Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
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Enfatiza tus habilidades clave
REFERENCIAS PERSONALES
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Cronología
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LUIS ALBERTO SUAREZ YAGUAL

LUIS ALBERTO SUAREZ YAGUAL

Resumen profesional

Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.

Datos destacados

10
10
years of professional experience

Experiencia

ASIASTENTE DE CAJA- ADMISIONISTA

JUNTA DE BENEFICENCIA DEGUAYAQUIL INSTITUTO DE NEUROCIENCIAS
Guayaquil, Guayas
12.2023 - 03.2025
  • Manejo eficiente de transacciones de venta y procesamiento de pagos en efectivo y tarjeta.
  • Atención al cliente resolviendo dudas sobre productos y servicios ofrecidos en tienda.
  • Control de caja realizando cierres diarios y conciliaciones de ingresos y egresos.
  • Promoción de productos adicionales a clientes durante el proceso de pago en caja.
  • Resolución de conflictos y quejas de clientes manteniendo un enfoque profesional y amigable.
  • Mantenimiento de un ambiente limpio y ordenado en la zona de caja y área de trabajo.
  • Conteo del dinero de la caja registradora antes y después de cada turno.
  • Promoción de productos, descuentos y planes de fidelización entre los clientes.
  • Notificación a los superiores de incidencias detectadas durante el turno.
  • Colaboración con los jefes para realizar el balance final de ventas.

ASISTENTE ADMISIONSTA

JUNTA DE BENEFICENCIA DEGUAYAQUIL INSTITUTO DE NEUROCIENCIAS
GUAYAQUIL
01.2020 - 11.2023
  • Gestión de bases de datos y actualización de registros de clientes y proveedores.
  • Atención al cliente y resolución de consultas de manera efectiva y profesional.
  • Capacitación de nuevos empleados en procedimientos y políticas de la empresa.
  • Búsqueda de información, verificación de esta, registro y actualización de la base datos.
  • Atención y resolución de consultas de clientes vía telefónica y digital.
  • Control de agenda (reuniones, citas, llamadas, etc.).
  • Recepción de visitas y atención y derivación de llamadas.

AGENTE DE ATENCION AL CLIENTE

JUNTA DE BENEFICENCIA DEGUAYAQUIL INSTITUTO DE NEUROCIENCIAS
GUAYAQUIL
01.2015 - 01.2020
  • Asistente de call center
  • Asistente de servicio al cliente
  • Atención personalizada a clientes mediante la resolución efectiva de consultas y reclamos.
  • Atención personalizada al cliente, brindando un excelente servicio a través de los diversos canales.
  • Cumplimiento de los estándares de atención y las metas fijadas por la empresa.
  • Realización de actualizaciones de datos de clientes en sistemas internos.
  • Atención al cliente en forma presencial, telefónica por correo electrónico o chat.
  • Información clara y precisa al cliente sobre los productos o servicios ofrecidos por la empresa.


Formación

EN CIENCIAS -

COLEGIO EXPERIMENTAL ELOY ALFARO
SUR DE GUAYAQUIL

Enfatiza tus habilidades clave

  • Responsabilidad y compromiso
  • Honestidad
  • Escucha activa
  • Vocación de servicio
  • Trabajo bajo presión
  • Disponibilidad horaria
  • Excelente atención al cliente
  • Empatía y amabilidad
  • Promoción de productos
  • Trabajo en equipo

REFERENCIAS PERSONALES

DRA ELENA RODRIGUEZ 

JEFA DE CONSULTA EXTERNA INSTITUTO DE NEUROCIENCIAS 

TELEFONO: 0999496914

 

ANGIE ROMERO

SUPERVISORA DE CAJA 

TELEFONO: 0963758777


Información adicional

JOHANNA GOMEZ

TELEFONO: 0992299907

Cronología

ASIASTENTE DE CAJA- ADMISIONISTA

JUNTA DE BENEFICENCIA DEGUAYAQUIL INSTITUTO DE NEUROCIENCIAS
12.2023 - 03.2025

ASISTENTE ADMISIONSTA

JUNTA DE BENEFICENCIA DEGUAYAQUIL INSTITUTO DE NEUROCIENCIAS
01.2020 - 11.2023

AGENTE DE ATENCION AL CLIENTE

JUNTA DE BENEFICENCIA DEGUAYAQUIL INSTITUTO DE NEUROCIENCIAS
01.2015 - 01.2020

EN CIENCIAS -

COLEGIO EXPERIMENTAL ELOY ALFARO

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