Resumen profesional
Profesional con gran experiencia y excelentes dotes de gestión y dirección. Cuento con conocimientos especializados para optimizar procesos, reducir costes y maximizar la rentabilidad. Destaco por mi capacidad de liderazgo para sacar lo mejor de cada empleado.
Datos destacados
15
15
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Experiencia
CATERING WORK LUNCH S.A
CARDOSO ALTAMIRANO HENRY ADRIAN
QUITO, MARIANA DE JESUS
03.2023 - 08.2025
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Elaboración de informes y reportes.
- Apertura y cierre de caja, y arqueo al comenzar y finalizar el turno de trabajo.
- Cobro en efectivo o con terminal de pago de los productos consumido por los clientes.
- Registro de movimientos de caja y reporte de las ventas diarias.
- Configuración de la caja y colocación de efectivo al comienzo del turno.
- Control de las comandas o notas de consumo para su posterior procesamiento y cobro.
Constructora Contarim S.A
ING TELLO BUSTOANTONIO
QUITO, SANTA PRISCA
06.2018 - 01.2023
- Registro de altas, bajas, subsidios, asistencias y vacaciones, entre otros.
- Gestión de la documentación de inicio, renovación y terminación de las relaciones laborales.
- Coordinación y ejecución de los procesos de selección, contratación e ingreso del personal.
- Actualización permanente de la información laboral del personal de la empresa.
- Atención y asesoramiento al personal de la empresa, dando respuesta a sus consultas.
- Confección de la documentación necesaria asociada al personal de la empresa.
- Identificación de las necesidades laborales, de recursos y formación de los trabajadores.
- Planificación y organización de las actividades de Recursos Humanos.
- Concertación de los procesos de gestión de contratos de personal, prestaciones y beneficios.
- Apoyo en el desarrollo de procedimientos y políticas de recursos humanos de la empresa.
- Coordinación de procesos de evaluación de desempeño.
- Gestión y análisis de datos relacionados con el desempeño laboral.
- Coordinación de programas de capacitación y desarrollo profesional.
- Cumplimiento de la legislación laboral vigente.
- Realización de estudios de mercado salarial y benchmarking.
- Realización de procesos de selección y entrevistas a candidatos.
- Coordinación de programas de bienestar y salud ocupacional.
- Apoyo en la planificación estratégica de recursos humanos.
- Gestión administrativa y documental en el área de recursos humanos.
- Desarrollo e implementación de políticas de recursos humanos.
- Supervisión de la administración de nóminas y beneficios laborales.
- Elaboración de descripciones de puestos de trabajo.
- Implementación de estrategias para mejorar el clima laboral.
- Gestión de conflictos laborales y negociación con empleados.
- Generación, archivo y actualización de los expedientes de los empleados.
- Seguimiento del proceso de selección y contratación de personal.
- Registro y seguimiento de quejas y problemas de los empleados hasta su resolución.
- Identificación y análisis de las necesidades de recursos humanos.
- Cumplimiento y aplicación de la normativa laboral vigente y las políticas internas.
- Coordinación de entrevistas con los candidatos preseleccionados.
- Diseño y aplicación de encuestas de satisfacción laboral.
Constructora Cevallos Hidalgo S.A
ING .HIDALGO HERRERA JUAN ALBERTO
Quito, JOSE TAMAYO
08.2012 - 10.2017
- Supervisión de procesos de nómina y compensaciones, asegurando su correcta ejecución.
- Coordinación de planes de sucesión y preparación de potenciales líderes.
- Administración de programas de bienestar y salud ocupacional para los empleados.
- Realización de análisis de clima laboral y propuestas de mejora basadas en resultados.
- Gestión de procesos de reclutamiento y selección de personal para diversos departamentos.
- Desarrollo y mantenimiento de relaciones laborales constructivas con sindicatos.
- Resolución de conflictos laborales y mediación en situaciones de crisis.
- Elaboración de descripciones de puesto y perfiles de competencias requeridos.
