LUIS GIOVANNY CAIZA MALEZA
Resumen profesional
Asesor de servicio con sólida experiencia en atención al cliente y coordinación técnica. Enfocado en ofrecer soluciones efectivas y garantizar la satisfacción del cliente. Aporto habilidades de comunicación y seguimiento puntual a requerimientos, contribuyendo a la excelencia en el área de postventa y al crecimiento de la empresa.
Datos destacados
1
1
Language
1
1
Certification
2
2
years of post-secondary education
Experiencia
Asesor de servicio
ECUAAUTO
QUITO, PICHINCHA
2017.01 - Actual
- Atención al cliente para resolver consultas y proporcionar asesoramiento sobre servicios disponibles.
- Recepción de vehículos, evaluación de necesidades del cliente y generación de órdenes de trabajo.
- Supervisión y seguimiento de trabajos en curso, garantizando la calidad del servicio ofrecido.
- Coordinación con el equipo de mecánicos para llevar a cabo reparaciones.
- Elaboración de presupuestos y facturas para los clientes.
- Identificación de oportunidades de venta adicionales de productos o servicios.
- Gestión de las agendas de los mecánicos y programación de citas para los clientes.
- Coordinación de procesos operativos, control de inventario de repuestos y aseguramiento de la atención a clientes.
- Realización de pruebas de conducción y verificación de reparaciones con los clientes.
Formación
TEGNÓLOGO MECANICA AUTOMOTRIZ - MECANICA AUTOMOTRIZ
INSTITUTO SUPERIOR VIDA NUEVA
QUITO 2015.01 - 2017.01
Enfatiza tus habilidades clave
- Atención al cliente
- Orientación al cliente
- Coordinación operativa
- Organización de agendas
- Gestión del tiempo
- Resolución de problemas
- Trabajo en equipo
- Comunicación efectiva
- Amplio conocimiento del sector
- Conocimiento técnico automotriz
Idiomas
Inglés
Principiante
A1
Cronología
Asesor de servicio
ECUAAUTO
2017.01 - Actual
TEGNÓLOGO MECANICA AUTOMOTRIZ - MECANICA AUTOMOTRIZ
INSTITUTO SUPERIOR VIDA NUEVA
2015.01 - 2017.01