Maria Belen Armijos Coronel
Resumen profesional
Como supervisor de operaciones, cuento con habilidades en liderazgo y gestión de equipos, lo que me permite asegurar el cumplimiento de objetivos y la mejora continua en el desempeño. Estoy buscando una oportunidad para aplicar mis habilidades en una empresa que valore el crecimiento profesional y ofrezca un ambiente de trabajo dinámico.
Datos destacados
4
4
years of professional experience
Experiencia
Supervisor de operaciones
INNOVATEC SAS
Quito
01.2024 - Actual
- Coordinación del personal, capacitándolo y orientándolo en la correcta realización de tareas.
- Planificación y coordinación de operaciones para lograr cumplir los objetivos y plazos establecidos.
- Control de que las operaciones se ejecuten según las buenas prácticas y procedimientos de calidad.
- Monitorización de procesos para anticipar y resolver posibles problemas.
- Optimización de los recursos del departamento y búsqueda de oportunidades de mejora.
- Coordinación de la logística interna para optimizar los flujos de trabajo.
- Liderazgo en proyectos de digitalización y automatización de procesos.
- Desarrollo e implementación de protocolos de seguridad en el trabajo.
- Capacitación y desarrollo profesional del equipo a cargo.
- Supervisión de la selección, la capacitación y el desarrollo de nuevo personal.
- Apoyo a otros departamentos para el cumplimiento de los objetivos y las metas establecidas.
- Presentación de informes periódicos y reportes de cierres mensuales a la dirección.
Gerente de operaciones
QUIANSHENG CORP
Quito
04.2023 - 12.2023
- Asignación de tareas y turnos, y seguimiento de los objetivos de rendimiento acordados.
- Gestión oportuna de incidencias y resolución de problemas operativos.
- Coordinación con el equipo de operaciones y procesos para identificar áreas de mejora.
- Realización de auditorías internas para identificar oportunidades de mejora en las operaciones.
- Coordinación del personal, capacitándolo y orientándolo en la correcta realización de tareas.
Asesor telefónico de cobranza
FYDI
Quito
04.2022 - 03.2023
- Asesoramiento a los clientes sobre plazos y otros esquemas para liquidar adeudos.
- Negociación de acuerdos de pago de conformidad con los lineamientos establecidos.
- Uso responsable de los datos de los clientes y la información de la compañía.
- Elaboración de registros de las llamadas y los resultados de la actividad realizada.
- Realización de llamadas telefónicas para la gestión de cobros de deudas pendientes.
- Cumplimiento de objetivos mensuales de recuperación establecidos por la empresa.
Cajero
CORPORACION FAVORITA
Quito
03.2020 - 03.2022
- Atención y servicio al cliente.
- Manejo de dinero y gestión de caja.
- Cobro al cliente en el paso por cajas.
- Apertura y cierre de caja al final de cada turno.
- Limpieza y organización de zonas de venta.
- Gestión de devoluciones y peticiones de clientes.
- Cooperación con otros departamentos.
- Identificación de billetes falsos y manejo adecuado de situaciones relacionadas con el fraude.
- Participación en inventarios periódicos para asegurar la precisión de las existencias.
- Atención al cliente en el punto de venta, incluyendo asesoramiento y resolución de dudas o quejas.
Formación
TECNOLOGIA EN CONTABILIDAD Y AUDITORIA - CONTABILIDAD
INSTITUTO TECNOLOGICO INTERNACIONAL
Quito, P 03.2023 -
PEDAGOGIA DE LA HISTORIA Y LAS CIENCIAS SOCIALES - EDUACIONC
UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR
Quito, P 03.2019 - 02.2021
Enfatiza tus habilidades clave
- Resolución de problemas operativos
- Proactividad
- Liderazgo
- Disponibilidad para viajar
- Gestión de personal
- Optimización de procesos
- Gestión de equipos
- Versatilidad
- Toma de decisiones
- Competencias informáticas avanzadas
- Competencias digitales
Cronología
Supervisor de operaciones
INNOVATEC SAS
01.2024 - Actual
Gerente de operaciones
QUIANSHENG CORP
04.2023 - 12.2023
TECNOLOGIA EN CONTABILIDAD Y AUDITORIA - CONTABILIDAD
INSTITUTO TECNOLOGICO INTERNACIONAL
03.2023 -
Asesor telefónico de cobranza
FYDI
04.2022 - 03.2023
Cajero
CORPORACION FAVORITA
03.2020 - 03.2022
PEDAGOGIA DE LA HISTORIA Y LAS CIENCIAS SOCIALES - EDUACIONC
UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR
03.2019 - 02.2021
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