Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Diplomas
Idiomas
Personalizado
Cronología
Margoth Sofía Zumarraga Gutiérrez

Margoth Sofía Zumarraga Gutiérrez

Resumen profesional

Soy una profesional con experiencia en gestión académica y atención al cliente. Destaco por mi responsabilidad, habilidades de resolución de problemas y manejo de sistemas. Busco contribuir en un entorno dinámico y colaborativo. Persona comunicativa, amable y capaz de adaptarse a cada situación. Busco una oportunidad laboral en la que demostrar mi compromiso y capacidad de trabajo. En mis empleos anteriores siempre he destacado por mi buena productividad y mi capacidad de aprender rápidamente.

Datos destacados

12
12
years of professional experience
1
1
Certification

Experiencia

Gestor de Prácticas Académicas

UNIR QUITO
Quito
10.2024 - 02.2025
  • Atención telefónica
  • Elaboración de documentos
  • Manejo de email
  • Manejo de world, excel power point, camvas
  • Manejo de ERP
  • Elaboración de convenios
  • Captación de empresas

Dep. de Admisiones

UPS
Quito
12.2021 - 08.2023
  • Atención al cliente
  • Atención Telefónica
  • Asistencia a Ferias
  • Elaboración de documentación interna y externa
  • Registro de bases de usuario
  • Archivo
  • Manejo de SNA

Secretaria Académica

UPS
Quito
01.2016 - 12.2021
  • Asistencia a Dirección de Carrera
  • Atención a docentes y estudiantes
  • Archivo
  • Redacción de Documentación interna y externa
  • Manejo de sistema SNA
  • Manejo de sistema SAN
  • Atención Telefónica
  • Manejo de agenda de Dirección de Carrera
  • Revisión de Documentación para consejo de carrera
  • Revisión y trámite de documentación de estudiantes
  • Ingreso de Distributivos y horarios
  • Solución de inconvenientes académicos estudiantiles
  • Apoyo a las jefaturas de área y unidad de titulación

Auxiliar de Secretaria General

UPS
Quito
09.2012 - 01.2016
  • Manejo de SNA
  • Archivo
  • Redacción de oficios
  • Atención al Cliente presencial
  • Atención Telefónica
  • Recepción de documentación interna y externa
  • Consejos de Carrera
  • Matriculas
  • Inscripciones
  • Elaboración de certificados
  • Elaboración de actas de consejo de carrera
  • Asistencia a grados y elaboración de actas de grado

Formación

Técnologo en Gestión de Talento Humano - Tecnología

Instituto Tecnológico Quito

Personal Trainer especialista en Fitness - Formación continua

UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS ESPE

Licenciatura en ciencias de la educación - Literatura

Universidad Particular de Loja

Certificado - Atención del Usuario / Calidad en los servicios

Universidad Politécnica Salesiana

Certificado - Gestión Documental/ Administración de Archivos

Universidad Politécnica Salesiana

Certificado - Mejoramiento competencias generales

Universidad Politécnica Salesiana

Enfatiza tus habilidades clave

  • Responsable
  • Puntual
  • Trabajo mejor bajo presión
  • Organizada
  • Disciplinada
  • Creativa
  • Resolución de problemas
  • Trabajo bajo presión
  • Proactividad
  • Excelente comunicación
  • Resolución de incidencias
  • Creación de un ambiente laboral saludable

Diplomas

  • Curso Internacional de 80 horas, CEAFAX, 2024
  • Certificado: Formación Humana Integral, Universidad Politécnica Salesiana, 2020
  • Certificado: Atención del Usuario / Calidad en los servicios, Universidad Politécnica Salesiana, 2017
  • Certificado: Gestión Documental / Administración de Archivos, Universidad Politécnica Salesiana, 2016
  • Certificado: Mejoramiento competencias generales, Universidad Politécnica Salesiana, 2015

Idiomas

Inglés
Inglés

Personalizado

Soy una persona organizada, proactiva y con alta capacidad de adaptación a distintos entornos laborales. Me caracterizo por mi responsabilidad, compromiso y orientación a resultados, lo que me permite cumplir con eficiencia las tareas asignadas. Poseo habilidades en atención al cliente, gestión administrativa y manejo de documentación, además de una comunicación clara y asertiva que favorece el trabajo en equipo y un ambiente laboral positivo.

Me motiva seguir desarrollándome profesionalmente en áreas administrativas, de recepción, asistencia o gestión de talento humano, aportando con mi dedicación, disposición para aprender y actitud de servicio al logro de los objetivos organizacionales.

Cronología

Gestor de Prácticas Académicas - UNIR QUITO
10.2024 - 02.2025
Dep. de Admisiones - UPS
12.2021 - 08.2023
Secretaria Académica - UPS
01.2016 - 12.2021
Auxiliar de Secretaria General - UPS
09.2012 - 01.2016
UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS ESPE - Personal Trainer especialista en Fitness, Formación continua
Universidad Politécnica Salesiana - Certificado, Atención del Usuario / Calidad en los servicios
Universidad Politécnica Salesiana - Certificado, Gestión Documental/ Administración de Archivos
Universidad Politécnica Salesiana - Certificado, Mejoramiento competencias generales
Instituto Tecnológico Quito - Técnologo en Gestión de Talento Humano, Tecnología
Universidad Particular de Loja - Licenciatura en ciencias de la educación, Literatura

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Margoth Sofía Zumarraga Gutiérrez