Resumen profesional
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
Personalizado
Cronología
Disponibilidad
MARIA FERNANDA SOTELO VEGA

MARIA FERNANDA SOTELO VEGA

Resumen profesional

Soy una experimentada profesional en administración de empresas con amplia experiencia en comercio exterior. Como especialista en Transporte Aéreo Internacional, cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector, me centro en la gestión comercial, desarrollo de nuevos proyectos y la satisfacción del cliente, he obtenido resultados exitosos a lo largo de mi carrera.

Soy una persona que se esfuerza en todo momento por alcanzar los objetivos personales y corporativos. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, amante de la naturaleza pretendo realizar una gestión efectiva para su conservación.


Experiencia

COMMERCIAL MANAGER ECUADOR

STRIKE AVIATION GROUP
01.2021 - 01.2024
  • Responsable del departamento de ventas y atención al cliente
  • Gestión de acuerdos con clientes a largo plazo, así como coordinación de las ventas del día a día
  • Atención a agentes locales y cuentas globales
  • Cumplimiento de objetivos de venta establecidos por la empresa.
  • Supervisión de un equipo de ventas, incluyendo la formación y motivación.
  • Fidelización de clientes y seguimiento constante por teléfono, correo electrónico o visitas en persona.
  • Captación de nuevos clientes, negociación de acuerdos y cierre de ventas.

PRESIDENTA-ACCIONISTA

COMEXSOTELO
03.2018 - 01.2020
  • Planificación, desarrollo y coordinación del funcionamiento general de la empresa.
  • Coordinación y supervisión del equipo a cargo para alcanzar las metas establecidas.
  • Atención y servicio al cliente, acompañamiento en visitas e inspección de plantaciones de madera de Teca, trabajo de campo.
  • Dirección de proyectos de innovación para una operación autosustentable y cuidado del medioambiente para el desarrollo de la comercialización del producto.
  • Administración del presupuesto, control de gastos y de la minimización de pérdidas.
  • Supervisión y evaluación de los planes de negocio implementados.

REPRESENTANTE DE VENTAS Y COORDINACION DE EMBARQUE

PACIFIC AIR ACARGO
10.2016 - 11.2017
  • Prospección diaria mediante llamadas, agenda de citas y visitas a clientes potenciales.
  • Implementación de estrategias de marketing para promover los servicios de la agencia.
  • Registro de las ventas realizadas y control de las ventas potenciales.

REPRESENTANTE DE SERVICIO AL CLIENTE Y VENTAS

AIR FRANCE/KLM/MP CARGO
01.2004 - 01.2015
  • Coordinación de reservas y atención al cliente
  • Telesales, planificación de ventas a corto plazo.
  • Aplicación de estrategias para la retención de clientes, apuntando a su fidelización.
  • Seguimiento de KPI y métricas del servicio de atención al cliente.
  • Manejo de llamadas de entrada para resolución de incidencias de clientes.

JEFE DEPARTAMENTO DE EXPORTACIONES AEREAS

KUEHNE + NAGEL
01.2001 - 03.2001
  • Supervisión del equipo de trabajo para garantizar la productividad y eficiencia.
  • Cotizaciones, reservas, coordinación de embarques con aerolíneas y florícolas
  • Coordinación de las actividades diarias para asegurar su correcto desarrollo.

COORDINADORA REGIONAL DE CARGA

ECUATORIANA DE AVIACION
01.1996 - 10.2000
  • Coordinadora de Ventas y servicio al cliente, departamento de carga
  • Planificación, distribución, coordinación y seguimiento de la asignación de capacidad del vuelo entre las estaciones de la región.
  • Trabajo en colaboración con otros equipos o departamentos para lograr resultados.

ASISTENTE DE GERENCIA AEROPUERTO Y CARGA

AEROPERU
01.1995 - 01.1996
  • Coordinadora de Ventas y servicio al cliente, departamento de carga
  • Coordinadora de ventas a cargo de cuentas corporativas
  • Asistente de Gerencia de Aeropuerto y Carga
  • Asistente de Gerencia de Tráfico de pasajeros

GUIA FREELANCE

EUROTURISMO
01.1993 - 01.1994
  • Guía de turismo
  • Counter Nacional
  • Reservas de pasajes aéreos nacionales
  • Transfers Aeropuerto

Formación

Licenciada en Administración de Empresas de Turismo -

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA EQUINOCCIAL
01.1991 - 01.1995

Bachiller - Ciencias Sociales

COLEGIO HIPATIA CARDENAS DE BUSTAMENTE
01.1984 - 01.1990

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ESCUELA NICOLAS JAVIER GORIVAR
01.1978 - 01.1984

Enfatiza tus habilidades clave

  • Habilidades comunicativas e interpersonales
  • Liderazgo de proyectos
  • Negociación de contratos
  • Atención personalizada y cordial
  • Establecimiento de relaciones comerciales
  • Prospección de clientes
  • Nociones de negociación y marketing
  • Negociación efectiva
  • Excelente atención al cliente

Idiomas

Español
Inglés

Personalizado

  • LUIS UMBRIA, CARGOLUX, (593) 98 330 8736
  • DOLORES CHAVES, AIR FRANCE KLM CARGO, (593) 99 270 7525
  • SERGIO SANGUINETTI, STRIKE AVIATION GROUP, (51) 936 337 838

Cronología

COMMERCIAL MANAGER ECUADOR - STRIKE AVIATION GROUP
01.2021 - 01.2024
PRESIDENTA-ACCIONISTA - COMEXSOTELO
03.2018 - 01.2020
REPRESENTANTE DE VENTAS Y COORDINACION DE EMBARQUE - PACIFIC AIR ACARGO
10.2016 - 11.2017
REPRESENTANTE DE SERVICIO AL CLIENTE Y VENTAS - AIR FRANCE/KLM/MP CARGO
01.2004 - 01.2015
JEFE DEPARTAMENTO DE EXPORTACIONES AEREAS - KUEHNE + NAGEL
01.2001 - 03.2001
COORDINADORA REGIONAL DE CARGA - ECUATORIANA DE AVIACION
01.1996 - 10.2000
ASISTENTE DE GERENCIA AEROPUERTO Y CARGA - AEROPERU
01.1995 - 01.1996
GUIA FREELANCE - EUROTURISMO
01.1993 - 01.1994
UNIVERSIDAD TECNOLOGICA EQUINOCCIAL - Licenciada en Administración de Empresas de Turismo,
01.1991 - 01.1995
COLEGIO HIPATIA CARDENAS DE BUSTAMENTE - Bachiller, Ciencias Sociales
01.1984 - 01.1990
ESCUELA NICOLAS JAVIER GORIVAR - ,
01.1978 - 01.1984

Disponibilidad

Lunes
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Miércoles
Jueves
Viernes
Sábado
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