MARIA CRISTINA MÁRMOL GUERRERO
Resumen profesional
Líder comercial con más de 15 años de experiencia en dirección de equipos, gestión financiera y desarrollo de estrategias comerciales en sectores como banca, telecomunicaciones y automotriz. Especializada en coordinación de equipos multidisciplinarios, optimización de procesos y mejora de la experiencia del cliente. Profesional orientada a resultados, con visión estratégica y enfoque en crecimiento sostenible, preparada para asumir nuevos retos en posiciones de jefatura o coordinación en diferentes industrias.
Datos destacados
20
20
years of professional experience
4014
4014
years of post-secondary education
Experiencia
Jefa de Ventas INDUAUTO Ag Matriz
INDUCORP
2022.10 - 2026.02
- Dirección y acompañamiento de equipo comercial.
- Planificación estratégica de ventas y organización operativa del área.
- Supervisión de procesos comerciales desde la captación hasta el cierre.
- Coordinación con áreas financieras y postventa para garantizar experiencia integral del cliente.
- Seguimiento de la competencia, así como de nuevas tendencias y productos del mercado.
- Liderazgo de equipos de ventas, incluyendo selección, formación y desarrollo de personal.
- Generación de indicadores y revisión de reportes de ventas.
- Desarrollo de estrategias de ventas para alcanzar y superar los objetivos comerciales.
F&I Finance & Insurance
INDUCORP
2017.07 - 2022.09
- Gestión de financiamiento y estructuración de crédito automotriz.
- Negociación y relaciones comerciales con entidades financieras.
- Asesoría integral en procesos de aprobación y cierre financiero.
- Control documental y cumplimiento normativo.
- Seguimiento al equipo comercial y cumplimiento de objetivos.
- Atención y servicio al cliente.
- Elaboración de informes y reportes.
Ejecutiva Integral de Negocios Corporativo
TELEFONICA MOVISTAR
2016.10 - 2017.07
- Atención a los clientes claves de la cartera de la empresa.
- Búsqueda de oportunidades comerciales y apertura de nuevos mercados.
- Orientación a la consecución de los objetivos y las metas comerciales establecidas.
- Control de operaciones, análisis de resultados de rendimiento y presentación de informes a la dirección.
Ejecutiva de Cuentas
GIZLO CIA. LTDA
2016.04 - 2016.10
- Atención al cliente a través de correo corporativo, llamadas telefónicas y de forma presencial.
- Elaboración de propuestas de venta y colaboración para su presentación al cliente.
- Mantenimiento de la cartera de clientes asignada y prospección de nuevos clientes.
- Reuniones con los equipos de ventas para dar seguimiento a los indicadores comerciales.
- Desarrollo de estrategias para optimizar la gestión con los clientes.
- Formación continua en productos y servicios ofertados por la empresa.
Gerente Autoplan Guayaquil
BANCO AMAZONAS
2014.01 - 2015.11
- Liderazgo de equipo comercial.
- Gestión de planes de financiamiento.
- Identificación de oportunidades de mejora en los procesos.
- Cultivo de la relación con los clientes y detección de oportunidades de finalización.
- Evaluación continua de la productividad y el rendimiento de los equipos para garantizar el cumplimiento de objetivos.
- Ejecución de estrategias y planes de negocios para el cumplimiento de los objetivos y las metas.
- Organización y desarrollo de estrategias de colocación.
Jefa Zonal de Crédito Automotriz - Ejecutiva 3
PRODUBANCO
2011.09 - 2014.01
- Control del cumplimiento de las metas y los objetivos establecidos.
- Supervisión de cartera zonal.
- Coordinación con concesionarios y equipos comerciales.
- Evaluación y análisis crediticio.
- Gestión de relaciones comerciales estratégicas.
- Visitas presenciales y seguimiento de concesionarios a nivel nacional.
- Análisis de datos de mercado para la toma de decisiones estratégicas.
- Logro de los objetivos y cumplimiento de las metas mensuales establecidas.
- Supervisión del equipo de trabajo para garantizar la productividad y eficiencia.
