Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Personalizado
Cronología
Generic
Luis Hoyos Bravo

Luis Hoyos Bravo

Resumen profesional


Soy una persona responsable, creativa, con iniciativa, honrada, principios, valores y humanista, con deseos de superación constante, con visión proactiva y una clara misión en resultados y objetivos, me gusta el trabajo en equipo. Cuento con habilidades de comunicación e interacción eficaz, ágil y amable con el cliente interno como externo, gran capacidad de aprendizaje y de ejecución de diversas funciones dentro del organigrama de la empresa y dispongo una gran autodisciplina, compromiso y motivación.

Soy versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.

Poseo gran experiencia y excelentes dotes de gestión y dirección. Cuento con conocimientos especializados para optimizar procesos, reducir costes y maximizar la rentabilidad. Destaco por mi capacidad de liderazgo para sacar lo mejor de cada empleado.

Datos destacados

24
24
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education

Experiencia

Comunity Manager Jr.

Promokonstruccion
07.2024 - 01.2025
  • Atención y servicio al cliente.
  • Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
  • Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
  • Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
  • Elaboración de informes y reportes.

Jefe de Almacén

Promo Construcción
Calderón
10.2023 - 01.2025
  • Recepción de mercancía y corroboración de su correcto estado.
  • Control y aprobación de la documentación de entrada y salida de la mercancía.
  • Gestión de inventarios del almacén y elaboración de informes de stock actualizados.
  • Organización de la mercancía en el almacén y control de los movimientos internos.
  • Control de la limpieza y el orden de las instalaciones y equipos de almacén.
  • Gestión y supervisión del correcto funcionamiento de las distintas áreas del almacén.
  • Planificación del abastecimiento de productos y control de su orden y correcto almacenamiento.
  • Dirección y liderazgo del personal a cargo, y evaluación de su rendimiento.
  • Implementación y control del cumplimiento de las normas de calidad y seguridad establecidas.
  • Elaboración y presentación de los KPI de gestión y control de almacén.
  • Elaboración de reportes de gestión y rendimiento del almacén para la dirección.
  • Coordinación de los medios materiales y humanos para la correcta ejecución de las tareas.
  • Coordinación del inventario periódico para garantizar exactitud en el stock.
  • Desarrollo y aplicación de estrategias de optimización de espacio en el almacén.
  • Administración del presupuesto del almacén, controlando gastos y costes.
  • Realización de auditorías internas para asegurar el cumplimiento de políticas.
  • Cumplimiento de los objetivos de calidad, servicio y costos establecidos.
  • Manejo de relaciones con clientes para asegurar satisfacción y fidelidad.
  • Supervisión y coordinación del equipo de trabajo a cargo.
  • Supervisión de la limpieza y mantenimiento del orden en las instalaciones.
  • Coordinación de despachos con el área comercial, y de abastecimiento según la demanda.
  • Control de los sistemas de inventario y de los niveles de existencias.
  • Análisis de las necesidades de los clientes y aportación de las mejores soluciones logísticas.

Gerente Propietario

HoyosCar
10.2013 - 04.2021
  • Ejecución de estrategias y planes de negocios para el cumplimiento de los objetivos y las metas.
  • Asistencia a los equipos, orientándolos para realizar su trabajo de una manera más eficiente.
  • Toma de decisiones en materia de recursos humanos, materiales y financieros.
  • Evaluación continua de la productividad y el rendimiento de los equipos para garantizar el cumplimiento de objetivos.
  • Administración del presupuesto, control de gastos y negociación con proveedores.
  • Gestión y aprovechamiento eficaz de los recursos humanos y materiales disponibles en la empresa.
  • Coordinación operativa para asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad.
  • Cultivo de la relación con los clientes y detección de oportunidades de fidelización.
  • Establecimiento y desarrollo de una cultura organizacional positiva y productiva.
  • Gestión de presupuestos anuales y control de gastos operativos.
  • Supervisión del cumplimiento de las políticas internas y regulaciones externas.
  • Implementación de estrategias de marketing para aumentar la cuota de mercado.
  • Optimización de la cadena de suministro para reducir costes y mejorar eficiencias.
  • Liderazgo en proyectos de expansión y apertura de nuevos mercados.
  • Negociación de contratos con proveedores y clientes clave.
  • Dirección de sesiones de formación y desarrollo profesional del personal.
  • Comunicación regular con los clientes y resolución de incidencias.
  • Identificación de oportunidades de mejora en los procesos.
  • Gestión de presupuestos, control de gastos y administración de recursos.
  • Control de inventarios, pedidos y entregas de materiales y productos.
  • Implementación de sistemas de gestión automatizados.
  • Desarrollo de competencias y habilidades para la administración y la gestión operativa.
  • Análisis de información y actualización de bases de datos.
  • Atención al cliente y resolución de problemas e incidencias relacionadas con el negocio.
  • Control del estado financiero del negocio, los ingresos y gastos diarios, y el depósito en la cuenta bancaria.
  • Impulso del crecimiento del negocio a través de estrategias de marketing y publicidad.
  • Capacitación y desarrollo del talento humano para mejorar el rendimiento organizacional.
  • Coordinación y supervisión de los equipos a cargo para alcanzar las metas establecidas.
  • Administración del presupuesto, control de gastos y de la minimización de pérdidas.

