Álvaro Martínez
Resumen profesional
Profesional en formación en Administración de Empresas, con experiencia en logística comercial, ventas, coordinación operativa y atención al cliente. Cuento con habilidades en gestión de procesos, liderazgo de equipos, optimización de operaciones y toma de decisiones, orientadas al cumplimiento de objetivos comerciales y operativos. Poseo conocimientos en contabilidad, obligaciones tributarias, facturación electrónica y Excel, con un enfoque analítico, organizado y orientado a resultados.
Datos destacados
7
7
years of professional experience
1
1
Certification
Experiencia
Coordinador de Logística Comercial
Keoz Vodka
Ambato, Provincia de Tungurahua
07.2024 - 02.2025
- Supervisar los procesos de logística comercial, asegurando la correcta gestión de pedidos, distribución y atención a clientes.
- Planificar y optimizar operaciones comerciales, mejorando la eficiencia en el uso del tiempo, recursos y rutas de entrega.
- Analizar incidencias operativas y comerciales, implementando soluciones oportunas para garantizar la continuidad del servicio.
Mesero y atención al cliente
Complejo "El Porvenir"
Pillaro
07.2019 - 11.2019
- Atención y servicio al cliente con cortesía y calidad del servicio.
- Ejecución de tareas asignadas con iniciativa, creatividad y eficiencia ante situaciones de alta demanda.
- Analizar necesidades del cliente y resolver incidencias de forma oportuna y efectiva.
- Fortalecer relaciones interpersonales con el cliente mediante una comunicación asertiva y trato respetuoso.
- Cumplir normas internas y estándares de servicio, demostrando compromiso y ética laboral.
Ayudante De Cocina/camarero
Restaurante "Pollos Del Señor"
Ambato
07.2019 - 11.2019
- Apoyar en la preparación de alimentos y cumpliendo normas de seguridad e higiene alimentaria.
- Atención al cliente de manera cordial y eficiente, asegurando una experiencia de servicio satisfactoria.
- Organizar, mantener el orden y limpieza del área de trabajo, optimizando los procesos operativos.
- Identificar problemas operativos y proponer soluciones oportunas para mejorar el flujo de trabajo en horas de alta demanda.
- Desarrollar habilidades de comunicación, trabajo en equipo y responsabilidad laboral.
Asesor de Ventas
Imprenta "Ilusión"
Ambato
07.2018 - 07.2019
- Asesorar a los clientes en la selección de productos, servicios y resolución de dudas.
- Gestionar el proceso de ventas, desde la atención inicial hasta el cierre, cumplimiendo con los objetivos comerciales.
- Desarrollar habilidades organizativas y de comunicación para brindar una atención clara, eficiente y orientada a resultados.
- Participar activamente en proyectos en equipo, contribuyendo al logro de metas comunes mediante una colaboración efectiva.
Formación
Licenciado en Administración de Empresas -
Universidad Regional Autónoma De Los Andes
AmbatoEnfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo y colaboración
- Supervisión y Liderazgo
- Servicio al Cliente
- Solución de Problemas
- Apoyo Administrativo
Idiomas
Español
Idioma nativo
Diplomas
Certificación en Facturación Electrónica.
Certificación en Declaración de Impuestos.
Certificación en Excel.
Certificación en Liderazgo.
Certificación en Comercio Exterior sin fronteras.
Certificación en Estrategias de crecimiento impulsadas por Marketing.
Cronología
Coordinador de Logística Comercial
Keoz Vodka
07.2024 - 02.2025
Mesero y atención al cliente
Complejo "El Porvenir"
07.2019 - 11.2019
Ayudante De Cocina/camarero
Restaurante "Pollos Del Señor"
07.2019 - 11.2019
Asesor de Ventas
Imprenta "Ilusión"
07.2018 - 07.2019
Licenciado en Administración de Empresas -
Universidad Regional Autónoma De Los Andes