Marcelo Zamora
Resumen profesional
Tecnólogo Superior Universitario en Mecánica Aeronáutica con conocimientos en seguridad operacional, procedimientos aeronáuticos. Me caracterizo por mi vocación de servicio, comunicación efectiva, responsabilidad y capacidad para trabajar en equipo y bajo presión. Busco integrarme al sector aeronáutico, aportando mis conocimientos y compromiso tanto en la atención al pasajero como en el desarrollo seguro, eficiente y ordenado de las operaciones en tierra.
Datos destacados
2
2
Languages
3
3
years of post-secondary education
Experiencia
Atención y servicio al cliente
2025.11 - Actual
- Atención al cliente de manera ágil, cordial y eficiente, atendiendo consultas y solicitudes con actitud de servicio.
- Mantenimiento de espacios limpios, organizados y seguros, cumpliendo con los estándares establecidos.
- Trabajo en equipo y coordinación con diferentes áreas para garantizar un servicio eficiente.
- Capacidad para desenvolverse bajo presión, manteniendo una actitud profesional y orientada a resultados.
- Resolución de inconvenientes y atención de requerimientos de clientes con cortesía y responsabilidad.
- Cumplimiento de procedimientos, normas de seguridad y estándares de calidad establecidos.
- Organización y preparación del área de trabajo antes, durante y después de cada servicio.
- Comunicación efectiva y colaboración con el equipo para asegurar el correcto desarrollo de las actividades.
Formación
Tecnólogo Superior - Mecánica Aeronáutica
Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE
2022.11 - 2026.04
Bachiller - Ciencas
Unidad Educativa Luis A. Martinez
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo y coordinación con diferentes áreas
- Atención y servicio al cliente
- Comunicación efectiva y trato cordial
- Resolución de conflictos y manejo de situaciones imprevistas
- Adaptabilidad y capacidad de respuesta ante diferentes escenarios
- Liderazgo y colaboración en equipo
- Capacidad para trabajar bajo presión y en entornos dinámicos
- Conocimientos en seguridad operacional y cumplimiento de procedimientos
- Responsabilidad, disciplina y compromiso profesional
- Orientación a la seguridad, eficiencia y calidad del servicio
Idiomas
Español
Experto
C2
Inglés
Intermedio
B1
Cronología
Atención y servicio al cliente
2025.11 - Actual
Tecnólogo Superior - Mecánica Aeronáutica
Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE
2022.11 - 2026.04
Bachiller - Ciencas
Unidad Educativa Luis A. Martinez