Ejecutiva Presencial de Crédito Automotriz
PRODUBANCO
2010.12 - 2011.08
- Gestión dentro de una concesionario asignada a la marca Chevrolet.
- Ingreso y análisis de solicitudes de crédito automotriz.
- Atención y servicio al cliente.
- Seguimiento y cierre de clientes, cumplimiento de objetivos.
- Control de operaciones, análisis de resultados de rendimiento y presentación de informes a Gerencia.
- Búsqueda de oportunidades comerciales y apertura de nuevos mercados.
Ejecutiva Comercial de Crédito Automotriz
PRODUBANCO
2010.06 - 2010.11
- Ingreso y análisis de solicitudes de crédito automotriz.
- Atención y servicio al cliente.
- Seguimiento y cierre de clientes, cumplimiento de objetivos.
- Control de operaciones, análisis de resultados de rendimiento y presentación de informes a Gerencia.
- Búsqueda de oportunidades comerciales y apertura de nuevos mercados.
- Registro del estado de las ventas en el sistema y actualización de datos.
- Administración y desarrollo de la cartera de clientes asignada, brindando atención y seguimiento.
Asistente Ejecutiva Comercial 1 de Gerente Zonal de la Banca de Personas
PRODUBANCO
2009.04 - 2010.05
- Preparación de la documentación necesaria para las reuniones.
- Gestión de la agenda de reuniones, eventos y llamadas a clientes.
- Registro, organización y archivo de documentación en formato digital.
- Mantenimiento y actualización de las bases de datos de clientes, proveedores.
- Gestión eficaz de agendas y programación de reuniones para directivos.
- Supervisión del mantenimiento de oficinas y gestión de proveedores.
- Comunicación eficiente entre distintos departamentos y niveles jerárquicos.
- Preparación y control de presupuestos para proyectos específicos.
- Coordinación de entrevistas, selección y onboarding de personal nuevo.
Recibidor - Pagador
PRODUBANCO
2005.08 - 2009.03
- Atención y servicio al cliente.
- Manejo responsable de caja y cuadre efectivo diario.
- Capacitación constante en nuevos productos, servicios y normativas del sector bancario.
- Identificación y reporte de operaciones sospechosas para prevenir el fraude.
- Cumplimiento de normativas de seguridad y sigilo bancario.
Formación
Ingeniera en Comercio Exterior - Mención Negociador Internacional
Universidad Tecnológica Empresarial de Guayaquil
Bachiller en Comercio y Administración -
Unidad Educativa María Auxiliadora
Enfatiza tus habilidades clave
- Dirección de equipos
- Gestión comercial estratégica
- Negociación financiera
- Desarrollo de talento
- Mejora de procesos
- Experiencia del cliente
- Toma de decisiones
- Adaptabilidad multisectorial
Idiomas
Inglés
Intermedio
B1
Éxitos profesionales
Mejor Jefe Agencia Nacional - Leadership Experience 2023
Cronología
Jefa de Ventas INDUAUTO Ag Matriz
INDUCORP
2022.10 - 2026.02
F&I Finance & Insurance
INDUCORP
2017.07 - 2022.09
Ejecutiva Integral de Negocios Corporativo
TELEFONICA MOVISTAR
2016.10 - 2017.07
Ejecutiva de Cuentas
GIZLO CIA. LTDA
2016.04 - 2016.10
Gerente Autoplan Guayaquil
BANCO AMAZONAS
2014.01 - 2015.11
Jefa Zonal de Crédito Automotriz - Ejecutiva 3
PRODUBANCO
2011.09 - 2014.01
Ejecutiva Presencial de Crédito Automotriz
PRODUBANCO
2010.12 - 2011.08
Ejecutiva Comercial de Crédito Automotriz
PRODUBANCO
2010.06 - 2010.11
Asistente Ejecutiva Comercial 1 de Gerente Zonal de la Banca de Personas
PRODUBANCO
2009.04 - 2010.05
Recibidor - Pagador
PRODUBANCO
2005.08 - 2009.03
Ingeniera en Comercio Exterior - Mención Negociador Internacional
Universidad Tecnológica Empresarial de Guayaquil
Bachiller en Comercio y Administración -
Unidad Educativa María Auxiliadora