Prestador de servicios diversos

06.2019 - 02.2020
  • Atención y servicio al cliente.
  • Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
  • Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.

Jefe Almacén

PromoKonstruccion
Guajalo
04.2007 - 01.2014
  • Recepción de mercancía y corroboración de su correcto estado.
  • Control y aprobación de la documentación de entrada y salida de la mercancía.
  • Gestión de inventarios del almacén y elaboración de informes de stock actualizados.
  • Organización de la mercancía en el almacén y control de los movimientos internos.
  • Control de la limpieza y el orden de las instalaciones y equipos de almacén.
  • Gestión y supervisión del correcto funcionamiento de las distintas áreas del almacén.
  • Verificación del correcto empaque y etiquetado de los productos.
  • Planificación del abastecimiento de productos y control de su orden y correcto almacenamiento.
  • Control del cumplimiento de los procedimientos internos y las buenas prácticas de almacenamiento.
  • Contraste y verificación de la coincidencia entre el inventario físico y el inventario del sistema.
  • Dirección y liderazgo del personal a cargo, y evaluación de su rendimiento.
  • Programación y coordinación de las capacitaciones del personal de almacén.
  • Implementación y control del cumplimiento de las normas de calidad y seguridad establecidas.
  • Elaboración y presentación de los KPI de gestión y control de almacén.
  • Resolución de incidencias y reclamaciones relacionadas con el tránsito de mercancías.
  • Ejecución de proyectos de mejora para reducir tiempos e incrementar la productividad.
  • Coordinación de los medios materiales y humanos para la correcta ejecución de las tareas.
  • Cumplimiento de los objetivos de calidad, servicio y costos establecidos.
  • Elaboración de reportes de gestión y rendimiento del almacén para la dirección.
  • Coordinación del inventario periódico para garantizar exactitud en el stock.
  • Supervisión de la recepción, almacenamiento y despacho de mercancías.
  • Implementación de medidas de seguridad y salud laboral en el almacén.
  • Coordinación de mantenimiento preventivo y correctivo de equipos del almacén.
  • Realización de auditorías internas para asegurar el cumplimiento de políticas.
  • Administración del presupuesto del almacén, controlando gastos y costes.
  • Uso de software de gestión de almacenes para automatizar procesos operativos.
  • Inventariado, clasificación y etiquetado del material almacenado.
  • Supervisión y coordinación del equipo de trabajo a cargo.
  • Coordinación de despachos con el área comercial, y de abastecimiento según la demanda.
  • Distribución de equipos y supervisión de su uso para alcanzar los objetivos marcados.
  • Análisis de las necesidades de los clientes y aportación de las mejores soluciones logísticas.

Cajero Facturador, Vendedor

Comercial Jaher
03.2006 - 02.2007
  • Atención y servicio al cliente.
  • Manejo de dinero y gestión de caja.
  • Cobro al cliente en el paso por cajas.
  • Apertura y cierre de caja al final de cada turno.
  • Limpieza y organización de zonas de venta.
  • Resolución de problemas y quejas.
  • Orden y mantenimiento del almacén.
  • Gestión de devoluciones y peticiones de clientes.
  • Cooperación con otros departamentos.
  • Colaboración en la formación de nuevos empleados en procedimientos de caja y atención al cliente.
  • Manejo de caja y procesamiento de transacciones de clientes de manera eficiente y precisa.
  • Atención al cliente en el punto de venta, incluyendo asesoramiento y resolución de dudas o quejas.
  • Elaboración de reportes de ventas diarias y contribución a la gestión de inventarios.
  • Realización de cobros con diversos métodos de pago, incluyendo efectivo, tarjetas de crédito y cheques.
  • Cumplimiento de políticas de seguridad y procedimientos anti-fraude durante todas las transacciones.
  • Identificación de billetes falsos y manejo adecuado de situaciones relacionadas con el fraude.
  • Realización de arqueos de caja y cierres diarios para garantizar la exactitud financiera.
  • Promoción y venta de productos o servicios adicionales para maximizar las oportunidades de ingresos.
  • Registro de devoluciones de mercancía, aplicando las políticas de la empresa de manera efectiva.
  • Fomento de las ventas y la satisfacción del cliente mediante una atención de primera categoría.
  • Atención telefónica al cliente para tomar pedidos y brindar información.
  • Revisión de las transacciones diarias de ventas para asegurarse de que esté todo correcto.
  • Reposición de los elementos necesarios para las actividades diarias de caja.
  • Registro de transacciones en el sistema informático de la compañía.

