Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Éxitos profesionales
Información adicional
Cronología
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LUIS DANIEL CORREA RAMIREZ

LUIS DANIEL CORREA RAMIREZ

Resumen profesional

-Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad de palabra y convencimiento y estoy apto para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades por ese motivo busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro y con visión.


-Así mismo puedo argumentar como anterior Dueño de negocio que cuento con amplio historial de gestión empresarial y poseo una alta cualificación para la coordinación de actividades, la delegación de tareas y la supervisión de la operatividad sean personales o grupales.

Datos destacados

10
10
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education

Experiencia

Gerente Propietario

Almacén de Electrodomésticos DC LA FERIA
MACHALA, MACHALA
08.2018 - Actual
  • Asesoramiento a los clientes y resolución de dudas.
  • Comunicación a los clientes de las campañas promocionales y los descuentos disponibles.
  • Coordinación de entregas y envíos de pedidos a clientes.
  • Seguimiento posventa para garantizar la satisfacción y fidelización del cliente.
  • Identificación de las necesidades de los clientes y presentación de propuestas.
  • Cierre de ventas y registro de pedidos.
  • Uso de herramientas digitales para la gestión de ventas online y presencia en redes sociales.
  • Cumplimiento de objetivos de ventas establecidos y superación de metas financieras.
  • Implementación de campañas promocionales para incrementar ventas y atraer nuevos clientes.
  • Cumplimiento de los objetivos de ventas marcados por la empresa.
  • Ejecución de las estrategias de promoción e impulso de ventas.

Atención al Cliente

HOSPITAL DE NIÑOS DR. ROBERTO GILBERT ELIZALDE (JUNTA DE BENEFICENCIA DE GUAYAQUIL)
Guayaquil, Guayas
12.2012 - 06.2018
  • Atención personalizada y trato cordial a clientes.
  • Trabajo en equipo para cumplir objetivos.
  • Mejora de la experiencia del cliente en cada interacción.
  • Seguimiento de los casos de los clientes hasta su satisfacción.
  • Capacitación y formación de personal en técnicas de servicio al cliente.
  • Supervisión de la resolución de quejas y reclamaciones de clientes.
  • Desarrollo y mantenimiento de políticas de servicio al cliente.
  • Coordinación con otros departamentos para mejorar la experiencia del cliente.
  • Coordinación interna con otros departamentos y externa con proveedores.

Ejecutivo de atención al cliente y ventas

CENTRO DE VIAJES ECUADOR
Guayaquil, Guayas
05.2009 - 03.2010
  • Asesoramiento a los clientes sobre productos y servicios de su interés.
  • Contacto y comunicación con clientes en forma presencial, telefónica, por chat y correo electrónico.
  • Recepción y procesamiento de pedidos de los clientes.
  • Cumplimiento de la cuota mensual y las metas de rendimiento fijadas por la empresa.
  • Negociación de precios y cierre de ventas de forma presencial, telefónica o virtual.
  • Seguimiento proactivo de clientes para lograr el cierre exitoso de ventas.
  • Gestión de cada una de las etapas del ciclo de ventas, desde la prospección hasta el cierre.
  • Colaboración con equipos internos para lograr la satisfacción del cliente.
  • Preparación de cotizaciones de los productos y servicios disponibles.
  • Registro de transacciones en el sistema de la empresa y presentación de reportes de ventas.

Supervisor y Ejecutivo de Ventas

TELMEX AGENCIA DE TELECOMUNICACIONES (CLARO)
Guayaquil, Guayas
05.2008 - 12.2009
  • Selección, coordinación y supervisión del personal de ventas a cargo.
  • Realización de reuniones periódicas con el personal de ventas a cargo.
  • Control de la correcta ejecución de los procesos de ventas.
  • Orientación a lograr el cumplimiento de las cuotas de venta y las metas mensuales establecidas.
  • Cierre de ventas y registro de pedidos.
  • Atención personalizada a los clientes en todas las fases del proceso de compra.
  • Servicio amable y personalizado al cliente para lograr la venta y su fidelización.

Formación

LIC. EN PUBLICIDAD Y MERCADOTECNIA - PUBLICIDAD Y MARKETING

FACULTAD DE COMUNICACION SOCIAL DE GUAYAQUIL(FACSO
Guayaquil
04.2011 - 07.2013

Enfatiza tus habilidades clave

  • Iniciativa
  • Coordinación de equipos
  • Tolerancia al estrés
  • Resolución de problemas
  • Actitud responsable y resolutiva
  • Liderazgo
  • Estrategias comerciales
  • Habilidades interpersonales
  • Dinamismo
  • Toma de decisiones
  • Visión empresarial
  • Cumplimiento de las metas fijadas
  • Comunicación efectiva
  • Liderazgo y motivación de equipos
  • Enfoque resolutivo
  • Compromiso con la calidad

Éxitos profesionales

  • Reconocimiento público de la Junta de Beneficencia de Guayaquil en el cual fui nombrado "Embajador de Cultura de Servicio".
  • Premio al Mejor asesor y vendedor, en ambas empresas Centro de Viajes Ecuador y Telmex compañía que la absorbió CLARO CONECEL.

Información adicional

Entre mas de 5.000 colaboradores solo escogieron a 12 personas y tuve el honor de ser uno de ellos, después de dicho reconocimiento terminó siendo un programa dirigido a los colaboradores de todas las dependencias pertenecientes a la Junta de beneficencia de Guayaquil, el fin era capacitar al personal mediante estos talleres para mejorar el trato y atención al usuario.

Cronología

Gerente Propietario

Almacén de Electrodomésticos DC LA FERIA
08.2018 - Actual

Atención al Cliente

HOSPITAL DE NIÑOS DR. ROBERTO GILBERT ELIZALDE (JUNTA DE BENEFICENCIA DE GUAYAQUIL)
12.2012 - 06.2018

LIC. EN PUBLICIDAD Y MERCADOTECNIA - PUBLICIDAD Y MARKETING

FACULTAD DE COMUNICACION SOCIAL DE GUAYAQUIL(FACSO
04.2011 - 07.2013

Ejecutivo de atención al cliente y ventas

CENTRO DE VIAJES ECUADOR
05.2009 - 03.2010

Supervisor y Ejecutivo de Ventas

TELMEX AGENCIA DE TELECOMUNICACIONES (CLARO)
05.2008 - 12.2009

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CREAR PERFIL
LUIS DANIEL CORREA RAMIREZ