Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Personalizado
Éxitos profesionales
Cronología
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Martha Leonor Jalil Albornoz

Martha Leonor Jalil Albornoz

Resumen profesional

Construir en una base ética y empática las metas planteadas en cada proceso.

Encargado responsable y comprometido. Tengo un perfil enfocado hacia la organización del trabajo, la coordinación y delegación de tareas al personal y la optimización de recursos. Actualmente busco un puesto en el que pueda aplicar mis habilidades.

Encargado con experiencia en implementar procesos de mejora y eficacia operativa. Destaco por mi gran capacidad de adaptación, la dirección del personal y el trabajo enfocado en los resultados. Deseo integrarme en un proyecto dinámico y con futuro.

Profesional responsable y con marcadas dotes de liderazgo. Me comprometo con la planificación precisa del trabajo, la gestión eficiente de los empleados y la resolución proactiva de los problemas. Deseo incorporarme a un puesto en el que pueda aportar mis conocimientos y aptitudes.

Profesional altamente competente. Cuento con una probada trayectoria estableciendo mi visión empresarial y liderando la ejecución de estrategias para optimizar procedimientos operativos y maximizar los resultados financieros. Busco la oportunidad de contribuir a la mejora continua de un nuevo negocio.

Profesional con grandes aptitudes de gestión y liderazgo. Mi visión innovadora, mi dirección precisa y mi capacidad de coordinar equipos me permiten maximizar la eficiencia operativa y promover un entorno laboral colaborativo y orientado a resultados. Deseo proponerme nuevas metas y demostrar mi valor en un ámbito empresarial desafiante.

Persona con una amplia experiencia en el sector, capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia. Tengo buenas habilidades en comunicación y atención al cliente. Busco desarrollarme profesionalmente.

Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.

Profesional con gran experiencia y excelentes dotes de gestión y dirección. Cuento con conocimientos especializados para optimizar procesos, reducir costes y maximizar la rentabilidad. Destaco por mi capacidad de liderazgo para sacar lo mejor de cada empleado.

Datos destacados

24
24
years of professional experience
2018
2018
years of post-secondary education

Experiencia

Supervisor de Servicios Financieros y Recaudación

Quito
  • Relación directa con los proveedores de cobranza externa, prejudicial y Legal en cuanto a licitación y desarrollo de cada uno.
  • Manejo de clientes que se encuentran en el área de legal y están en proceso de Arbitraje.
  • Control de la cartera que se encuentran provisionados en el incobrable y que deben ser recuperados, así como castigos de cartera y clientes en buró de crédito.
  • Control de la cartera de cheques protestados: gestión y cobro de los mismos.
  • Negoción de clientes Vip que tienen su cartera vencida y que ya se han agotados todas las instancias de cobro.
  • Participación activa en proyectos para el desarrollo de aplicaciones y reportes internos.
  • Seguimiento, implementación y Aprobación productos a ser desarrollados en la compañía.
  • Seguimiento y Análisis de Riegos Financieros.
  • Supervisión de proceso de Cajas y puntos de recaudación a Nivel Nacional.
  • Manejo de cartera de Vouchers.
  • Relación con Entidades Financieras en proceso de Domiciliación Bancaria.
  • Supervisión y manejo de cartera de Recargas electrónicas.
  • Asignación proyecto Full Stack como responsable de procesos de finanzas.
  • Auditor de Procesos y certificación ISO.

Jefe de cobranzas B2C

OTECEL S.A.
Quito
09.2003 - 04.2025
  • Supervisar y Controlar la gestión de cobranza de la cartera masiva del B2c a través de estrategias de cobro tanto tradicionales como digitales y el control del cumplimiento de la normativa de gestión.
  • Seguimiento de iniciativas que tienen impacto en proceso de cobros.
  • Campañas de contención de parque en churn y pre churn.
  • Monitorear gestiones efectuadas por los gestores.
  • Control de la cartera al cobro de todos los producto así como el seguimiento de OKRs y KPIs.
  • Análisis, seguimiento y modificación de procesos en los cuales tiene impacto la nueva Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.
  • Seguimiento y monitoreo de iniciativas de implementación para el cumplimiento de los elementos mínimos requeridos de la ley.
  • Control de procesos implementados.
  • Participación en comité de riesgos y gestión integral de la ley.
  • Supervisar y Controlar la gestión de recaudación de la compañía por medio de todos los canales existentes.
  • Seguimiento de iniciativas que tienen impacto en proceso de recaudación y cobros.
  • Monitorear conciliaciones con entidades financieras que tienen canales virtuales de cobro.
  • Control de la cartera al cobro de las entidades financieras con las que tenemos convenios de recaudación.
  • Análisis de los módulos de cobranzas, pagos e interface de usuario.
  • Diseño de los módulos de cobranzas, pagos e interface de usuario.
  • Levantamiento de estrategias de prueba de los módulos de cobranzas, pagos e interface de usuario.
  • Puesta en Producción de los módulos de cobranzas, pagos e interface de usuario.
  • Estabilización del Proyecto.
  • (Empresa de Servicio en Telecomunicaciones)