Recaudador

Central Metrobus
01.2006 - 02.2006

Administrador

Fabriblock Cia. Ltda.
01.2001 - 10.2004
  • Administración, seguimiento y control de los procesos operativos internos.
  • Atención a clientes preferenciales y actuación ante cualquier incidente.
  • Administración de los presupuestos del área, control de gastos y del uso de recursos.
  • Control del correcto cumplimiento de funciones por parte del personal del área durante el turno.
  • Coordinación y supervisión de los equipos a cargo para alcanzar las metas establecidas.
  • Organización, dirección, control y evaluación de los procesos administrativos y comerciales.
  • Gestión eficiente de los recursos administrativos, productivos y de mantenimiento de la empresa.
  • Gestión del correcto aprovisionamiento de los insumos requeridos.
  • Desarrollo de acciones de reclutamiento, selección, capacitación y formación de personal.
  • Gestión de trámites ante entidades públicas y oficinas privadas.
  • Generación de rutinas operativas oportunas para garantizar el adecuado desarrollo de los procesos.
  • Trato con proveedores, gestionamiento de sus pagos y de la documentación vinculada.
  • Coordinación del trabajo y asignación de los recursos necesarios para asegurar el funcionamiento eficiente.
  • Administración de presupuestos, controlando gastos y buscando eficiencia en costos.
  • Supervisión de equipos de trabajo, promoviendo un ambiente laboral positivo.
  • Elaboración de informes financieros y análisis de costos para la toma de decisiones.
  • Coordinación de logística interna y externa para asegurar la entrega de productos a tiempo.
  • Cumplimiento de objetivos de ventas mediante la dirección de equipos comerciales.
  • Desarrollo e implementación de sistemas de control de inventarios para optimizar recursos.
  • Planificación, dirección y control de las operaciones diarias.
  • Gestión de presupuestos, control de gastos y administración de recursos.

Formación

Ingeniería - Administración de Empresas

Universidad Técnica Particular de Loja

Tecnología - Sistemas de Información

Escuela Politécnica Del Ejercito

Curso - Ingles Básico

Instituto de Idiomas ESPE
01.2004 - 12.2004

Curso - Ingles Intermedio

Instituto de Idiomas ESPE
01.2005 - 12.2005

Enfatiza tus habilidades clave

  • Trabajo en equipo
  • Puntualidad y responsabilidad
  • Habilidad para aprender
  • Atención al cliente
  • Resolución de problemas
  • Persona proactiva
  • Liderazgo
  • Manejo del estrés
  • Atención al detalle
  • Capacidad de razonamiento
  • Comunicación
  • Organización

Personalizado

  • Número de identificación: 1716531346
  • Edad: 42

Cronología

Comunity Manager Jr.

Promokonstruccion
07.2024 - 01.2025

Jefe de Almacén

Promo Construcción
10.2023 - 01.2025

Prestador de servicios diversos

06.2019 - 02.2020

Gerente Propietario

HoyosCar
10.2013 - 04.2021

Jefe Almacén

PromoKonstruccion
04.2007 - 01.2014

Cajero Facturador, Vendedor

Comercial Jaher
03.2006 - 02.2007

Recaudador

Central Metrobus
01.2006 - 02.2006

Curso - Ingles Intermedio

Instituto de Idiomas ESPE
01.2005 - 12.2005

Curso - Ingles Básico

Instituto de Idiomas ESPE
01.2004 - 12.2004

Administrador

Fabriblock Cia. Ltda.
01.2001 - 10.2004

Tecnología - Sistemas de Información

Escuela Politécnica Del Ejercito

Ingeniería - Administración de Empresas

Universidad Técnica Particular de Loja

Perfiles similares

CREAR PERFIL
Luis Hoyos Bravo