MARTHA ELENA VIVERO ALARCON

• Vigilancia en el área asignada, permaneciendo allí hasta el relevo.
• Control de los accesos a las instalaciones y verificación de identidades si se requiere.
• Cumplimiento estricto de los protocolos de vigilancia y seguridad empleados por la compañía.
• Vigilancia de la seguridad de los espacios y actuación precisa y efectiva para evitar ilícitos.
• Control de la entrega y recepción de llaves y objetos encomendados, llevando un registro.
• Encendido y apagado de luces, y apertura y cierre de puertas al inicio y al término de la jornada laboral.
• Realización de tareas de patrullaje y rondas de control por las instalaciones asignadas.
• Registro de incidencias y reporte a la empresa de las observaciones del turno realizado.
• Comunicación al responsable del siguiente turno las observaciones correspondientes al puesto.
• Resolución de dudas de usuarios y clientes en la entrada y salida de espacios públicos y privados.
• Entrega de tarjetas de identificación a los visitantes para entrar a las instalaciones.
• Cooperación y trato con las fuerzas de seguridad pública cuando corresponda.
• Control de identidad en el acceso a zonas restringidas.
• Monitoreo de sistemas de vigilancia y cámaras de seguridad.
• Ejecución de evacuaciones de emergencia siguiendo planes establecidos.
• Supervisión de accesos a instalaciones para garantizar la seguridad.
• Realización de rondas de seguridad en áreas designadas.
• Revisión y verificación del área asignada al inicio del turno.
• Vigilancia diurna y nocturna de lugares tanto públicos como privados.
• Recorrido periódico de los espacios internos y externos de los edificios para detectar posibles amenazas.
• Comunicación abierta con el equipo de seguridad y los supervisores del edificio a través de radios, teléfonos y medios digitales.
• Identificación y respuesta a actividades sospechosas de manera oportuna.
• Desalojo de personas no autorizadas escoltándolas hasta afuera de las instalaciones.
• Actualización de registros y generación de informes con detalles de las actividades de seguridad y los incidentes ocurridos.
• Asistencia in situ a las fuerzas de seguridad y salud en caso de incidentes.

• Recepción cordial de los clientes, proveedores y visitantes, dirigiéndolos al área correspondiente.
• Atención y asesoramiento a clientes en forma presencial, por vía telefónica o correo electrónico.
• Gestión eficaz de llamadas telefónicas entrantes y salientes.
• Atención personalizada a clientes y visitantes al llegar a la empresa.
• Atención a clientes en persona, por teléfono y correo electrónico.
• Resolución de problemas de los clientes o traslado al personal adecuado.

La Compañia de seguridad prestaba sus servicios a la EMPRESA CERVECERIA NACIONAL .

FUNCIONES :

-Atencion al cliente y autorizaba el ingreso a diferentes areas de la planta.

-Atencion al conmutador

• Mantenimiento del orden, limpieza y buen estado de la recepción y área de trabajo.
• Mantenimiento del orden y la limpieza en las zonas de atención.
• Atención a clientes de manera amable y profesional por teléfono, correo electrónico o en persona.
• Manejo de la centralita telefónica y control de extensiones de las oficinas.
• Asistencia personal en recepción a clientes, proveedores y visitantes.
• Cooperación con el equipo de trabajo para lograr los objetivos fijados.