MARJORIE ALCIVAR
Resumen profesional
Secretaria administrativa con amplia experiencia en gestión de documentos, coordinación de agendas y atención a clientes internos y externos. Destaco por mis habilidades en el manejo de software administrativo, control de archivo y redacción de informes. Busco una oportunidad en esta empresa donde pueda aplicar mis conocimientos y contribuir a una gestión eficiente.
Datos destacados
21
21
years of professional experience
1
1
Certification
Experiencia
Empleada Doméstica
Ing. Santiago Muñoz
Quito, Pichincha
06.2023 - 03.2026
- Limpieza y desinfección diaria de los baños y la cocina para mantenerlos en óptimas condiciones.
- Orden diario de las habitaciones, el salón y la cocina para mantener un entorno confortable.
- Planificación de limpieza a fondo de cocina, baños, nevera, ventanas y armarios.
- Uso de herramientas y productos de limpieza adecuados a cada superficie a limpiar.
- Preparación de las diferentes comidas según los gustos y necesidades de la familia.
- Gestión eficiente del tiempo para cumplir con múltiples tareas diarias.
Administrador de atención al cliente y compras
Ruta Servimecánica
Quito, Pichincha
04.2009 - 02.2010
- Gestión de reclamaciones de clientes, asegurando respuestas efectivas y rápidas.
- Implementación de sistemas de seguimiento y evaluación del servicio al cliente.
- Coordinación con proveedores para asegurar el abastecimiento oportuno y de calidad.
- Realización de estudios de mercado para optimizar la estrategia de compras.
- Negociación de contratos con proveedores para obtener mejores precios y condiciones.
- Control de inventario para garantizar una gestión eficiente de las existencias.
- Administración de bases de datos de clientes para personalizar la comunicación y ofertas.
- Atención personalizada y trato cordial a clientes.
- Apoyo en todos los procesos relacionados con las tareas de atención al cliente.
Secretaria administrativa
Fundacion Tecnoecuatoriano
Quito, Pichincha
04.2005 - 01.2006
- Organización, clasificación, control y archivo de informes y la documentación correspondiente.
- Control y actualización de inventario e información en la base de datos.
- Redacción de actas de reuniones, informes y comunicaciones internas y externas.
- Comunicación con las distintas áreas para atender los requerimientos y consolidar la información.
- Gestión de los trámites con entidades privadas y públicas.
- Administración de plataformas de comunicación interna de la empresa.
- Archivo y organización de documentos importantes, físicos y digitales.
- Cumplimiento de procedimientos administrativos según las políticas de la empresa.
- Gestión de agendas y programación de reuniones para altos ejecutivos.
- Atención a clientes de manera amable y profesional por teléfono, correo electrónico o en persona.
- Asistencia general en tareas de oficina, de acuerdo con lo indicado por la dirección.
- Mantenimiento del orden y la limpieza en las zonas de atención.
Formación
Bachiller en Cienias de Comercio y Administración - Contabilidad Computarizada
Colegio Técnico a distancia "Ecuador"
QuitoColegio Internacional "Ameritek"
TumbacoEnfatiza tus habilidades clave
- Responsabilidad y puntualidad
- Excelente atención al cliente
- Actitud proactiva y resolutiva
- Excelente capacidad de organización
- Capacidad comunicativa
- Gestión administrativa
- Redacción
- Perfil multitarea
Idiomas
Inglés
Principiante
A1
Éxitos profesionales
- Ascenso de atención al cliente-Recepcionista a Administradora por mi buen desempeño profesional.
Diplomas
- Formación oficial en Programación Neurolingüística 48 horas.
Cronología
Empleada Doméstica
Ing. Santiago Muñoz
06.2023 - 03.2026
Administrador de atención al cliente y compras
Ruta Servimecánica
04.2009 - 02.2010
Secretaria administrativa
Fundacion Tecnoecuatoriano
04.2005 - 01.2006
Bachiller en Cienias de Comercio y Administración - Contabilidad Computarizada
Colegio Técnico a distancia "Ecuador"
Colegio Internacional "Ameritek"