MARIA NORMA BALLA GUAPI
Resumen profesional
Persona con una amplia experiencia en el sector, capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia. Tengo buenas habilidades en comunicación y atención al cliente. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
1
1
Certification
13
13
years of post-secondary education
20
20
years of professional experience
Experiencia
FACILITADOR
CNT-EP
RIOBAMBA, CHIMBORAZO
2022.11 - 2026.04
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Elaboración de informes y reportes.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
- Elaboración y envío de correspondencia y correos electrónicos.
- Desarrollo de proyectos y programas.
Secretaria
JUNTA ADMINISTRADORA REGIONAL CHAZO-SANTA FE
GUANO , CHIMBORAZO
2019.05 - 2021.05
- Toma de apuntes, redacción de cartas y correos, y elaboración de informes solicitados.
- Recepción de visitas, brindando la mejor imagen de la empresa y una atención cuidada al cliente.
- Apoyo al personal ejecutivo y otros departamentos en aquellas necesidades que pudiesen surgir.
- Traducción de documentos y asistencia en comunicaciones bilingües.
- Atención telefónica y gestión de correspondencia entrante y saliente.
COORDINADORA
CENTRO INFANTIL SAN FRANCISCO DE ASIS
GUANO , CHIMBORAZO
2006.03 - 2008.07
- Coordinación de actividades para el logro de las metas establecidas por la empresa.
- Planificación, coordinación y seguimiento de los proyectos de equipo.
- Supervisión de las actividades diarias y revisión de los trabajos ejecutados.
- Presentación de informes periódicos y reportes de cierres mensuales a la dirección.
Formación
PRIMARIA - Educación General Básica
José Antonio Lizarzaburru
Santa Fe de Galán 1993.07 - 2003.07
CIENCIAS - Bachillerato
UNIDAD EDUCATIVA FISCOMISIONAL “JOSÉ MARIA VELAZ “
RIOBAMBA 2016.07 - 2019.09
TECNOLOGÍA - Titulo de tercer nivel
Instituto Superior Universitario Stanford
Riobamba 2024.11 -
Enfatiza tus habilidades clave
- Motivación
- Liderazgo
- Creatividad
- Trabajo en equipo
- Capacidad de trabajo
- Organización
- Comunicación
- Puntualidad y compromiso
- Puntualidad y responsabilidad
Idiomas
Español, Quechua
Idioma nativo
Inglés
Intermedio
B1
Diplomas
- Certificación de participación en el curso INTRODUCCIÓN A LA LEY ORGÁNICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES obtenido el 29 de mayo del 2025 .
- Certificación de participación en el curso GESTIÓN DE PROCESOS obtenido el 13 de agosto del 2025
- Certificación de participación en el curso NAVEGO SEGURO obtenido el 30 de junio del 2025
- Certificación de asistencia en el curso TU PUERTA AL FUTURO LABORAL: HABILIDADES DIGITALES PARA TODOS obtenido el 12 de junio del 2025
- Certificación de aprobación en el curso PARENTALIDADES POSITIVAS obtenido del 28/04/2025 al 27/05/2025
- Certificación de participación en el curso SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN 2 obtenido el 23 de octubre del 2025
- Certificación de aprobación en el curso EL DERECHO HUMANO DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA LOTAIP2.0 obtenido el 26 de enero al 08 de febrero del 2026
- Certificación de aprobación en el curso ÉTICA INTEGRIDAD Y TRANSPARENCIA EN LA GESTIÓN PÚBLICA obtenido el 02 de abril del 2025
- Permiso de conducir Licencia tipo B .
Información adicional
- REFERENCIAS PERSONALES
- Héctor Chávez
Presidente del GADPR Santa Fe de Galán
0989280913
- Freddy Méndez
Teniente Político Santa Fe de Galán
0958761040
- Rocio Guallpa
Docente de la escuela José Antonio Lizarzaburru
0984662650
- Marcia Tierra
Docente de la escuela José Antonio Lizarzaburru
0985046295
Cronología
TECNOLOGÍA - Titulo de tercer nivel
Instituto Superior Universitario Stanford
2024.11 -
FACILITADOR
CNT-EP
2022.11 - 2026.04
Secretaria
JUNTA ADMINISTRADORA REGIONAL CHAZO-SANTA FE
2019.05 - 2021.05
CIENCIAS - Bachillerato
UNIDAD EDUCATIVA FISCOMISIONAL “JOSÉ MARIA VELAZ “
2016.07 - 2019.09
COORDINADORA
CENTRO INFANTIL SAN FRANCISCO DE ASIS
2006.03 - 2008.07
PRIMARIA - Educación General Básica
José Antonio Lizarzaburru
1993.07 - 2003.07