Madelene Huerta Pizarro
Resumen profesional
Experiencia en negociación, resolución de conflictos y desarrollo de relaciones estratégicas con médicos, hospitales y aseguradoras. Gestión de convenios, atención personalizada a clientes y optimización de procesos administrativos. Me caracterizo por ser organizada, responsable y orientada a resultados, con facilidad para el trabajo en equipo.
Datos destacados
10
10
years of professional experience
Experiencia
Ejecutiva de Convenio - Comercial
Dk Clinic
Guayaquil, G
2026.01 - Actual
- Gestión y coordinación de convenios con proveedores y aseguradoras privadas, asegurando el cumplimiento de condiciones comerciales.
- Presentación y promoción de servicios de neurofisiología a médicos, clínicas, hospitales y centros médicos, generando oportunidades de negocio.
- Desarrollo de relaciones estratégicas con profesionales de la salud y entidades aliadas para fortalecer el direccionamiento de pacientes.
- Seguimiento a convenios activos y potenciales, impulsando su activación y crecimiento.
- Coordinación con áreas internas para garantizar correcta atención, facturación y cumplimiento de servicios.
- Apoyo en estrategias comerciales, contribuyendo al posicionamiento y captación de nuevos pacientes.
Ejecutiva de Convenios
CLINICA UNION
Guayaquil
2023.03 - 2025.09
- Gestión y mantenimiento de convenios con aseguradoras y brókeres.
- Desarrollo de relaciones comerciales estratégicas mediante visitas a aseguradoras y brókeres.
- Organización y coordinación de ferias, gestionando la participación del personal y la ejecución de actividades.
- Elaboración y actualización de anexos contractuales según servicios vigentes.
- Análisis y seguimiento de indicadores para control y mejora de convenios.
- Atención personalizada a clientes corporativos, asegurando calidad en el servicio.
- Supervisión de procesos de liquidación y facturación, garantizando cumplimiento y eficiencia.
- Direccionamiento de pacientes con seguros privados hacia los servicios médicos correspondientes.
- Coordinación con auditoría médica para validación y optimización de procesos.
Ejecutiva de Siniestros
ECUAPRIMAS
Guayaquil
2022.03 - 2023.03
- Gestión de emergencias 24/7 y direccionamiento de afiliados a clínicas u hospitales de la red, conforme a las coberturas definidas en su contrato o póliza.
- Revisión y envío de reembolsos a aseguradoras
- Revisión y validación de notas de cobranza, asegurando su correcta emisión y envío a las áreas de Recursos Humanos de empresas clientes.
Servicio al cliente
COMPAÑÍA DE MEDICINA PREPAGADA TRANSMEDICAL HEALTH SYSTEMS
Guayaquil
2019.03 - 2023.03
- Gestión y respuesta de autorizaciones médicas para centros de salud.
- Elaboración de cartas de negativa, conforme a condiciones de cobertura.
- Gestión de convenios con centros médicos, asegurando su correcta aplicación.
- Administración de puntos de servicio (Agripac y Hamburg), garantizando atención y operatividad.
- Atención y soporte a brókeres para la gestión de requerimientos y consultas.
- Capacitación a brókeres sobre productos y coberturas.
- Apoyo en el cierre de ventas con fuerza comercial freelance.
Asistente del departamento Vida y Asistencia Médica
ROSENEY SALCEDO & ASOCIADOS S. RSA AGENC. ASESORA DE SEGUROS
Guayaquil
2019.05 - 2022.03
- Gestión y envío de reclamos a aseguradoras (BMI, Salud, Humana, Transmedical).
- Coordinación del envío de cheques a asegurados, asegurando correcta entrega.
- Manejo de sistema interno para la administración y asignación de cartera de clientes individuales.
- Atención y asesoría a clientes, brindando soporte en procesos de reclamos y consultas.
Cajera – Asistente Contable
FUNDACION NIÑOS CON FUTURO
Guayaquil
2017.06 - 2019.03
- Emisión y control de cheques, garantizando su correcta gestión.
- Administración de caja chica y control de gastos.
- Facturación y registro de ingresos, asegurando precisión en la información.
- Cuadre de caja general, verificando consistencia de saldos.
- Conciliaciones bancarias, identificando y resolviendo diferencias.
- Atención a clientes y proveedores, brindando soporte en temas administrativos y financieros.
Picking - Logística
ASCOR MANIPULACIONES
Barcelona
2015.06 - 2016.02
- Preparación de pedidos (picking), garantizando precisión en la selección de productos.
- Gestión de envíos nacionales e internacionales (Francia e Italia), cumpliendo tiempos establecidos de despacho.
- Control y gestión de inventario, asegurando exactitud en stock y trazabilidad de productos.
Formación
Administración en Ventas - Administración
Utel Universidad
Quito, P 2024.06 -
Marketing - Publicidad
Tecnológico Espíritu Santo
GuayaquilAdministración de Empresas - Marketing
Universidad Politécnica Salesiana
GuayaquilBachiller en Comercio y Administración -
Unidad Educativa Santa María Mazzarello
GuayaquilEnfatiza tus habilidades clave
- Orientación a resultados
- Capacidad de organización y planificación
- Comunicación efectiva
- Proactividad y resolución de problemas
- Toma de decisiones oportunas y orientadas a resultados
- Adaptabilidad y manejo del cambio
- Trabajo en equipo multidisciplinario
- Responsabilidad y compromiso
Idiomas
Español
Nativo
C2
Inglés
Intermedio
B1
Referencias Laborales
Gloria Coello Bocca
CLÍNICA UNIÓN
Gerente Comercial
Teléfono: 093756769
Tatiana Morales
ECUAPRIMAS
Jefa de Siniestros
Teléfono: 0979828048
Stephanie Izurieta
COMPAÑÍA DE MEDICINA PREPAGADA TRANSMEDICAL HEALTH SYSTEMS
Jefa de Servicio al Cliente y Liquidaciones
Teléfono: 0939381692
Cronología
Ejecutiva de Convenio - Comercial
Dk Clinic
2026.01 - Actual
Administración en Ventas - Administración
Utel Universidad
2024.06 -
Ejecutiva de Convenios
CLINICA UNION
2023.03 - 2025.09
Ejecutiva de Siniestros
ECUAPRIMAS
2022.03 - 2023.03
Asistente del departamento Vida y Asistencia Médica
ROSENEY SALCEDO & ASOCIADOS S. RSA AGENC. ASESORA DE SEGUROS
2019.05 - 2022.03
Servicio al cliente
COMPAÑÍA DE MEDICINA PREPAGADA TRANSMEDICAL HEALTH SYSTEMS
2019.03 - 2023.03
Cajera – Asistente Contable
FUNDACION NIÑOS CON FUTURO
2017.06 - 2019.03
Picking - Logística
ASCOR MANIPULACIONES
2015.06 - 2016.02
Administración de Empresas - Marketing
Universidad Politécnica Salesiana
Marketing - Publicidad
Tecnológico Espíritu Santo
Bachiller en Comercio y Administración -
Unidad Educativa Santa María Mazzarello