María Belén Jijón Sánchez
Datos destacados
2
2
years of professional experience
Experiencia
Propietaria de Tienda en Línea
Autogestionado
Jipijapa, Manabí
12.2023 - Actual
- Control del estado financiero del negocio, los ingresos y gastos diarios, y el depósito en la cuenta bancaria.
- Búsqueda de proveedores, análisis de ofertas y selección de las más rentables y eficientes.
- Comercialización de productos y servicios, incluyendo negociación y cierre de ventas.
- Atención al cliente y resolución de problemas e incidencias relacionadas con el negocio.
- Impulso del crecimiento del negocio a través de estrategias de marketing y publicidad.
- Manejo de relaciones con clientes clave para garantizar su satisfacción y lealtad.
- Negociación con proveedores para obtener los mejores precios y condiciones de contrato.
- Administración de recursos financieros, incluyendo presupuestación y control de gastos.
- Dirección de operaciones de venta, incluyendo estrategias de precios y distribución.
- Diseño e introducción de nuevos productos o servicios en el mercado.
- Planificación, desarrollo y coordinación del funcionamiento general de la empresa.
Voluntario en Servicio al Cliente
Comercial Mundial
Jipijapa, Manabí
03.2025 - 07.2025
- Atención a los clientes para la realización de cambios o devoluciones.
- Atención personalizada al cliente, brindando un excelente servicio a través de los diversos canales.
- Solución de los problemas de los clientes con respecto a los productos y servicios que adquirieron.
- Identificación de oportunidades de mejora reportadas por los clientes.
- Uso efectivo de los medios y herramientas disponibles para brindar un excelente servicio al cliente.
- Análisis de los problemas para aportar soluciones personalizadas y adecuadas.
- Participación en reuniones de equipo para compartir mejores prácticas.
- Gestión de llamadas entrantes para resolver dudas y problemas de clientes.
- Realización de encuestas de satisfacción post-servicio para recoger feedback.
- Apoyo a los clientes en situaciones imprevistas, buscando alternativas.
- Mantenimiento de una comunicación constante sobre el avance de cada caso.
Estudiante en prácticas
Unidad Educativa Particular Redemptio
Jipijapa, Manabí
04.2024 - 05.2024
- Gestión de las tareas asignadas por el superior.
- Elaboración de informes y reportes del área de trabajo.
- Organización, clasificación y archivo de documentos digitales y físicos.
- Gestión de tareas administrativas y operativas.
- Ejecución del plan de prácticas de aprendizaje.
- Aplicación práctica y ejecución de las habilidades teóricas desarrolladas.
- Colaboración en la atención y seguimiento de clientes.
- Contribución en la generación de documentos y el análisis de datos.
- Realización de trámites asignados por el superior y seguimiento de su evolución.
- Apoyo en el desarrollo de actividades para el personal.
- Realización de tareas y proyectos relacionados con mi formación académica.
- Comunicación constante con el responsable de área para asegurar la correcta realización de las tareas.
Voluntario Practicás Paraprofesional
Escuela Fiscal Mixta Eugenio de Santa Cruz y Espejo-Co.AMIE-13H01930
Jipijapa, Manabí
10.2023 - 04.2024
- Involucramiento en iniciativas de inclusión social y apoyo a grupos vulnerables.
- Presentación de actividades culturales, sociales y de desarrollo.
- Participación en proyectos de cuidado y conservación de espacios.
- Apoyo en el desarrollo de actividades de incidencia sobre la comunidad.
- Uso responsable de los materiales y herramientas relacionados con el área de práctica.
- Apoyo en la realización de tareas administrativas y contables básicas.
- Colaboración con el equipo de trabajo en el desarrollo de las tareas a cargo.
- Asistencia en la preparación de presentaciones internas y externas.
- Archivo y gestión documental.
- Cumplimiento de los objetivos fijados para la práctica.
- Cumplimiento profesional de las instrucciones de trabajo recibidas.
- Organización de documentos y actualización de archivos.
Ayudante de club deportivo
Unidad Educativa Particular Alejandro Humboldt
Jipijapa, Manabí
07.2023 - 09.2023
- Mantenimiento y limpieza habitual de las áreas de trabajo y de las zonas comunes.
- Asistencia en tareas de producción.
- Preparación de herramientas y materiales para su uso en la jornada laboral.
- Apoyo en las tareas especiales delegadas por el supervisor.
- Cumplimiento estricto de las instrucciones recibidas.
- Coordinación de actividades diarias.
- Reporte al superior de las tareas realizadas en la jornada de trabajo.
- Correcto uso de los equipos y herramientas asignados para el trabajo.
- Cumplimiento estricto de las normas de seguridad e higiene laboral.
Formación
Diploma en Trastornos del Neurodesarrollo - Educación y Pedagogía
Universidad Espirítu Santo (UEES)
Samborondón-Guayas 07.2025 -
Grado en Psicología - Ciencias sociales y del comportamiento
Universidad Internacional de la Rioja (UNIR)
Logroño, España 10.2019 - 10.2024
Título de Bachiller - Ciencias
Unidad Educativa Particular García Moreno
Jipijapa-Manabí-Ecuador 04.2015 - 02.2019
Estudiante de General Básica - Ciencias
Unidad Educativa Particular Redemptio
Jipijapa-Manabí-Ecuador 04.2007 - 02.2015
Enfatiza tus habilidades clave
- Responsabilidad y compromiso
- Empatía
- Capacidad de organización
- Trato amable y respetuoso
- Honestidad y compromiso
- Actitud de servicio
- Orientación a resultados
- Comunicación asertiva
- Escucha activa
- Excelente comunicación oral y escrita
- Mediación de conflictos
- Fijación de objetivos
- Mentalidad de crecimiento
- Toma de decisiones
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Intermedio
B1
Cronología
Diploma en Trastornos del Neurodesarrollo - Educación y Pedagogía
Universidad Espirítu Santo (UEES)
07.2025 -
Voluntario en Servicio al Cliente
Comercial Mundial
03.2025 - 07.2025
Estudiante en prácticas
Unidad Educativa Particular Redemptio
04.2024 - 05.2024
Propietaria de Tienda en Línea
Autogestionado
12.2023 - Actual
Voluntario Practicás Paraprofesional
Escuela Fiscal Mixta Eugenio de Santa Cruz y Espejo-Co.AMIE-13H01930
10.2023 - 04.2024
Ayudante de club deportivo
Unidad Educativa Particular Alejandro Humboldt
07.2023 - 09.2023
Grado en Psicología - Ciencias sociales y del comportamiento
Universidad Internacional de la Rioja (UNIR)
10.2019 - 10.2024
Título de Bachiller - Ciencias
Unidad Educativa Particular García Moreno
04.2015 - 02.2019
Estudiante de General Básica - Ciencias
Unidad Educativa Particular Redemptio
04.2007 - 02.2015