidas.
  • Supervisé la ejecución de los eventos, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad y satisfacción del cliente.

Formación

Bachiller en Ciencias -

New Vision School
Quito, P
/2014 - /2020

Primaria -

Unidad Educativa Alexander Wandenberg Internaciona
Quito, P
/2007 - /2013

Enfatiza tus habilidades clave

  • Habilidades de Comunicación: Aptitud para comunicarse de manera efectiva con clientes y equipo de trabajo, tanto verbal como por escrito
  • Gestión de Inventarios: Conocimiento en la administración y control de inventarios, asegurando la disponibilidad de productos y minimizando pérdidas
  • Capacidad de Liderazgo: Habilidad para liderar y motivar al equipo, fomentando un ambiente de trabajo positivo y productivo
  • Análisis de Ventas: Capacidad para interpretar y analizar indicadores de rendimiento (KPI) y utilizar esta información para tomar decisiones estratégicas
  • Visual Merchandising: Conocimiento en la presentación visual de productos, creando exhibiciones atractivas que impulsen las ventas
  • Flexibilidad y Adaptabilidad: Capacidad para adaptarse a cambios en el entorno de trabajo y a las necesidades del negocio
  • Organización y Planificación: Habilidad para organizar tareas y prioridades, asegurando el cumplimiento de objetivos y plazos
  • Conocimiento del Producto: Familiaridad con las tendencias de moda y los productos ofrecidos para poder asesorar adecuadamente a los clientes
  • Resolución de Problemas: Aptitud para identificar y resolver problemas de manera efectiva y eficiente, minimizando el impacto en la operación de la tienda

Idiomas

Español
Idioma nativo
Inglés
Intermedio
B1

Referencias

Shelly Andy Argoti

0987312166

Paul Galves

0983132906

Sebastian Mendes 

0989526035


Cronología

Subgerente de tienda

Koaj
07.2023 - 12.2024

Dependiente de tienda

Pull&Bear
11.2022 - 01.2023

Coordinador de eventos

Family Eventos
08.2022 - 11.2022

Bachiller en Ciencias -

New Vision School
/2014 - /2020

Primaria -

Unidad Educativa Alexander Wandenberg Internaciona
/2007 - /2013

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CREAR PERFIL
Mateo Nicolas Santamaria Utreras