Resumen profesional
Desarrollarme dentro de una empresa en las diversas áreas y funciones aplicando todos mis conocimientos, responsabilidad, experiencia y capacidad adquiridos para seguir creciendo tanto en lo profesional como lo personal, superándome día a día y así tomar las decisiones correctas de los retos que se me presenten para realizarlos exitosamente.
Datos destacados
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years of professional experience
Experiencia
Supervisor Centro de Computo
BANCO BOLIVARIANO
01.2009 - 10.2025
- Operación de las Consolas del Centro de Cómputo.
- Ejecución del batch de los diferentes productos de acuerdo a la bitácora de procesos.
- Ejecución de los cierres diarios, semanales, mensuales, semestrales, anuales y eventuales según los procedimientos de operación.
- Obtención de respaldos de acuerdo a periodicidades establecidas en los procedimientos de operación entregados.
- Impresión de reportes resultantes de la ejecución de los procesos.
- Realizar el envío de los reportes, y de archivos, ya sea en medio magnético, vía mail, e-mail, intranet
- Ftp de cada uno de los productos a los respectivos usuarios.
- Entrega de los reportes en la ubicación física en la que son retirados previo registro de hora y firma de quien retira en bitácora respectiva.
- Ejecutar requerimientos eventuales, así como recuperación de información respaldada.
- Ejecutar respaldos no programados a solicitud y aprobación del Jefe de Operaciones.
- Llenar todas las bitácoras establecidas para control de las actividades del Centro de Cómputo.
- Enviar al Jefe de Operaciones y al Gerente de Producción reportes de novedades por cada turno.
- Seguir el procedimiento de alertas establecidas asegurándose de comunicar al Jefe de Operaciones y al Gerente de Producción la caída de un servicio
- Producto.
- No permitir la ejecución, implementación
- Instalación sea de software
- Hardware si no está aprobado por sus superiores
- Por Administración y Control.
- Restringir el acceso físico al Centro de Cómputo dándose acceso únicamente al personal autorizado.
- Supervisión del operador y monitoreo permanente de todos los servicios canalizando los problemas que se presenten con el responsable respectivo de dar solución.
- Hacer cumplir durante el turno de supervisión las disposiciones y políticas que rigen en el Centro de Cómputo.
- Revisión de Bitácora de verificación de servidores y equipos centrales.
- Control de accesos al Centro de Cómputo.
- Control de los tiempos de ejecución de procesos y revisión de procesos ejecutados por el operador.
- Control de calidad en las transmisiones de información, en reportes impresos
- Publicados en intranet. Desglose y control de los reportes emitidos.
- Verificación de espacios en los files system y servidores para un adecuado funcionamiento.
- Revisión de bitácoras y procesos de respaldos realizados por los operadores.
- Control de Calidad del Centro de Cómputo.
- Coordinar con el Jefe de Operaciones los diferentes procesos de control y sus prioridades.
- Back-up del Jefe de Operaciones para los cierres de mes.
- Back-up en caso de ausencia del operador de turno.
- Realización de pases de programas y versiones nuevas.
- Restringir el acceso físico al Centro de Cómputo, dándole acceso únicamente al personal autorizado y validando las tareas que se estén realizando contra lo autorizado a realizar.
- Actualización y creación de bitácoras de acuerdo a los requerimientos presentados en nuevos procesos.
- Monitoreo permanente dentro y fuera de horas laborables (7x24) para asegurar 100% la disponibilidad de todos los servicios y el correcto funcionamiento del área.
- Reportar y dar seguimiento a las fallas en los equipos del Centro de Cómputo cuando el soporte es dado sea por internos, externos
- Proveedores.
- Disponer de copias de respaldo de los datos del ambiente de producción, del ambiente alterno y del ambiente de desarrollo.
- Disponer los respaldos necesarios tanto del sistema operativo, aplicaciones base, aplicaciones bancarias, software adicional y datos que conforman el ambiente de producción. Estos respaldos deberán mantener los períodos y ciclos de retención definidos y documentados.
- Controlar los niveles de temperatura establecidos a través de lecturas de los termostatos implementados.
- Revisión y verificación de los UPS disponibles en el Bco.
- Monitoreo de ATM (DIEBOLD y NCR).
- Revisión y verificación de enlaces de comunicación (Principal y Contingencia).
- Revisión y verificación de redes de datos.
- Actualización de bitácoras de procesos, respaldo y transmisión de archivos.
- Atender requerimientos por mail de cargas de clientes y saldos de las diferentes empresas, de colegios, emisión de notas de ventas y avisos de pagos.
