¡Hola! Soy
María Fernanda Rosero Clavijo
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Mis fortalezas incluyen el liderazgo de equipos, la comunicación asertiva y la motivación del personal para cumplir tareas y alcanzar los objetivos empresariales fijados.
Deseo ofrecer mi compromiso y ética laboral a un nuevo proyecto de trabajo.
Datos destacados
16
Años de experiencia profesional
Experiencia
ASPROS BRÓKER DE SEGUROS QUITO
Supervisora Unidad de Negocios Individuales
01.2019 - Actual
Resumen laboral
- Supervisión y control de los diferentes procesos internos a los equipos de ventas a nivel local.
- Intervención y negociación con las diferentes aseguradoras para nuevos o diferentes productos, acorde a la necesidad de la Compañía.
- Manejo de informes para Gerencia y otras áreas.
- Cumplimiento de objetivos de ventas, establecidos por la empresa.
- Coordinación de reuniones informativas, capacitación y asesoramiento con clientes y aseguradoras.
- Elaboración y ajuste de ofertas de seguros personalizados para cada cliente.
- Asesoramiento al cliente sobre los productos disponibles, buscando el más adecuado a su caso.
- Realización de tareas de prospección, seguimiento y cierre de ventas de productos de la empresa.
- Gestión de la documentación necesaria para la emisión de las pólizas.
- Resolución de dudas y reclamaciones de clientes de manera eficaz y profesional.
- Registro de datos de los clientes en el sistema de gestión y actualización periódica de información (facturación interna sistema Unibroker)
- Seguimiento a los clientes y cobranza de cuotas por póliza y demás.
- Control en el procesamiento de renovaciones y cancelaciones de pólizas.
- Coordinación con el departamento de Marketing para desarrollar material promocional.
- Participación en ferias comerciales y eventos del sector para representar a la empresa.
VELPO BRÓKER DE SEGUROS Quito
Coordinadora Comercial
01.2018 - 01.2019
Resumen laboral
- Soporte a equipos comerciales externos, para alcanzar objetivos de ventas mensuales y anuales.
- Soporte, elaboración y envío de cotizaciones a asesores externos.
- Búsqueda y expansión de nuevas oportunidades comerciales.
- Proceso de emisiones diferentes ramos.
- soporte y manejo de RRSS.
- Gestión de venta y postventa.
SEGUROS 123 Quito
Ejecutiva Operativa de Emisiones
01.2015 - 01.2018
Resumen laboral
- Soporte y control a asesores a cargo.
- Emisiones y control en proceso de renovaciones
- Atención a los clientes claves de la cartera de la empresa.
- Coordinación y control de mensajería.
GESCOM ASSIT Quito
Ejecutiva comercial
01.2014 - 01.2015
Resumen laboral
- Venta y postventa de productos de desgravamen y asistencia médica.
- Cumplimiento de objetivos de ventas mensuales.
- Participación en eventos y reuniones para buscar nuevas oportunidades de negocio.
FARCOMED Quito
Ejecutiva de ventas call center
01.2003 - 01.2013
Resumen laboral
- Desarrollo y ejecución de estrategias de ventas para alcanzar y superar objetivos comerciales.
- Cumplimiento de objetivos de ventas mensuales y trimestrales.
- Asesoramiento personalizado a clientes.
- Atención a clientes para responder a sus dudas, quejas y peticiones.
- Seguimiento y gestión del ciclo de ventas, desde su creación hasta el cierre del mismo.
- Ofrecimiento de soluciones de valor a los clientes en base a sus necesidades.
Formación
Instituto Técnico Superior "Superarse"
Tenicatura from Marketing digital
Universidad Autónoma de Quito
Quinto semestre alcanzado from Administración de empresas
Instituto técnico superior “BENITO JUÁREZ”
Bachiller Técnico Polivalente from Administración
Enfatiza tus habilidades clave
Proactividad e iniciativa
Adaptabilidad
Persona organizada y responsable
Toma de decisiones y liderazgo
Orientación a resultados
Resolución de conflictos y problemas
Comunicación fluida
Persona responsable
FORMACIÓN COMPLEMENTARIA
- Manejo eficiente de Excel, 40 HORAS
- Cierre efectivo de ventas, Cámara de Comercio de Quito, 20 Horas
Cronología
Supervisora Unidad de Negocios Individuales
ASPROS BRÓKER DE SEGUROS
01.2019 - Actual
Coordinadora Comercial
VELPO BRÓKER DE SEGUROS
01.2018 - 01.2019
Ejecutiva Operativa de Emisiones
SEGUROS 123
01.2015 - 01.2018
Ejecutiva comercial
GESCOM ASSIT
01.2014 - 01.2015
Ejecutiva de ventas call center
FARCOMED
01.2003 - 01.2013
Instituto Técnico Superior "Superarse"
Tenicatura from Marketing digital
/2023
Universidad Autónoma de Quito
Quinto semestre alcanzado from Administración de empresas
/2010
Instituto técnico superior “BENITO JUÁREZ”
Bachiller Técnico Polivalente from Administración
/1999
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