Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Cronología
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Lucia Villegas Jara

Lucia Villegas Jara

Resumen profesional

Profesional con una amplia experiencia laboral, excelentes dotes de gestión y dirección. Tengo buenas habilidades en comunicación y atención al cliente. Cuento con conocimientos especializados para optimizar procesos, reducir costes y maximizar la rentabilidad. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.

Datos destacados

10
10
years of professional experience
10
10
years of post-secondary education

Experiencia

Guardia de seguridad - Operaciones

TERMINAL AEROPORTUARIA DE GUAYAQUIL
03.2023 - Actual
  • Vigilancia de la seguridad de los espacios, patrullaje y rondas de control por las instalaciones asignadas, actuación precisa y efectiva para evitar actos de interferencia ilícita.
  • Control de los accesos a las instalaciones y verificación de credenciales.
  • Entrega de credenciales de circulación aérea previa coordinación a los visitantes para entrar a las instalaciones privadas.
  • Manejo de situaciones de emergencia, incluyendo primeros auxilios básicos.

Técnico Docente del Idioma Ingles

Facultad de Ciencias Agrícolas - UG
12.2021 - 03.2022
  • Niveles impartidos: Basico e Intermedio
  • Elaboración de material didáctico y de estudio para utilizar en clase y reforzar el aprendizaje.
  • Acompañamiento y estímulo de los estudiantes para propiciar el desarrollo de sus capacidades.
  • Evaluación y retroalimentación de las actividades realizadas por los estudiantes.
  • Calificación de los estudiantes, control de asistencias y actualización del acta del curso.

Recepcionista/Cajero - Servicio al cliente

NOUS SPA
07.2021 - 12.2021
  • Atención personalizada a clientes y visitantes en recepción y vía telefónica; incluyendo asesoramiento y resolución de dudas o quejas.
  • Organización y supervisión de las agendas, y gestión de las citas. Elaboración y actualización de registros y fichas de clientes.
  • Apertura y cierre de caja al final de cada turno. Gestión de facturas y realización de labores de contabilidad básica. Cobro a clientes y actualización del saldo de sus cuentas en el sistema.
  • Participación en inventarios periódicos para asegurar la precisión de las existencias. Exposición, reposición y control de stocks. Promoción y venta de productos o servicios adicionales.

Asesora Comercial Junior - Ventas

ITALPISOS S.A. Fábrica de Cerámica y Porcelanato
08.2017 - 04.2020
  • Identificación de las necesidades del cliente para promocionar los productos más adecuados.
  • Asesoría presencial, telefónica y telemática a los clientes durante todo el proceso de venta.
  • Verificación de la disponibilidad de productos adquiridos por los clientes y gestión de los pedidos.
  • Impulso de la venta de todo el portafolio de productos asignados.
  • Prospección de clientes y ampliación de la cartera a cargo.
  • Actualización permanente sobre los productos propios y de la competencia.
  • Cumplimiento de las cuotas mensuales según los indicadores y KPI asignados.

Agente de tráfico aéreo - Atención al pasajero

EMSA Airport Services Air S.A.
11.2016 - 03.2017
  • Servicio al cliente
  • Facturación de equipajes y pasaieros para las aerolíneas AVIOR e IBERIA.

Promotor - Ventas

BIOGENET Laboratorio farmaceútico
12.2012 - 12.2014
  • Atención e información al cliente sobre los productos comercializados.
  • Orientación al cliente en la compra efectiva de los productos.
  • Recomendación de los productos más adecuados de acuerdo a las necesidades de los clientes.
  • Cumplimiento del objetivo de ventas mensuales asignado por la empresa.
  • Distribución de muestras de productos, catálogos y material publicitario.

Ayudante general - Servicio al cliente

ARCOS DORADOS - McDonald's
08.2012 - 12.2012
  • Atención al cliente en la línea de servicio asignada.
  • Mantenimiento y limpieza habitual de las áreas de trabajo y de las zonas comunes.
  • Asistencia en tareas de producción.

Formación

Licenciada - Administración de Empresas

Universidad Internacional del Ecuador
Guayaquil
09.2021 - 04.2024

ECCE B2 - Idioma

Centro Ecuatoriano Norteamericano
Guayaquil
07.2018 - 09.2021

Tecnóloga - Turismo

Instituto Tecnológico Universitario Espíritu Santo
Guayaquil
03.2013 - 11.2017

Enfatiza tus habilidades clave

  • Trabajo en equipo
  • Profesionalidad y compromiso
  • Vocación de servicio
  • Gran capacidad de observación
  • Toma de decisiones ágilmente
  • Control emocional
  • Resistencia al estrés
  • Estrategias de disuasión
  • Gestión de conflictos
  • Organización eficaz
  • Detección de amenazas

Cronología

Guardia de seguridad - Operaciones

TERMINAL AEROPORTUARIA DE GUAYAQUIL
03.2023 - Actual

Técnico Docente del Idioma Ingles

Facultad de Ciencias Agrícolas - UG
12.2021 - 03.2022

Licenciada - Administración de Empresas

Universidad Internacional del Ecuador
09.2021 - 04.2024

Recepcionista/Cajero - Servicio al cliente

NOUS SPA
07.2021 - 12.2021

ECCE B2 - Idioma

Centro Ecuatoriano Norteamericano
07.2018 - 09.2021

Asesora Comercial Junior - Ventas

ITALPISOS S.A. Fábrica de Cerámica y Porcelanato
08.2017 - 04.2020

Agente de tráfico aéreo - Atención al pasajero

EMSA Airport Services Air S.A.
11.2016 - 03.2017

Tecnóloga - Turismo

Instituto Tecnológico Universitario Espíritu Santo
03.2013 - 11.2017

Promotor - Ventas

BIOGENET Laboratorio farmaceútico
12.2012 - 12.2014

Ayudante general - Servicio al cliente

ARCOS DORADOS - McDonald's
08.2012 - 12.2012

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