Marcelo Josué León Dominguez
Resumen profesional
Me motiva mucho desarrollar mis habilidades y crecer profesionalmente. Tengo confianza en mi capacidad para encontrar ideas interesantes.
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
16
16
years of professional experience
Experiencia
Superv. Jr Control Interno
Comercial Etatex Etafashion
2020.01
- Diseño y ejecución de planes de capacitación para el personal nuevo.
- Supervisión de equipos de trabajo temporales en proyectos específicos.
- Evaluación de riesgos laborales y aplicación de medidas de prevención adecuadas.
- Elaboración de informes y reportes del área de trabajo.
Cajero principal
Hennes & Mauritz
Guayaquil, Guayas
2023.10 - Actual
- Atención cordial y amable a los clientes, brindando un servicio ágil y eficaz.
- Realización de cobros a clientes en efectivo o con crédito, y emisión de comprobante de pago.
- Capacitación del personal en el respeto, la agilidad y la precisión a la hora de ejecutar sus funciones en caja.
- Supervisión diaria del correcto funcionamiento de las líneas de caja.
- Arqueo diario y registro de las cajas de efectivo para un estricto control de cantidades faltantes o sobrantes.
Trabajador social de empresa
Surgalare S.A
Durán, Guayas
2023.10 - 2025.10
- Elaboración de diagnósticos sociales para identificar necesidades del personal.
- Gestión de conflictos laborales mediante técnicas de mediación.
- Coordinación de iniciativas de voluntariado corporativo y acción comunitaria.
- Implementación de programas de apoyo a empleados en situaciones de vulnerabilidad.
- Colaboración en procesos de reclutamiento enfocados en la inclusión y diversidad.
- Diseño e implementación de programas de bienestar laboral.
- Creación de redes de apoyo interno para la promoción de la salud mental.
- Evaluación y seguimiento de casos individuales de empleados con necesidades específicas.
- Contacto con los usuarios a través de entrevistas, llamadas y visitas domiciliarias si corresponde.
- Registro y gestión documental, elaboración de informes y procesamiento de trámites.
- Reuniones de planificación, coordinación y evaluación con los equipo de trabajo.
- Derivación de casos que requieran atención especial a los profesionales correspondientes.
Atención al cliente
Corbancorp S.A
2019.04 - 2019.09
- Recepción y procesamiento de transacciones y pedidos entrantes.
- Atención y comunicación con clientes mediante diversos canales de contacto.
- Gestión integral de casos de clientes, garantizando soluciones efectivas y su plena satisfacción.
- Soporte operativo para asegurar la calidad en el servicio de atención al cliente.
Promotor
Adecco S.A
2017.07 - 2018.08
- Participación en eventos promocionales y otras instancias en representación de la marca.
- Elaboración de reportes sobre el grado de conocimiento, percepción y aceptación de la marca.
- Realización de pruebas de nuevos productos de la marca para captar clientes.
- Difusión de la marca en redes sociales para ampliar la comunidad de clientes y seguidores.
Cajero - Atención al cliente
El Rancho S.A
2015.09 - 2017.01
- Arquero de caja
- Perchero
- Ayudante de bodega
Auxiliar de bodega
Corp. El Rosado
2013.02 - 2015.02
- Despacho
- Digitador
- Auxiliar de control de calidad
Cajero Poli funcional
Seguro Latinos
2010.01 - 2012.01
- Cobro de Soat
- Arqueo de caja
- Deposito y Cobros de cheques
- Entre otras funciones
Formación
Bachiller En Ciencias Administrativas - Informática
Sir Francis Bacon
Ing. Electrónica - No Culminado
Universidad Politécnica Salesiana
Licenciado En Trabajo Social - Ciencias Sociales, Periodismo, Información y Derecho
Universidad Estatal De Milagro
MilagroEnfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Amabilidad
- Responsabilidad y profesionalismo
- Habilidades de gestión
- Empuje y proactividad
- Liderazgo y motivación del personal
- Buen aspecto personal
Personalizado
Número de identificación: 0927254243
Cronología
Cajero principal
Hennes & Mauritz
2023.10 - Actual
Trabajador social de empresa
Surgalare S.A
2023.10 - 2025.10
Superv. Jr Control Interno
Comercial Etatex Etafashion
2020.01
Atención al cliente
Corbancorp S.A
2019.04 - 2019.09
Promotor
Adecco S.A
2017.07 - 2018.08
Cajero - Atención al cliente
El Rancho S.A
2015.09 - 2017.01
Auxiliar de bodega
Corp. El Rosado
2013.02 - 2015.02
Cajero Poli funcional
Seguro Latinos
2010.01 - 2012.01
Ing. Electrónica - No Culminado
Universidad Politécnica Salesiana
Bachiller En Ciencias Administrativas - Informática
Sir Francis Bacon
Licenciado En Trabajo Social - Ciencias Sociales, Periodismo, Información y Derecho
Universidad Estatal De Milagro