MARTIN NICOLAS DELEG PONCE
Datos destacados
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1
year of professional experience
Experiencia
Gerente de Tienda
Puff With Us
Harrison, New Jersey
2024.04 - 2024.05
- Manejo de negociaciones comerciales y cierre exitoso de acuerdos.
- Búsqueda de nuevas oportunidades de desarrollo comercial.
- Asesoría presencial, telefónica y telemática a los clientes durante todo el proceso de venta.
- Generación y mantenimiento de vínculos profesionales sólidos con clientes.
- Seguimiento, asistencia y servicio posventa al cliente.
- Atención al cliente: Garantizar una experiencia excepcional para los clientes, fomentando su lealtad y satisfacción.
- Gestión precisa de inventarios, garantizando stock óptimo en todo momento.
- Creación de alianzas con proveedores, ampliando la variedad de productos.
- Cierre de caja eficiente, asegurando precisión en las transacciones diarias.
- Realización depósitos a banco, garantizando la seguridad financiera.
- Realizar sesiones de orientación y organizar capacitación en el trabajo para los nuevos empleados.
Operador multifunciones
El Chipote Chillón Restaurante
Quito
2024.01 - 2024.04
- Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
- Atención personalizada y trato cordial a clientes.
- Trabajo en equipo para cumplir objetivos.
- Mejora de la experiencia del cliente en cada interacción.
- Recepción y procesamiento de transacciones y pedidos entrantes.
- Control del cumplimiento de los procesos internos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
Ejecutivo de Call Center
Universidad Internacional Sek
Quito, Pichincha
2024.03 - 2024.03
- Promoción de los productos de la empresa y explicación al cliente de sus características y beneficios.
- Resolución de los problemas de los clientes que se comunican.
- Superación de los objetivos de ventas mensuales.
- Aplicación de técnicas de marketing efectivas para la captación de clientes.
- Atención cordial y amable al cliente a través de los distintos canales disponibles.
- Depuración de Base de Datos: optimización y actualización constante de la información de contacto para asegurar la efectividad en las comunicaciones.
- Comunicación Proactiva: Llamadas a potenciales estudiantes para ofrecer información detallada y resolver dudas, generando un vínculo positivo.
- Visitas y Acompañamiento: Realización de visitas personalizadas a interesados para presentar la universidad y sus programas, brindando una atención directa y personalizada.
Gerente de Tienda
Puff With Us
Harrison, New Jersey
2023.10 - 2024.01
- Manejo de negociaciones comerciales y cierre exitoso de acuerdos.
- Búsqueda de nuevas oportunidades de desarrollo comercial.
- Asesoría presencial, telefónica y telemática a los clientes durante todo el proceso de venta.
- Generación y mantenimiento de vínculos profesionales sólidos con clientes.
- Seguimiento, asistencia y servicio posventa al cliente.
- Atención al cliente: Garantizar una experiencia excepcional para los clientes, fomentando su lealtad y satisfacción.
- Gestión precisa de inventarios, garantizando stock óptimo en todo momento.
- Creación de alianzas con proveedores, ampliando la variedad de productos.
- Cierre de caja eficiente, asegurando precisión en las transacciones diarias.
- Realización depósitos a banco, garantizando la seguridad financiera.
- Realizar sesiones de orientación y organizar capacitación en el trabajo para los nuevos empleados.
Formación
Bachelor - Ingeniería Agroindustrial
Universidad de las Americas
Quito, Ecuador 2025.09 -
Bachiller - Ciencias
Colegio Liceo José Ortega y Gasset
Quito, Ecuador 2015.09 - 2022.07
Enfatiza tus habilidades clave
- Capacidad de liderazgo
- Trabajo orientado a objetivos
- Proactividad
- Atención al cliente
- Habilidad para las ventas
- Orientación al cliente
- Comunicación efectiva
- Espíritu emprendedor
Personalizado
- Diego Román, El Chipote Restaurante, Propietario, (593) 998 562 651
- Joshua Shive, Puff With Us, Propietario, +1 (321) 440 1213
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Avanzado
C1
Cronología
Bachelor - Ingeniería Agroindustrial
Universidad de las Americas
2025.09 -
Gerente de Tienda
Puff With Us
2024.04 - 2024.05
Ejecutivo de Call Center
Universidad Internacional Sek
2024.03 - 2024.03
Operador multifunciones
El Chipote Chillón Restaurante
2024.01 - 2024.04
Gerente de Tienda
Puff With Us
2023.10 - 2024.01
Bachiller - Ciencias
Colegio Liceo José Ortega y Gasset
2015.09 - 2022.07