Asistente

INNFA
07.2001 - 10.2001
  • Atención a clientes en el laboratorio clínico.
  • Apoyo en la entrega y elaboración de resultados de laboratorio.
  • Manejo de cajas.

Formación

Diploma Superior -

Escuela de Servicio al Cliente y Ventas
Quito

Certificado Internacional - Desarrollo de Habilidades Gerenciales

Tecnológico de Monterrey
Quito

Licenciada - Comunicación Social

Universidad Politécnica Salesiana
Quito
09.1997 - 11.2002

Bachiller - Ciencias Sociales y Apoyo Comunitario

Colegio Jacques Cousteau
Quito

Primaria - undefined

Escuela - Colegio Sagrados Corazones del Rumipamba

Enfatiza tus habilidades clave

  • Office

  • SAS

  • SAP

  • Power BI

  • Manejo de personal

  • Resolución de conflictos

  • Dominio de herramientas informáticas

  • Comunicación clara y efectiva

  • Compromiso con la empresa

  • Gestión de personal

  • Responsabilidad y compromiso

  • Empatía y escucha activa

  • Planificación de tareas

  • Iniciativa

  • Dotes de liderazgo

  • Liderazgo

  • Optimización de procesos

  • Habilidades comunicativas

  • Orientación a objetivos

  • Capacidad de organización

  • Toma de decisiones estratégicas

  • Excelente comunicación oral y escrita

  • Orientación a resultados

  • Evaluación del rendimiento

  • Coordinación de proyectos

  • Manejo de presupuestos

  • Habilidades interpersonales

  • Gestión de presupuestos

  • Persona responsable

  • Proactividad e iniciativa

  • Control de calidad

  • Motivación y liderazgo

  • Enfoque resolutivo

  • Fijación y cumplimiento de metas

  • Proactividad

  • Resolución de incidencias

  • Gestión del tiempo

  • Creación de equipos

  • Competencias informáticas

  • Excelente comunicación

  • Supervisión de tareas

  • Gestión eficaz de proyectos

  • Delegación de tareas

  • Definición de estrategias operativas

  • Gestión financiera

  • Enfoque en objetivos

  • Diseño de planes de crecimiento

  • Negociación efectiva

  • Habilidades informáticas

  • Gestión de riesgos

  • Visión estratégica

  • Coordinación de equipos

  • Control de presupuestos

  • Excelentes habilidades de comunicación

  • Mentalidad de crecimiento

  • Toma de decisiones

Personalizado

Desarrollo de Itchimbia como barrio ecológico. Gestión y Administración de proyectos en Buenaventura Libre. Estudio de grupos de alto riesgo en cuanto al contexto de violencia social.

Éxitos profesionales

  • Ascenso constante en el área de gestión de cartera, recaudación, cobnranzas y riesgos
  • Reconocimiento público en five star en protección de datos y gestión de seguridad

Cronología

Jefe de cobranzas B2C

OTECEL S.A.
09.2003 - 04.2025

Asistente

INNFA
07.2001 - 10.2001

Licenciada - Comunicación Social

Universidad Politécnica Salesiana
09.1997 - 11.2002

Supervisor de Servicios Financieros y Recaudación

Certificado Internacional - Desarrollo de Habilidades Gerenciales

Tecnológico de Monterrey

Bachiller - Ciencias Sociales y Apoyo Comunitario

Colegio Jacques Cousteau

Primaria - undefined

Escuela - Colegio Sagrados Corazones del Rumipamba

Diploma Superior -

Escuela de Servicio al Cliente y Ventas
Martha Leonor Jalil Albornoz