LUISAINNYS SOFÍA TOVAR MEDINA
Datos destacados
5
5
years of post-secondary education
1
1
year of professional experience
Experiencia
Responsable de atención al cliente
Distribuidora ALDA Hogar y Belleza
Quito, Pichincha
2026.01 - 2026.05
- Atención personalizada y trato cordial a clientes.
- Trabajo en equipo para cumplir objetivos.
- Venta de productos y servicios adicionales.
- Apoyo en todos los procesos relacionados con las tareas de atención al cliente.
- Recepción y procesamiento de transacciones y pedidos entrantes.
- Control del cumplimiento de los procesos internos.
- Atención y comunicación con clientes mediante diversos canales de contacto.
- Gestión integral de casos de clientes, garantizando soluciones efectivas y su plena satisfacción.
- Cumplimiento de las normas internas y lineamientos establecidos por la empresa.
- Colaboración constante con diferentes áreas internas.
- Cumplimiento de cuotas, metas u objetivos de trabajo fijados por la empresa.
- Comunicación regular con los clientes y resolución de incidencias.
- Supervisión de la resolución de quejas y reclamaciones de clientes.
- Gestión de cambios y devoluciones de productos y servicios.
Encargada de Barbería
Barberchot, Solanda
Quito, Pichincha
2025.08 - 2025.11
- Supervisión del orden, la limpieza y el buen estado de las instalaciones.
- Atención cordial a clientes, garantizando su satisfacción y su consecuente fidelización.
- Solicitud de reabastecimiento de insumos a proveedores y verificación de su entrega.
- Control del correcto uso de materiales y equipos para el desarrollo de las tareas.
- Logro de los objetivos y cumplimiento de las metas mensuales establecidas.
- Gestión de inventarios y control de stock para asegurar la disponibilidad de productos.
Auxiliar de Atención al Cliente
Supermercado La Favorita
Guayaquil, Guayas
2025.04 - 2025.07
- Mantenimiento del orden, la limpieza y buena presentación del espacio de trabajo.
- Procesamiento de cambios y devoluciones de productos con cordialidad.
- Recepción de clientes que se acercan a los puntos de atención.
- Gestión oportuna de solicitudes vinculadas a otras áreas de la empresa.
Cocinera Parrillera
El Sabor de los Chamos
Venezuela, Carabobo
2025.01 - 2025.02
- Elaboración de productos de parrilla de acuerdo a la carta del establecimiento.
- Preparación de aderezos, salsas y guarniciones para los platos de parrilla.
- Montaje de la parrilla y preparación de los insumos y utensilios necesarios.
- Tareas de limpieza, orden y mantenimiento de herramientas, maquinaria y utensilios de cocina.
- Cumplimiento de las comandas recibidas con rapidez para sacar los platos a tiempo.
- Atención de los pedidos y trato amable a los clientes en general.
Formación
Bachiller - Ciencias
Francisco Espejo de Miranda
Venezuela, Monumental 2019.09 - 2024.07
Enfatiza tus habilidades clave
- Atención al cliente
- Trabajo en equipo
- Empatía
- Adaptabilidad
- Responsabilidad y profesionalidad
- Organización
- Persona proactiva
Idiomas
Español
Avanzado
C1
Cronología
Responsable de atención al cliente
Distribuidora ALDA Hogar y Belleza
2026.01 - 2026.05
Encargada de Barbería
Barberchot, Solanda
2025.08 - 2025.11
Auxiliar de Atención al Cliente
Supermercado La Favorita
2025.04 - 2025.07
Cocinera Parrillera
El Sabor de los Chamos
2025.01 - 2025.02
Bachiller - Ciencias
Francisco Espejo de Miranda
2019.09 - 2024.07