María Gabriela Flores Luna
Quito
Summary
Profesional dinámica y emprendedora con una trayectoria sólida en administración, ventas y servicios financieros. Experta en manejo de operaciones bajo presión, altamente organizada, y con excepcionales habilidades de liderazgo y atención al cliente. Comprometida con el aprendizaje continuo y la excelencia en el entorno corporativo.
Overview
8
8
years of professional experience
Work History
Administradora
Puerto Plaza
11.2018 - 3 2020
- Implementación de estrategias de marketing que incrementaron la visibilidad y ventas del negocio
- Optimización de procesos contables y de inventario, logrando una reducción del 15% en costos operativos
- Coordinación exitosa de eventos de alto impacto, mejorando la satisfacción del cliente.
Asistente de Ventas
Grupo Familia
09.2015 - 10.2018
- Eficiente gestión de cronogramas y agendas, mejorando la productividad del equipo ejecutivo
- Precisión en la gestión de precios, descuentos y notas de crédito, asegurando la integridad financiera
- Organización de eventos corporativos de gran escala, optimizando recursos y tiempo.
Asesora de Servicio
Vallejo Araujo
08.2013 - 08.2015
- Mejora en la experiencia del cliente a través de una atención personalizada y eficiente
- Negociación exitosa con aseguradoras, reduciendo tiempos de resolución en un 20%
- Gestión de caja y asesoría técnica, asegurando la satisfacción y fidelización de clientes.
Operadora de Counter y Asistente de Gerencia General
Localiza Rent a Car
08.2010 - 07.2013
- Gestión integral del servicio al cliente y operaciones de counter, incrementando la retención de clientes
- Precisión en facturación y cobros, mejorando los cierres financieros mensuales
- Soporte administrativo eficiente a la Gerencia General, optimizando la operatividad diaria.
Education
Licenciatura en Comunicación Social -
UIDE
Bachillerato en Ciencias Sociales - undefined
Unidad Educativa Julio María Matovelle
Skills
Microsoft Word, Excel, PowerPoint, SAP R/3, Medusa, DMS
Microsoft Word, Excel, PowerPoint, SAP R/3, Medusa, DMS
Age
28 años
References
Gonzalo Diez, Localiza Rent a Car, Gerente General, 6002011, gonzalo.diez@localiza.com, Pablo Castellanos, Vallejo Araujo, Jefe de Taller, 3959060, pablo.castellanos@vallejoaraujo.com, Osman Carvajal, Grupo Familia, Gerente Comercial, 2484360, osmanco@familia.com.co, Carla Carrión, GM Diferent, 0993630192, Carolina Carrera, Familia Premium, 0983377882, gabriela.carrera@familia.com.co
Timeline
Administradora
Puerto Plaza
11.2018 - 3 2020
Asistente de Ventas
Grupo Familia
09.2015 - 10.2018
Asesora de Servicio
Vallejo Araujo
08.2013 - 08.2015
Operadora de Counter y Asistente de Gerencia General
Localiza Rent a Car
08.2010 - 07.2013
Licenciatura en Comunicación Social -
UIDE
Bachillerato en Ciencias Sociales - undefined
Unidad Educativa Julio María Matovelle
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