Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Cronología
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Lourdes Socorro Yépez Carrasco

Lourdes Socorro Yépez Carrasco

Resumen profesional

Cajera con ética de trabajo y un excelente servicio de atención al cliente. Mi experiencia abarca la gestión de cobros, el arqueo de caja y la conciliación de facturas de manera precisa y rápida. Deseo integrarme a una empresa que favorezca el buen ambiente laboral.

Datos destacados

9
9
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education

Experiencia

ATENCION AL CLIENTE, CAJERA

• ADMINISTRACION ESTRATEGICAS DE GASOLINERAS DEL ECUADOR ADESGAE CIA. LTDA. TERPEL.
QUITO, ECUADOR
04.2019 - Actual
  • Atención y servicio al cliente.
  • Manejo de dinero y gestión de caja.
  • Cobro al cliente en el paso por cajas.
  • Apertura y cierre de caja al final de cada turno.
  • Limpieza y organización de zonas de venta.
  • Orden y mantenimiento del almacén.
  • Resolución de problemas y quejas.
  • Gestión de devoluciones y peticiones de clientes.
  • Exposición, reposición y control de stocks.
  • Registro de devoluciones de mercancía, aplicando las políticas de la empresa de manera efectiva.
  • Promoción y venta de productos o servicios adicionales para maximizar las oportunidades de ingresos.
  • Realización de cobros con diversos métodos de pago, incluyendo efectivo, tarjetas de crédito y cheques.
  • Participación en inventarios periódicos para asegurar la precisión de las existencias.
  • Elaboración de reportes de ventas diarias y contribución a la gestión de inventarios.
  • Identificación de billetes falsos y manejo adecuado de situaciones relacionadas con el fraude.
  • Ejecución de procedimientos de apertura y cierre de la tienda, asegurando la seguridad del establecimiento.
  • Mantenimiento del área de trabajo limpia, ordenada y abastecida con los materiales necesarios.
  • Manejo de caja y procesamiento de transacciones de clientes de manera eficiente y precisa.
  • Conteo del dinero de la caja registradora antes y después de cada turno.
  • Procesamiento rápido y preciso de los pedidos con tarjeta y efectivo.
  • Respuesta a preguntas y reclamaciones de los clientes.
  • Colaboración en la organización y el almacenamiento de mercancía.
  • Reposición de los elementos necesarios para las actividades diarias de caja.

SECRETARÍA RECEPCIONISTA .

HOSPITAL DR. GALO GOZALEZ GRANDA
LAGO AGRIO, ECUADOR
02.2008 - 05.2017
  • Recepción de llamadas y correos electrónicos, derivándolos al área y personal correspondiente.
  • Recepción cordial de visitantes y conducción a la oficina correspondiente.
  • Actualización y organización de los archivos físicos y digitales de la empresa.

Formación

TECNÓLOGO EN INFORMÁTICA PARA ECONEGOCIOS Y FINANZ -

ESCUELA SUPERIOR POLITÉCNICA ECOLÓGICA AMAZÓNICA
LAGO AGRIO
07.2004 - 08.2008

Enfatiza tus habilidades clave

  • Puntualidad
  • Honestidad
  • Excelente trato al cliente
  • Capacidad de trabajo en equipo
  • Manejo de dinero
  • Disponibilidad horaria
  • Manejo de la caja registradora
  • Responsabilidad y autonomía
  • Gestión de cobros y devoluciones

Cronología

ATENCION AL CLIENTE, CAJERA

• ADMINISTRACION ESTRATEGICAS DE GASOLINERAS DEL ECUADOR ADESGAE CIA. LTDA. TERPEL.
04.2019 - Actual

SECRETARÍA RECEPCIONISTA .

HOSPITAL DR. GALO GOZALEZ GRANDA
02.2008 - 05.2017

TECNÓLOGO EN INFORMÁTICA PARA ECONEGOCIOS Y FINANZ -

ESCUELA SUPERIOR POLITÉCNICA ECOLÓGICA AMAZÓNICA
07.2004 - 08.2008

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Lourdes Socorro Yépez Carrasco