María Paula Villegas Flores
Freelance
Quito
Resumen profesional
Soy una persona responsable, dinámica y con deseos de superación, con un enfoque en la consecución de objetivos claros. Aprendo rápidamente y me destaco por cumplir con puntualidad, honestidad y responsabilidad en todas las actividades que realizo. Estoy dispuesto a asumir distintas funciones, cumplir con las normas laborales establecidas y colaborar en el cumplimiento de las metas planteadas en la misión y visión de la institución.
Datos destacados
7
7
years of professional experience
14
14
years of post-secondary education
Experiencia
Salonera
Cafetería Flores
Quito, Solanda
2018.08 - 2019.07
- Atención a los clientes en el área de comedor, asegurando una experiencia agradable y eficiente.
- Manejo de pedidos y coordinación con la cocina para asegurar tiempos de entrega adecuados.
- Mantenimiento de la limpieza y organización de las mesas y el área de servicio.
- Colaboración con el equipo de trabajo para mantener el flujo de servicio en todo momento.
Mesera (Contrato temporal)
Enmarsi Cía. Ltda.
Quito, CCI
2019.08 - 2019.12
- Atención y servicio al cliente en barra y mesas, garantizando su satisfacción y fidelización.
- Mantenimiento de un ambiente limpio y organizado.
- Toma eficiente de los pedidos de bebidas y comida.
- Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
- Apertura y cierre diario de acuerdo a las indicaciones recibidas.
- Trabajo en equipo con otros departamentos, fomentando la colaboración y el buen ambiente laboral.
Anfitrión
Active Fun Diversión S.A
Quito, Centro Comercial El Recreo
2019.10 - 2020.02
- Atención y orientación a los visitantes, proporcionando información sobre atracciones y servicios.
- Garantía de seguridad y cumplimiento de las normas dentro del parque.
- Apoyo en la gestión de eventos y actividades dentro del parque.
- Colaboración en la limpieza y mantenimiento de las áreas comunes para asegurar un entorno limpio y seguro.
- Trabajo en equipo para mantener el orden y un ambiente agradable para los visitantes.
Niñera
Familia Pazmiño Collaguazo
Quito, Santa Anita
2020.09 - 2021.06
- Cuidado de niños en el hogar durante todo el año escolar, brindando apoyo emocional y supervisión constante.
- Planificación y organización de actividades educativas y recreativas para el desarrollo de los niños.
- Asistencia con tareas escolares y fomento de hábitos de estudio.
- Preparación de comidas y meriendas saludables para los niños.
- Realización de tareas domésticas básicas relacionadas con el cuidado de los niños (limpieza de áreas de juego, ropa, etc.).
Call Center
ST. Encuestas
Quito, La Carolina
2021.08 - 2022.02
- Atención y resolución de consultas vía telefónica/chat.
- Gestión de reclamos y soporte técnico según protocolos.
- Manejo de CRM y bases de datos para registrar interacciones.
- Cumplimiento de objetivos de atención y calidad en llamadas.
- Trabajo en equipo para mejorar tiempos de respuesta.
Dependienta
Chompas Ártica SAS
Quito, La Gasca
2022.06 - 2025.02
- Atención al cliente personalizada, asesorando en la selección de prendas y tendencias.
- Gestión de caja registradora y manejo de efectivo, tarjetas y otros medios de pago.
- Organización y reposición de mercancía en tienda para mantener un espacio ordenado y atractivo.
- Control de inventario y realización de pedidos para garantizar disponibilidad de productos.
- Mantenimiento del orden y limpieza en el área de ventas y probadores.
- Trabajo en equipo para cumplir metas de ventas y mejorar la experiencia del cliente.
- Apoyo en estrategias de marketing, como promociones y exhibición de productos.
Formación
Estudios Secundarios -
COLEGIO NACIONAL AMAZONAS
2012.01 - 2018.01
Estudios Primarios -
UNIDAD EDUCATIVA SAN MARINO
2006.01 - 2012.01
Suficiencia en inglés – Nivel B2 - Ingles
INSTITUTO GUAYASAMIN
Av. Mariscal Sucre 2021.06 - 2023.05
Cajero Bancario / Comercial -
CECAFE
AmazonasEnfatiza tus habilidades clave
- Comunicación efectiva
- Persona dinámica y proactiva
- Puntualidad y compromiso
- Trabajo en equipo
- Resolución de problemas
- Adaptabilidad
- Gestión de caja
- Atención al cliente
- Trabajo bajo presión
- Capacidad de aprendizaje
- Habilidades en ventas
- Manejo de redes sociales
Personalizado
- Katherine Sandra Pallo León, Administradora general, Chompas Ártica, 0958891914
Cronología
Dependienta
Chompas Ártica SAS
2022.06 - 2025.02
Call Center
ST. Encuestas
2021.08 - 2022.02
Suficiencia en inglés – Nivel B2 - Ingles
INSTITUTO GUAYASAMIN
2021.06 - 2023.05
Niñera
Familia Pazmiño Collaguazo
2020.09 - 2021.06
Anfitrión
Active Fun Diversión S.A
2019.10 - 2020.02
Mesera (Contrato temporal)
Enmarsi Cía. Ltda.
2019.08 - 2019.12
Salonera
Cafetería Flores
2018.08 - 2019.07
Estudios Secundarios -
COLEGIO NACIONAL AMAZONAS
2012.01 - 2018.01
Estudios Primarios -
UNIDAD EDUCATIVA SAN MARINO
2006.01 - 2012.01
Cajero Bancario / Comercial -
CECAFE