- Gestión de la diversidad e inclusión dentro del entorno laboral.
- Implementación y seguimiento de políticas de recursos humanos acordes con la legislación vigente.
- Coordinación de actividades de formación y desarrollo profesional del personal.
- Aseguramiento del cumplimiento de normativas de seguridad y salud en el trabajo.
- Manejo de sistemas de evaluación de desempeño y feedback 360 grados.
- Cumplimiento de procedimientos para la incorporación y orientación de nuevos talentos.
- Implementación de estrategias de retención de talento y planes de carrera.
- Gestión administrativa durante todo el proceso de selección y contratación de nuevo personal.
- Coordinación y supervisión de la capacitación y formación para el desarrollo del personal.
- Planificación de actividades para la promoción del buen clima laboral y el bienestar de los empleados.
- Registro, gestión administrativa y seguimiento de quejas hasta su resolución.
- Seguimiento de los procesos de incorporación y desvinculación de personal de la empresa.
- Información sobre políticas y procedimientos de la empresa a empleados que lo solicitan.
- Control detallado y seguimiento de todas las gestiones de nóminas e incentivos.
- Supervisión del proceso de reclutamiento de nuevo personal.
- Aplicación de medidas de seguridad para asegurar la confidencialidad de la información de RR. HH.
- Supervisión del desempeño del personal y establecimiento de metas de rendimiento.
- Verificación del cumplimiento de las políticas de salud ocupacional y seguridad laboral.
- Control del correcto funcionamiento del área de RR. HH. a cargo.
- Comunicación a la gerencia de las necesidades de personal en la empresa.
- Determinación, análisis y seguimiento de los indicadores de gestión para el área de RR. HH.
- Soporte integral a empleados durante la totalidad de su paso por la empresa.
- Planificación, desarrollo e implementación de políticas y procedimientos de RR. HH.
- Supervisión de las comunicaciones internas y externas vinculadas a RR. HH.
- Elaboración y presentación de reportes a la gerencia de la empresa.
- Supervisión del efectivo cumplimiento de la legislación laboral aplicable.
- Gestión de documentación administrativa, como altas, bajas y permisos.
- Seguimiento de los procesos de contratación de principio a fin.
- Comprobación de referencias y exámenes médicos de los candidatos.
- Atención al cliente y apoyo en las gestiones administrativas.
- Recepción y revisión de currículums para los procesos de selección.
- Coordinación de entrevistas con los candidatos seleccionados.
- Asistencia en los procesos de capacitación de personal nuevo.
- Preparación y organización de las fichas de los empleados.
- Comunicación constante con el personal para resolver sus problemas y consultas.
ECUATO SEGUR CIA.TDA
CRNL.RODRIGUEZ
QUITO, ELOY ALFARO
08.2012 - 10.2013
- Realización de tareas administrativas generales.
- Registro de información y actualización del archivo.
- Elaboración de reportes e informes internos.
- Recepción y registro de facturas y documentación contable.
- Manejo de la caja chica.
- Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
- Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario.
- Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
- Atención a las consultas de clientes a través de las diferentes herramientas de comunicación.
- Control de stock y gestión de compras de materiales y suministros.
- Soporte administrativo a otras áreas de la empresa.
- Organización y supervisión de tareas y equipos de trabajo.
- Solicitud de datos y verificación de la información recibida.
- Seguimiento de operaciones y procesos internos.
- Apoyo en las tareas asignadas por personal superior.
- Apoyo en la coordinación de eventos corporativos.
- Recepción y apoyo a proveedores y clientes manteniendo un servicio profesional.
- Tramitación oportuna de documentos teniendo en cuenta su relevancia y urgencia.
- Recepción de comunicaciones entrantes y redirección al personal apropiado para su atención.
- Cumplimiento de los procedimientos y las políticas de la empresa.
- Participación en la organización de eventos corporativos y actividades de team building.
- Apoyo en la implementación de sistemas de gestión de calidad y procesos de mejora continua.
