Resumen profesional
Soy una experimentada profesional en administración de empresas con amplia experiencia en comercio exterior. Como especialista en Transporte Aéreo Internacional, cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector, me centro en la gestión comercial, desarrollo de nuevos proyectos y la satisfacción del cliente, he obtenido resultados exitosos a lo largo de mi carrera.
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por alcanzar los objetivos personales y corporativos. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, amante de la naturaleza pretendo realizar una gestión efectiva para su conservación.
Experiencia
COMMERCIAL MANAGER ECUADOR
STRIKE AVIATION GROUP
2021.01 - 2024.01
- Responsable del departamento de ventas y atención al cliente
- Gestión de acuerdos con clientes a largo plazo, así como coordinación de las ventas del día a día
- Atención a agentes locales y cuentas globales
- Cumplimiento de objetivos de venta establecidos por la empresa.
- Supervisión de un equipo de ventas, incluyendo la formación y motivación.
- Fidelización de clientes y seguimiento constante por teléfono, correo electrónico o visitas en persona.
- Captación de nuevos clientes, negociación de acuerdos y cierre de ventas.
PRESIDENTA-ACCIONISTA
COMEXSOTELO
2018.03 - 2020.01
- Planificación, desarrollo y coordinación del funcionamiento general de la empresa.
- Coordinación y supervisión del equipo a cargo para alcanzar las metas establecidas.
- Atención y servicio al cliente, acompañamiento en visitas e inspección de plantaciones de madera de Teca, trabajo de campo.
- Dirección de proyectos de innovación para una operación autosustentable y cuidado del medioambiente para el desarrollo de la comercialización del producto.
- Administración del presupuesto, control de gastos y de la minimización de pérdidas.
- Supervisión y evaluación de los planes de negocio implementados.
REPRESENTANTE DE VENTAS Y COORDINACION DE EMBARQUE
PACIFIC AIR ACARGO
2016.10 - 2017.11
- Prospección diaria mediante llamadas, agenda de citas y visitas a clientes potenciales.
- Implementación de estrategias de marketing para promover los servicios de la agencia.
- Registro de las ventas realizadas y control de las ventas potenciales.
REPRESENTANTE DE SERVICIO AL CLIENTE Y VENTAS
AIR FRANCE/KLM/MP CARGO
2004.01 - 2015.01
- Coordinación de reservas y atención al cliente
- Telesales, planificación de ventas a corto plazo.
- Aplicación de estrategias para la retención de clientes, apuntando a su fidelización.
- Seguimiento de KPI y métricas del servicio de atención al cliente.
- Manejo de llamadas de entrada para resolución de incidencias de clientes.
JEFE DEPARTAMENTO DE EXPORTACIONES AEREAS
KUEHNE + NAGEL
2001.01 - 2001.03
- Supervisión del equipo de trabajo para garantizar la productividad y eficiencia.
- Cotizaciones, reservas, coordinación de embarques con aerolíneas y florícolas
- Coordinación de las actividades diarias para asegurar su correcto desarrollo.
COORDINADORA REGIONAL DE CARGA
ECUATORIANA DE AVIACION
1996.01 - 2000.10
- Coordinadora de Ventas y servicio al cliente, departamento de carga
- Planificación, distribución, coordinación y seguimiento de la asignación de capacidad del vuelo entre las estaciones de la región.
- Trabajo en colaboración con otros equipos o departamentos para lograr resultados.
ASISTENTE DE GERENCIA AEROPUERTO Y CARGA
AEROPERU
1995.01 - 1996.01
- Coordinadora de Ventas y servicio al cliente, departamento de carga
- Coordinadora de ventas a cargo de cuentas corporativas
- Asistente de Gerencia de Aeropuerto y Carga
- Asistente de Gerencia de Tráfico de pasajeros
GUIA FREELANCE
EUROTURISMO
1993.01 - 1994.01
- Guía de turismo
- Counter Nacional
- Reservas de pasajes aéreos nacionales
- Transfers Aeropuerto
Formación
Licenciada en Administración de Empresas de Turismo -
1991.01 - 1995.01
Bachiller - Ciencias Sociales
1984.01 - 1990.01
undefined
1978.01 - 1984.01
Enfatiza tus habilidades clave
- Habilidades comunicativas e interpersonales
- Liderazgo de proyectos
- Negociación de contratos
- Atención personalizada y cordial
- Establecimiento de relaciones comerciales
- Prospección de clientes
- Nociones de negociación y marketing
- Negociación efectiva
- Excelente atención al cliente
Idiomas
Español
Inglés
Personalizado
- LUIS UMBRIA, CARGOLUX, (593) 98 330 8736
- DOLORES CHAVES, AIR FRANCE KLM CARGO, (593) 99 270 7525
- SERGIO SANGUINETTI, STRIKE AVIATION GROUP, (51) 936 337 838
Cronología
COMMERCIAL MANAGER ECUADOR - STRIKE AVIATION GROUP
2021.01 - 2024.01
PRESIDENTA-ACCIONISTA - COMEXSOTELO
2018.03 - 2020.01
REPRESENTANTE DE VENTAS Y COORDINACION DE EMBARQUE - PACIFIC AIR ACARGO
2016.10 - 2017.11
REPRESENTANTE DE SERVICIO AL CLIENTE Y VENTAS - AIR FRANCE/KLM/MP CARGO
2004.01 - 2015.01
JEFE DEPARTAMENTO DE EXPORTACIONES AEREAS - KUEHNE + NAGEL
2001.01 - 2001.03
COORDINADORA REGIONAL DE CARGA - ECUATORIANA DE AVIACION
1996.01 - 2000.10
ASISTENTE DE GERENCIA AEROPUERTO Y CARGA - AEROPERU
1995.01 - 1996.01
GUIA FREELANCE - EUROTURISMO
1993.01 - 1994.01
UNIVERSIDAD TECNOLOGICA EQUINOCCIAL - Licenciada en Administración de Empresas de Turismo,
1991.01 - 1995.01
COLEGIO HIPATIA CARDENAS DE BUSTAMENTE - Bachiller, Ciencias Sociales
1984.01 - 1990.01
ESCUELA NICOLAS JAVIER GORIVAR - ,
1978.01 - 1984.01
Disponibilidad
Lunes
Martes
Miércoles
Jueves
Viernes
Sábado
Domingo
Mañana
Tarde
Noche
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