LUCIA JULIETA TUTILLO MALDONADO
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
25
25
years of professional experience
Experiencia
Asesor de Negocios Masivo
Banco del Austro
- 12.2025
- Atencion al cliente: apertura de cuentas de ahorro, ahorro futuro, recepción firmas.
- Asesoramiento creditos.
- Actualmente
Asesor de Servicios Cooperativos
Cooperativa de Ahorro y Crédito Artesanos
01.2022 - 05.2023
- Atención al cliente y cargo operativo.
- Apertura de cuentas de ahorro, ahorro futuro, recepción firmas y liquidación de créditos.
- Visitas a clientes créditos y depósito a plazo.
Ejecutivo de Servicios / Oficial Comercial y Servicios
Banco Pichincha
Cayambe
04.2005 - 06.2021
- Ejecutivo de servicios (lapso 10 años)
- Atención al cliente, cargo operativo recepción de reclamos y requerimientos, visado y desembolso de créditos, entrega de habilitantes, atención tarjetas de crédito.
- Oficial comercial y servicios (lapso 6 años)
- Atención y servicio comercial al cliente.
- Apertura de cuentas de ahorro, corriente personas y empresas, ahorro futuro.
- Crédito de consumo, hipotecario y vivienda. Tarjeta de crédito.
- Venta Seguros, Certificado de Depósito a Plazo.
Asistente de Negocios
CREDIFE Desarrollo Microempresarial
Cayambe
06.2004 - 04.2005
- Atención Y servicio al cliente.
- Apertura de cuentas, recepción, visado, confirmación y digitalización de créditos.
- Cobranza cartera vencida.
Atención y Servicio al cliente
COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO SERFIN
Cayambe
08.1998 - 06.2004
- Atención al cliente.
- Recuperación de cartera llamadas telefónicas y visitas de cobranzas.
Formación
Bachiller - Administración y Comercio
Colegio Natalia Jarrin
CayambeCertificación Superior - Microfinanzas y Negocios
Universidad Técnica Particular de Loja
IbarraGestión Administrativa - undefined
Instituto ASEDU
CayambeEnfatiza tus habilidades clave
- Capacidad de adaptación, aprendizajes rápidos y trabajo en equipo
- Atención a cliente y asesoramiento en productos
- Conocimientos de Excel, Word básico
- Enfoque en resultados
- Proactividad y dinamismo
Éxitos profesionales
- Me enorgullece ser una persona responsable y asumir cargos
- Haber desarrollado una técnica para relacionarme con todo tipo de cliente, y compañerismo
REFERENCIAS PERSONALES
- Ing. Sara Arcos, 0998335300
- Econ. Noemi Achina, 0983315030
- Ing. Héctor Catucuamba, 0982249832
Cronología
Asesor de Servicios Cooperativos
Cooperativa de Ahorro y Crédito Artesanos
01.2022 - 05.2023
Ejecutivo de Servicios / Oficial Comercial y Servicios
Banco Pichincha
04.2005 - 06.2021
Asistente de Negocios
CREDIFE Desarrollo Microempresarial
06.2004 - 04.2005
Atención y Servicio al cliente
COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO SERFIN
08.1998 - 06.2004
Asesor de Negocios Masivo
Banco del Austro
- 12.2025
Certificación Superior - Microfinanzas y Negocios
Universidad Técnica Particular de Loja
Gestión Administrativa - undefined
Instituto ASEDU
Bachiller - Administración y Comercio
Colegio Natalia Jarrin