MaritzaXimena Arrobo Torres
Optica Loja
1
Language
8
years of post-secondary education
7
years of professional experience
Profesional de atención al cliente y ventas con especialización en la atención personalizada. Cuento con competencias en la resolución de problemas, manejo de quejas y una fuerte orientación al servicio, lo que me permite asegurar la satisfacción del cliente. Estoy interesado en unirme a un equipo en una empresa donde pueda aplicar mis habilidades y contribuir al crecimiento del negocio.
Experiencia
Atencion al Cliente
3 Years 6 Months- Atención a clientes de forma presencial, telefónica o por correo electrónico.
- Asesoramiento e información al cliente, respondiendo preguntas, consultas y solicitudes.
- Información y venta de productos o servicios según las necesidades del cliente.
- Transmisión clara y eficaz de la información al cliente para solventar sus inquietudes.
- Comunicación con los clientes para promocionar productos y ofertas.
- Cumplimiento de los objetivos del servicio y los estándares de calidad de atención.
- Cumplimiento de las normas y los procedimientos establecidos para cada tarea.
Atencion al Cliente
2 Years 5 Months- Atención, asesoramiento e información a clientes respondiendo preguntas, solicitudes y consultas de forma presencial, telefónica o por correo electrónico.
- Información y venta de productos o servicios según las necesidades del cliente.
- Mantenimiento del orden, la limpieza y buena presentación del espacio de trabajo.
Formación
Licenciada en Marketing Digital - Marketing Digital
Cursando estudios
Bachiller (BGU) - (BGU)
Enfatiza tus habilidades clave
Paciencia y empatía
Orientación al cliente
Resolución de problemas
Comunicación efectiva
Uso de herramientas digitales
Flexibilidad
Seguimiento de protocolos
Habilidades de venta
Orientación a resultados
Trabajo en equipo
Técnicas de venta
Idiomas
Español
C1
Avanzado
Cronología
Universidad SPAM
Licenciada en Marketing Digital from Marketing Digital
2026.11 Read More
Atencion al Cliente
Optica Loja
2022.10 - 2026.04Read More
Atencion al Cliente
Unilens Optica
2019.02 - 2021.07Read More
IST Beatriz Cueva de Ayora
Bachiller (BGU) from (BGU)
2007.01 - 2014.07Read More