Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
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LIZZETH JAZMIN MORALES CADENA

LIZZETH JAZMIN MORALES CADENA

Resumen profesional

Profesional proactiva, organizada y con pensamiento analítico, con experiencia en áreas administrativas, contables y de atención al cliente. He trabajado en sectores público y privado, desarrollando habilidades en nómina, facturación, inventarios y toma de decisiones. Me adapto con facilidad, lidero con responsabilidad y mantengo un enfoque constante en resultados, mejora continua y compromiso profesional.

Datos destacados

11
11
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education

Experiencia

ASISTENTE ADMINISTRATIVA

SERVITEC
BABAHOYO, LOS RIOS
03.2020 - 07.2024
  • Atención y servicio al cliente.
  • Gestión de documentación y archivos.
  • Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
  • Realización de tareas administrativas.
  • Resolución de problemas y atención a incidencias.
  • Elaboración de informes y reportes.
  • Manejo de aplicaciones móviles de distribución y seguimiento de entrega.
  • Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
  • Gestión de tareas y plazos.
  • Mantenimiento de la base de datos y registros.

POLIFUNCIONAL

CENTRO DE MEDICACIÓN Y SOLUCIONES CMSC
BABAHOYO, LOS RIOS
10.2018 - 01.2020
  • Atención y servicio al cliente.
  • Elaboración de informes y reportes.
  • Resolución de problemas y atención a incidencias.
  • Realización de tareas administrativas.
  • Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
  • Mantenimiento de la base de datos y registros.
  • Elaboración y envío de correspondencia y correos electrónicos.
  • Coordinación y planificación de reuniones.
  • Responsable de verificar que todas las partes participan voluntariamente en el proceso de mediación.
  • Creación de los espacios y las condiciones para favorecer una actitud participativa y comunicativa entre las partes.
  • Propuesta de actividades para facilitar la resolución de conflictos.
  • Conducción de reuniones para facilitar acuerdos entre las partes en problemas civiles, laborales, etc.
  • Diseño y aplicación de estrategias de resolución de conflictos.
  • Elaboración de informes con el diagnóstico de la mediación, las notas de cada entrevista y la resolución.

COORDINADORA DE SECRETARIA GENERAL

MINISTERIO DE JUSTICIA, DERECHOS HUMANOS Y CULTOS
Guayaquil, Guayas
03.2015 - 02.2016
  • Atención y servicio al cliente.
  • Redacción de informes para realizar la presentación de los resultados obtenidos..
  • Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
  • Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
  • Elaboración de informes y reportes.
  • Resolución de problemas y atención a incidencias.
  • Realización de tareas administrativas.
  • Gestión de documentación y archivos.
  • Elaboración de certificados jurídicos
  • Bitácora de ingreso y egreso de PPL

COORDINADORA DE ESTADÍSTICAS Y DACTILOSCOPIA

MINISTERIO DE JUSTICIA, DERECHOS HUMANOS Y CULTOS
Guayaquil, Guayas
08.2014 - 03.2015
  • Elaboración de informes de gestión y presentación a dirección.
  • Coordinación y gestión del proceso de nómina del personal residente penitenciario, asegurando precisión y cumplimiento de lugares asignados.
  • Elaboración de informes técnicos y analíticos para la toma de decisiones acorde a parámetros jurídicos de nuevo residente.
  • Diseño y mantenimiento de matrices estadísticas para el seguimiento de indicadores del sistema penitenciario.
  • Localización y ubicación de persona privada de libertad para diligencias jurídicas, salud o necesarias segun documentos de respaldo

UNIDAD DE TRATAMIENTO

MINISTERIO DE JUSTICIA, DERECHOS HUMANOS Y CULTOS
Guayaquil, Guayas
04.2014 - 07.2014
  • Supervisión de la correcta aplicación de pruebas psicométricas en procesos de selección.
  • Cumplimiento de protocolos de calidad en procesos de selección de personal privadas de libertad.
  • Diseño y aplicación de encuestas de satisfacción y rendimiento laboral y análisis de resultados.
  • Aplicación de técnicas de entrevista estructurada para la selección de candidatos .
  • Participación en la definición de criterios de evaluación basados en competencias.
  • Elaboración de informes detallados sobre la efectividad de programas de capacitación.

