Luisa SamariA NORIEGA CARRIÓN
Datos destacados
8
8
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
Experiencia
Recepcionista de centro de atención médica
GESTAR
Guayaquil, Guayas
2025.08 - Actual
- Programación de citas de pacientes y gestión de cobro de consultas o estudios.
- Mantenimiento del orden del espacio de trabajo y de la buena imagen del centro médico.
- Asesoramiento inicial sobre los tratamientos y sus costes a los pacientes de manera presencial y por vía telefónica.
- Coordinación logística de las salas de espera para asegurar un flujo eficiente de pacientes.
- Redacción y transcripción de informes, recetas y documentos.
- Solicitud de pedidos de material y suministros para el área de trabajo.
- Elaboración de facturas y procesamiento de pagos de servicios médicos.
- Gestión de citas previas y coordinación de agendas médicas.
- Registro y actualización continua de datos de pacientes en el sistema.
Admisionista de clínica
Clínica Unión
Guayaquil, Guayas
2025.09 - 2026.04
- Conocimiento y manejo en sistema SOFTCASE
- Admisión de información correcta de los pacientes.
- Atención personalizada y trato cordial a clientes.
- Revisión de cuentas con descargo de Quirófano
- Facturación
- Liquidación de cuentas particular y seguros.
- Gestión con seguros privado al ingreso y egreso (regidos al convenio)
- Conocimiento previo en red pública (ingreso y egreso)
- Caja chica
- Control y seguimiento de cuentas (pacientes ingresados)
- Atención telefónica de la empresa.
- Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa (Recepción, consulta externa, imágenes)
- Gestión de documentación en historias clínicas
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Revisión de documentación seguros públicos (IESS- ISSFA – ISSPOL)
- Administración de la facturación, cobros y pagos, asegurando eficiencia operativa.
- Elaboración de informes y reportes de cada paciente.
- Revisión de cuentas no facturadas
- Trabajo rotativo
- Control de inventarios de oficina y reposición oportuna de material de trabajo.
- Gestión de las quejas y dudas de los huéspedes para asegurar una estancia satisfactoria.
- Realización de procesos administrativos relacionados con ingresos y altas de pacientes.
Admisionista de clínica
Clínica Saint Joseph
Guayaquil, Guayas
2024.03 - 2025.07
- Manejo sistema MAGENTA
- Admisión de información correcta de los pacientes.
- Revisión de cuentas con descargo de Quirófano
- Facturación
- Caja Chica
- Atención personalizada y trato cordial a clientes7pacientes
- Asistentes de doctores de casa
- Gestión con seguros (Latina, Panamerican, asisken)
- Revisión y entrega de historias clínicas
- Asesoramiento sobre paquetes o cirugías
- Conocimientos en cirugías y kardex por medicación prescrita
- Seguimiento de cuentas vencidas
- Dar de baja las cuentas canceladas en el sistema
- Trabajo en equipo para cumplir objetivos.
- Apoyo en todos los procesos relacionados con las tareas de atención al cliente.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Elaboración de informes y reportes.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Realización de tareas administrativas.
- Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
- Control y seguimiento en gastos de los pacientes
- Gestión de tareas y plazos.
- Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
- Control de inventarios de oficina y reposición oportuna de material de trabajo.
- Gestión de pagos y facturación.
- Gestión de llamadas entrantes y salientes con eficiencia.
- Atención personalizada a clientes y visitantes en recepción.
- Realización de procesos administrativos relacionados con ingresos y altas de pacientes.
Polifuncional • Vendedora y administradora
Boutique TETINGO
Guayaquil, Guayas
2019.08 - 2020.01
- Trabajo en equipo para cumplir objetivos.
- Atención personalizada y trato cordial a clientes.
- Administración de mercaderia y dinero
- Mensajería
- Cuadre de caja
- Verificación de Mercadería
- Fotografía
- Manejo de Redes Sociales
- Apoyo en todos los procesos relacionados con las tareas de atención al cliente.
- Venta de productos y servicios adicionales.
- Manejo de caja y procesos de facturación en puntos de venta al detalle.
Asesor Telefónico • Asesor
Call Center Claro
Guayaquil, Guayas
2019.03 - 2019.06
- Llamada a clientes para ofrecer servicio de la empresa
- Verificación de datos clientes
Pasante • Coordinación General de Planeamiento territorial
Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del Cantón Durá
Durán
2018.10 - 2019.06
- Atención al Usuario.
- Archivo de ocumentación Interna.
- Verificación de Archivos Internos y Actualizados.
- Digitalización de Archivos, Memos e Informes.
- Recibir Memos e Informes.
- Realizar Memos
- Informes, entrega a cada dirección departamental.
- Contestación telefónica.
- Escaneos de Archivos.
Formación
Bachiller técnico - Comercio y Ventas
Colegio fiscal mixto Vicente Rocafuerte
Guayaquil 2019.01 - 2019.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Aprendizaje rápido
- Comunicación
- Atención telefónica
- Amabilidad
- Puntualidad y compromiso
- Recepción de pacientes
- Iniciativa y proactividad
- Orientación al cliente
- Buena presencia
- Cobros con efectivo y tarjeta
- Discreción y confidencialidad
- Excelente atención al paciente
- Organización de tareas
- Programación de citas
- Flexibilidad horaria
- Uso de [MAGENTA - SOFTCASE]
- Paciencia y amabilidad
- Excelente comunicación oral y escrita
- Control de procesos
- Registro de historias clínicas
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Intermedio
B1
Coreano
Básico
A2
Francés
Principiante
A1
Cronología
Admisionista de clínica
Clínica Unión
2025.09 - 2026.04
Recepcionista de centro de atención médica
GESTAR
2025.08 - Actual
Admisionista de clínica
Clínica Saint Joseph
2024.03 - 2025.07
Polifuncional • Vendedora y administradora
Boutique TETINGO
2019.08 - 2020.01
Asesor Telefónico • Asesor
Call Center Claro
2019.03 - 2019.06
Bachiller técnico - Comercio y Ventas
Colegio fiscal mixto Vicente Rocafuerte
2019.01 - 2019.12
Pasante • Coordinación General de Planeamiento territorial
Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del Cantón Durá
2018.10 - 2019.06