Madeline Mayte Calderón Godoy
Resumen profesional
Secretaria general eficiente y responsable. Cuento con habilidades para desarrollar tareas de gestión documental, realizar presentaciones e informes y cumplir labores administrativas. Desearía que se me considerara para el presente puesto de trabajo.
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
12
12
years of post-secondary education
7
7
years of professional experience
Experiencia
Secretaria general
ITESUT
Quito, Pichincha
2026.02 - 2026.05
- Control del orden, la limpieza y buena imagen del área de trabajo.
- Atención telefónica y canalización de llamadas al área correspondiente.
- Recepción cordial y personalizada de los clientes y visitantes, y atención de sus solicitudes.
- Organización y clasificación de documentación, y gestión y actualización del archivo.
- Desempeño de labores administrativas y gestión de facturación y demás tareas contables de rutina.
- Toma de apuntes y dictados, y registro preciso de las actas de reuniones.
Servicio al cliente
CLICEL
Quito, Pichincha
2021.05 - 2021.07
- Atención y servicio al cliente, asesorándolo en la selección de opciones adaptadas a su gusto.
- Supervisión de la calidad del servicio al cliente en el salón.
- Implementación de medidas para la mejora continua del servicio al cliente.
- Gestión de equipos de trabajo enfocados en el servicio al cliente, incluyendo capacitación y motivación.
Multifuncional
GISE
Quito, Pichincha
2019.02 - 2021.02
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
- Elaboración y envío de correspondencia y correos electrónicos.
Formación
Licenciatura - Licenciada en Turismo
Universidad de las fuerzas armadas ESPE
Sangolqui 2019.09 - 2026.04
Bachiller en ciencias -
Unidad Educativa Benito Juarez
Quito 2011.09 - 2017.06
Enfatiza tus habilidades clave
- Atención al cliente
- Gestión y recepción de llamadas
- Profesionalidad y responsabilidad
- Organización
- Trato cordial
- Apoyo a la dirección
- Gestión de citas y agenda
- Gestión de personal
- Excelente gestión del estrés
Idiomas
Español
Avanzado
C1
Inglés
Intermedio
B1
Cronología
Secretaria general
ITESUT
2026.02 - 2026.05
Servicio al cliente
CLICEL
2021.05 - 2021.07
Licenciatura - Licenciada en Turismo
Universidad de las fuerzas armadas ESPE
2019.09 - 2026.04
Multifuncional
GISE
2019.02 - 2021.02
Bachiller en ciencias -
Unidad Educativa Benito Juarez
2011.09 - 2017.06