RADIO OPERADOR

SECRETARIA NACIONAL DE GESTIÓN DE RIESGOS
GUAYAQUIL, GUAYAS
03.2013 - 04.2014
  • Coordinación eficiente de comunicaciones entre equipos y personal en campo.
  • Cumplimiento de protocolos de seguridad y procedimientos en transmisiones radiofónicas.
  • Monitoreo constante de frecuencias y canales para mantener comunicaciones ininterrumpidas.
  • Generación de informes diarios sobre las actividades de la jornada.
  • Supervisión de accesos y control de identidad en puntos críticos.
  • Cumplimiento de los protocolos de atención establecidos conforme a la clasificación del incidente.
  • Asistencia a las autoridades para el acceso a videos de vigilancia en caso necesario.
  • Documentación y registro de la resolución de incidentes dentro de la plataforma correspondiente.
  • Operación eficiente del centro de control y monitoreo de alarmas, video y servicios de emergencia.
  • Seguimiento y auxilio en situaciones de emergencia de distinta índole siguiendo los protocolos establecidos.
  • Notificación de actividades sospechosas que pueden causar daños.

Formación

LICENCIADA TURISMO Y HOTELERIA - TURISMO - HOTELERO

UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
Guayaquil, Guayas

MAGISTER EN EDUACION CON MENCIÓN FTP - EDUCACION

UNIVERSIDAD BOLIVARIANA DEL ECUADOR
GUAYAQUIL
04.2023 - 06.2024

Enfatiza tus habilidades clave

  • Trabajo en equipo
  • Atención al público
  • Flexibilidad y adaptabilidad
  • Proactividad
  • Resolución de problemas
  • Cumplimiento de objetivos
  • Gestión administrativa
  • Atención telefónica
  • Organización eficaz del trabajo
  • Profesionalidad y responsabilidad
  • Proactividad y dinamismo
  • Rapidez y eficiencia
  • Microsoft Office
  • Dominio del Paquete Office
  • Elaboración de informes
  • Capacidad para priorizar tareas
  • Habilidades comunicativas
  • Excelentes habilidades interpersonales
  • Excelente comunicación oral y escrita
  • Atención al detalle
  • Gestión documental
  • Gestión de bases de datos
  • Versatilidad y adaptabilidad
  • Gestión de agendas
  • Gestión de facturas
  • Trabajo administrativo
  • Organización
  • Responsabilidad
  • Adaptabilidad
  • Buena comunicación
  • Actitud colaborativa
  • Actitud colaboradora
  • Profesionalidad

CURSOS

  • Certificación de mediador, conciliador, negociador, curso de formación de mediadores en procedimientos alternativos de solución de conflictos judiciales y extra judiciales.
  • Seminario “el cogep en técnicas de litigación oral”.
  • Seminario de “ley orgánica para la justicia laboral y reformas ley de seguridad social”.
  • Certificado de aprobación del curso de “sensibilización en discapacidades”.

Idiomas

Español
Idioma nativo
Inglés
Básico
A2

ÁREAS DE TRABAJO

  • Atención al cliente
  • Base de datos
  • Negociación
  • Manejo de conflictos
  • Administración
  • Seniority Básico
  • Contabilidad
  • Caja
  • Inventarios

REFERENCIAS

  • IVAN MORALES

Servitec 

(09) 68983665

  • ING. EDUARDO CAMPOZANO

Secretaria Nacional de Gestión De Riesgos

(09) 90710441

  • CPA. MELISSA MOREIRA

Ministerio de Justicia, Derechos Humanos y Cultos

(042) 162083

Cronología

MAGISTER EN EDUACION CON MENCIÓN FTP - EDUCACION

UNIVERSIDAD BOLIVARIANA DEL ECUADOR
04.2023 - 06.2024

ASISTENTE ADMINISTRATIVA

SERVITEC
03.2020 - 07.2024

POLIFUNCIONAL

CENTRO DE MEDICACIÓN Y SOLUCIONES CMSC
10.2018 - 01.2020

COORDINADORA DE SECRETARIA GENERAL

MINISTERIO DE JUSTICIA, DERECHOS HUMANOS Y CULTOS
03.2015 - 02.2016

COORDINADORA DE ESTADÍSTICAS Y DACTILOSCOPIA

MINISTERIO DE JUSTICIA, DERECHOS HUMANOS Y CULTOS
08.2014 - 03.2015

UNIDAD DE TRATAMIENTO

MINISTERIO DE JUSTICIA, DERECHOS HUMANOS Y CULTOS
04.2014 - 07.2014

RADIO OPERADOR

SECRETARIA NACIONAL DE GESTIÓN DE RIESGOS
03.2013 - 04.2014

LICENCIADA TURISMO Y HOTELERIA - TURISMO - HOTELERO

UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL

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