- Recepción de visitantes y atención telefónica, ofreciendo un servicio amable y profesional.
- Redacción y distribución de correspondencia interna y externa de la empresa.
- Desarrollo de presentaciones comerciales y material de apoyo para el departamento de ventas.
- Gestión eficaz de bases de datos de clientes y proveedores, asegurando su actualización.
- Cumplimiento de procedimientos de facturación y gestión de cobros y pagos.
- Coordinación de agendas y programación de reuniones para el equipo directivo.
- Manejo avanzado de paquetes informáticos para la gestión documental y administrativa.
- Control del cumplimiento de las políticas de seguridad y salud en el trabajo.
- Elaboración y presentación de informes financieros mensuales y anuales.
- Organización de viajes de negocios, incluyendo reservas de vuelos y alojamiento.
- Realización de tareas de archivo, asegurando la correcta clasificación de documentos.
- Supervisión de la limpieza y el mantenimiento de las instalaciones de la oficina.
- Administración del inventario de suministros de oficina y solicitud de pedidos.
- Realización de diligencias y trámites garantizando eficiencia y precisión.
- Mantenimiento y actualización de las bases de datos.
- Gestión eficiente de altas, bajas y cambios de personal.
- Mantenimiento del orden y la limpieza en las zonas de atención.
- Colaboración con otros departamentos para la resolución efectiva de problemas.
- Apoyo en la resolución de incidencias relacionadas con los productos y servicios de la empresa.
- Solicitud y reposición de suministros y materiales de oficina.
- Coordinación de citas y cumplimiento de la agenda de trabajo.
- Apoyo en la contratación de personal y la gestión de recursos humanos.
- Gestión de cobros a los clientes y de pagos a los proveedores.
- Elaboración de reportes y preparación de informes solicitados.
- Cumplimiento de políticas y aplicación de procedimientos internos.
- Cooperación con el equipo de trabajo para lograr los objetivos fijados.
FARMACIA TORRES
DR.TORRES WILSON
QUITO, COMITE DEL PUEBLO
08.2010 - 07.2013
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Elaboración de informes y reportes.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Realización de tareas administrativas.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Gestión de documentación y archivos.
- Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
- Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
- Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
- Gestión de tareas y plazos.
- Mantenimiento de la base de datos y registros.
- Elaboración y envío de correspondencia y correos electrónicos.
- Control y seguimiento de presupuestos y gastos.
- Coordinación y planificación de reuniones.
- Desarrollo de proyectos y programas.
- Gestión eficiente del equipo de profesionales a cargo.
Formación
TECNOLOGO/A SUPERIOR EN GESTION DEL TALENTO HUMANO - ADMINISTRACION
10.2021 - 10.2023
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Habilidad para aprender
- Puntualidad y responsabilidad
- Atención al cliente
- Flexibilidad y adaptabilidad
- Comunicación
- Resolución de problemas
- Organización
- Persona proactiva
- Capacidad de trabajo
- Motivación
- Liderazgo
- Creatividad
- Habilidades sociales
- Orientación al cliente
- Capacidad de razonamiento
- Manejo del estrés
- Atención al detalle
Idiomas
Español
Avanzado
C1
Inglés
Intermedio
B1
Cronología
CATERING WORK LUNCH S.A - CARDOSO ALTAMIRANO HENRY ADRIAN
03.2023 - 08.2025
INSTITUTO SUPERIOR TECNOLÓGICO PICHINCHA - TECNOLOGO/A SUPERIOR EN GESTION DEL TALENTO HUMANO, ADMINISTRACION
10.2021 - 10.2023
Constructora Contarim S.A - ING TELLO BUSTOANTONIO
06.2018 - 01.2023
Constructora Cevallos Hidalgo S.A - ING .HIDALGO HERRERA JUAN ALBERTO
08.2012 - 10.2017
ECUATO SEGUR CIA.TDA - CRNL.RODRIGUEZ
08.2012 - 10.2013
FARMACIA TORRES - DR.TORRES WILSON
08.2010 - 07.2013