María Cristina Palacios Hidalgo
Resumen profesional
Profesional con experiencia como Cajera y en Atención al Cliente, con dominio en manejo de caja, cobros y atención directa al público. Manejo de programas computacionales y sistemas POS para el registro de ventas, control de operaciones y gestión de información, incluyendo herramientas básicas como Excel. Destaca por su trato cordial, capacidad para resolver consultas y reclamos, responsabilidad, organización y compromiso con la calidad del servicio.
Datos destacados
5
5
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Experiencia
Cajera
EDINUM
QUITO
2009.08 - 2011.02
- Manejo de dinero y gestión de caja.
- Cobro al cliente en el paso por cajas.
- Apertura y cierre de caja al final de cada turno.
- Limpieza y organización de zonas de venta.
- Orden y mantenimiento del almacén.
- Gestión de devoluciones y peticiones de clientes.
- Manejo de caja y procesamiento de transacciones de clientes de manera eficiente y precisa.
- Realización de cobros con diversos métodos de pago, incluyendo efectivo, tarjetas de crédito y cheques.
- Conteo del dinero de la caja registradora antes y después de cada turno.
ATENCION AL CLIENTE
AMBEV-ALL NATURAL
RIOBAMBA
2006.05 - 2009.02
- Responsable de brindar información de los productos de la marca de cerveza Brahma / All Natural.
- Receptar y despachar pedidos, solucionar problemas en los clientes de la provincia de Chimborazo.
- Atención al cliente en caja, brindando un servicio ágil y cordial.
- Supervisión diaria de las operaciones de venta y atención al cliente.
Formación
TECNÓLOGA EN INFORMÁTICA APLICADA -
ESCUELA SUPERIOS POLITECNICA DE CHIMBORAZO
RIOBAMBA 2000.09 - 2004.03
Enfatiza tus habilidades clave
Alta capacidad para el manejo de objeciones y la resolución de conflictos, orientada a brindar un servicio de atención al cliente eficiente y de calidad Habilidad para proponer mejoras y aportar ideas de forma proactiva, contribuyendo al trabajo en equipo y al fortalecimiento de los procesos internos Persona organizada, honesta y transparente en su desempeño profesional, con alto nivel de compromiso, ética laboral y enfoque en la mejora continua de la experiencia del cliente
Idiomas
Inglés
Intermedio
B1
Información adicional
Curso de Inyectología y Sueroterapia
Licencia de conducir vigente (Clase B)
Cronología
Cajera
EDINUM
2009.08 - 2011.02
ATENCION AL CLIENTE
AMBEV-ALL NATURAL
2006.05 - 2009.02
TECNÓLOGA EN INFORMÁTICA APLICADA -
ESCUELA SUPERIOS POLITECNICA DE CHIMBORAZO
2000.09 - 2004.03