Luis Ariel Quintana Lucio
Resumen profesional
Profesional con experiencia en el área administrativa y de cobranzas, con sólidos conocimientos en gestión de cartera, atención al cliente, manejo de documentación y procesos internos. Comprometido, organizado y orientado a resultados, con habilidades para optimizar procesos y mantener relaciones efectivas con clientes. Actualmente cursando el tercer semestre de Licenciatura en Finanzas en la Universidad de Guayaquil, lo que complementa mi desarrollo profesional en el ámbito financiero y administrativo
Datos destacados
3
3
years of professional experience
Experiencia
SUPERVISOR DE COBRANZAS
JARDINES DE ESPERANZA
Guayaquil
02.2025 - 12.2025
- Diseño e implementación de estrategias efectivas de recuperación de cartera, gestión proactiva de clientes en mora, resolución de conflictos y optimización de procesos administrativos.
- Coordinación de equipos de trabajo orientados a resultados, con sólidos indicadores de cumplimiento y mejora continua.
- Profesional con experiencia liderando procesos de cobranza en el sector funerario. con enfoque en la eficiencia operativa y la experiencia del cliente.
EJECUTIVO ESPECIALIZADO EN CUENTAS BANCARIAS
SERVICOBRANZAS
Guayaquil
11.2024 - 02.2025
- Especializado en la implementación de estrategias de cobranza eficientes, seguimiento de compromisos de pago y resolución de incidencias financieras.
- Enfocado en brindar un servicio de alta calidad, optimizar procesos administrativos y fortalecer la relación con los clientes mediante soluciones ágiles y efectivas.
- Habilidad demostrada en el cumplimiento de metas, gestión de indicadores y trabajo colaborativo con áreas clave del negocio.
- Profesional con sólida experiencia en la gestión integral de cuentas bancarias, atención personalizada al cliente y recuperación de cartera.
CALL CENTER/ASISTENTE ADMINISTRATIVO
LA GANGA S.A.
Guayaquil
08.2022 - 05.2024
- Especialista en gestión telefónica de cobranzas, negociación de pagos, seguimiento de compromisos y resolución de objeciones.
- Habilidad para establecer contacto efectivo con clientes, recuperar saldos pendientes y cumplir metas de recuperación mensual.
- Manejo de plataformas de gestión y herramientas CRM, con enfoque en resultados, trato empático y preservación del vínculo comercial.
- Profesional con experiencia en recuperación de cartera para casa comercial, enfocado en cuentas de consumo con distintos niveles de mora.
Formación
LIC. FINANZAS - Finanzas
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
Guayaquil 08.2023 -
BACHILLER - ADMINITRACIÓN EN SISTEMAS
DR. MANUEL CORDOVA GALARZA
Guayaquil 03.2013 - 03.2018
Enfatiza tus habilidades clave
- Hábil trabajando bajo presión
- Facilidad de palabra
- Contacto con clientes
- Negociación de acuerdos
- Gestión administrativa
- Manejo del estrés
- Liderazgo
- Iniciativa y proactividad
Personalizado
Soy una persona responsable y proactiva, con experiencia en el área administrativa y de cobranzas, Actualmente curso el tercer semestre de Licenciatura en Finanzas en la Universidad de Guayaquil, Lo que refuerza mi compromiso con el desarrollo profesional en el área Financiera.
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Básico
A2
Cronología
SUPERVISOR DE COBRANZAS
JARDINES DE ESPERANZA
02.2025 - 12.2025
EJECUTIVO ESPECIALIZADO EN CUENTAS BANCARIAS
SERVICOBRANZAS
11.2024 - 02.2025
LIC. FINANZAS - Finanzas
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
08.2023 -
CALL CENTER/ASISTENTE ADMINISTRATIVO
LA GANGA S.A.
08.2022 - 05.2024
BACHILLER - ADMINITRACIÓN EN SISTEMAS
DR. MANUEL CORDOVA GALARZA
03.2013 - 03.2018