Call Center
TV_CABLE (Suratel)
01.2009 - 02.2009
- Responder a las llamadas entrantes y ayudar a los clientes que tienen consultas particulares
- Preguntas de acuerdo al servicio que disponga el cliente.
- Atender a los clientes de forma telefónica en un tiempo determinado y de que los clientes reciben la información y asistencia que buscan.
- Llevar control de los clientes a través de bases de datos (ingreso de clientes por especificaciones).
Call Center
PRODUBANCO
01.2008 - 02.2008
- Responsables de responder consultas de los clientes y preguntas sobre los productos y servicios, que la empresa produce
- Presta.
- Responder a las llamadas entrantes y ayudar a los clientes que tienen consultas particulares
- Preguntas.
- Proporcionar un servicio al cliente de forma personalizada con un alto nivel de calidad, despertando el interés de los clientes en los productos y servicios ofrecidos por la organización.
- Actualización de la base de datos existente con las modificaciones
- Cambios y el estado actual de los clientes
- Posibles clientes.
- Capacidad para hacer frente a situaciones difíciles con los clientes.
Operador de Sistemas
BANCO DE MACHALA
01.2005 - 06.2008
- Manejo en Sistema: AS 400, C++
- Manejo de utilitarios (Word, Excel, Power Point)
- Ejecución del batch de los diferentes productos
- Obtención de respaldos
- Impresión de reportes resultantes de los procesos
- Ejecutar requerimientos eventuales, así como recuperación de información respaldada.
- Ejecutar respaldos no programados a solicitud y aprobación del Jefe de Operaciones.
Director Escuela de Natación
ALBOTENNIS CLUB
01.2015 - 10.2025
- Interacción con niños: actividades físicas y recreacionales.
- Interacción con adultos: aprendizaje, rehabilitaciones, tratamiento médicos.
- Trabajo en grupo.
Formación
Bachiller - Físico – Matemático
Ing. en Estadística e Informática - undefined
II Semestre
Examen Nacional para la Ed. Superior - undefined
Aprobado
Ing. en Estadísticas e informática - undefined
Actualidad: II Semestre
Enfatiza tus habilidades clave
- Emprendedor
- Puntual
- Ordenado
- Trabajo en equipo
- Humilde
- Honesto
- Confiable
- Iniciativa y proactividad
- Excelente comunicación
- Mentalidad de crecimiento
Personalizado
Grupo Financiero Banco Bolivariano C.A., Aplicación MTRA para transmisión de archivos, Levantamiento de información de las tareas que se realizan de manera manual, identificar transmisiones vía mail, FTP,SFTP., Creación de tareas en ambiente Producción, confirmación con usuarios y empresas de la transmisión/recepción de los archivos., Modificación de bitácora de transmisiones., Capacitación al grupo del uso de la herramienta. Grupo Financiero Banco Bolivariano C.A., Librería HP para respaldos en unidades Tape, Levantamiento de información de los respaldos en los diferentes turnos., Distribución de espacio en Storage para respaldos virtuales., Implementación de nuevos controles para inventario de las cintas., Presentar a la Gerencia las estadísticas de los nuevos tiempos de los respaldos con la nueva herramienta. Grupo Financiero Banco Bolivariano C.A., Migración Sybase12 a Sybase15, Creación de los lotes de procesos de sybase12 a sybase15., Modificar bitácoras para la ejecución del batch en el nuevo sistema., Pruebas sobre Desarrollo de la ejecución de proceso batch., Pruebas en Desarrollo con las diferentes aplicaciones en servidores donde se ejecutan los procesos., Revisión con los aplicativos, DBA, sobre errores atrasos en la ejecución de los procesos., Revisión con proveedor de la herramienta para la ejecución del batch en el nuevo sistema.
Cronología
Director Escuela de Natación - ALBOTENNIS CLUB
01.2015 - 10.2025
Supervisor Centro de Computo - BANCO BOLIVARIANO
01.2009 - 10.2025
Call Center - TV_CABLE (Suratel)
01.2009 - 02.2009
Call Center - PRODUBANCO
01.2008 - 02.2008
Operador de Sistemas - BANCO DE MACHALA
01.2005 - 06.2008
ESCUELA SUPERIOR POLITÉCNICA DEL LITORAL (ESPOL) - Ing. en Estadística e Informática,
SISTEMA NACIONAL DE NIVELACIÓN Y ADMISIÓN (SNNA) - Examen Nacional para la Ed. Superior,
ESCUELA SUPERIOR POLITÉCNICA DEL LITORAL (ESPOL) - Ing. en Estadísticas e informática,
Colegio “Academia Naval Almirante Illingworth” - Bachiller, Físico – Matemático