LISSETE DEL PILAR SEGARRA POVEDA
Resumen profesional
Profesional con amplia experiencia en atención al cliente, destacando en el cierre de transacciones y asesoramiento personalizado. Soy una persona proactiva y comprometida, con habilidades en gestión de relaciones con clientes y cumplimiento de objetivos comerciales. Busco unirme a un equipo donde pueda contribuir con mis conocimientos y continuar creciendo profesionalmente.
Datos destacados
15
15
years of professional experience
Experiencia
Asesora comercial
Condelpi S.A
Guayaquil
2025.09 - Actual
- Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
- Cierre de ventas y procesamiento de las compras de los clientes.
- Asesoría presencial, telefónica y telemática a los clientes durante todo el proceso de venta.
- Cumplimiento de las metas planteadas y los objetivos comerciales fijados.
- Seguimiento, asistencia y servicio posventa al cliente.
- Identificación de las necesidades del cliente para promocionar los productos más adecuados.
- Concertación de llamadas, visitas y reuniones comerciales.
CELEC EP-HIDRONACIÓN
Guayaquil
2025.05 - 2025.10
- Realización de tareas administrativas generales.
- Registro de información y actualización del archivo.
- Elaboración de reportes e informes internos.
- Apoyo en las tareas asignadas por personal superior.
IMPORTADORA BOHORQUEZ S.A
Guayaquil
2018.07 - 2024.11
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Atención y servicio al cliente.
- Elaboración de informes y reportes.
- Realización de tareas administrativas.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Gestión de documentación y archivos.
- Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
- Mantenimiento de la base de datos y registros.
REPRESENTANTE DE ATENCIÓN AL CLIENTE
ASISMED S.A
Guayaquil
2016.06 - 2017.06
- Recibe y entrega de cheques, dinero en efectivo, depósitos bancarios y otros documentos de valor.
- Registra directamente operando una computadora
- Caja los movimientos de entrada y salida de dinero.
- Realiza arqueos de caja.
- Suministra a su superior los movimientos diarios de caja.
- Sellar, estampar recibos de ingresos por caja, planillas y otros documentos.
- Cumplir con las normas y procedimientos en materia de seguridad integral, establecidos por la empresa.
- Mantener en orden equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier anomalía.
ASISTENTE/AUXILIAR DE SERVICIOS
ASISMED S.A
Guayaquil
2016.06 - 2017.06
- Asistir al gerente comercial y asumir su rol cuando este se ausenta.
- Manejar quejas y sugerencias de los clientes.
- Organizar reuniones del gerente comercial y proveedores.
- Llevar la agenda del gerente comercial.
- Redactar comunicados y presentarlos a su supervisor para su aprobación y firma.
ASISTENTE / DEPARTAMENTO DE COBRANZAS
ASISMED S.A
Guayaquil
2016.06 - 2017.06
- Gestión e Imputación de cobranzas automáticas.
- Gestión y conciliación de deuda de grandes clientes.
- Gestión y conciliación de débitos (bancarios, tarjetas).
- Gestión de consultas de clientes.
- Gestión e imputación de transferencias bancarias de clientes.
- Gestión de cobradores territoriales.
- Gestión de avisos a clientes/corredores (SMS, Recordatorios, etc.).
- Gestión Clearing de informes (Cartas, inclusiones).
MACROSIGMA S.A
Guayaquil
2015.05 - 2016.06
- Realización de tareas administrativas generales.
- Registro de información y actualización del archivo.
- Elaboración de reportes e informes internos.
- Recepción y registro de facturas y documentación contable.
- Manejo de la caja chica.
Cajera bancaria
BANCO INTERNACIONAL S.A
Guayaquil
2012.04 - 2015.04
- Manejo responsable de caja y cuadre de efectivo diario.
- Ingreso de cheques, dinero en efectivo y depósitos bancarios.
- Verificación de los datos proporcionados por el cliente.
- Cumplimiento de los protocolos operativos internos y de las normas de seguridad vigentes.
- Registro diario de operaciones financieras realizadas en cada jornada laboral.
- Comprobación de la validez de los billetes y cheques recibidos en ventanilla.
AUXILIAR DE OPERACIONES DE SEGUROS
BANCO TERRITORIAL S.A
Guayaquil
2011.02 - 2012.04
- Encargada de la cartera de clientes vencidos.
- Llamar a los clientes con cartera vencida.
- Registro de compromiso de pagos.
- Realizar cualquier otra tarea que sea asignada por mi jefa inmediata
CAJERA
BANCO TERRITORIAL S.A
Guayaquil
2010.09 - 2011.01
- Recibe y entrega de cheques, dinero en efectivo, depósitos bancarios y otros documentos de valor.
- Registra directamente operando una computadora
- Caja los movimientos de entrada y salida de dinero.
- Realiza arqueos de caja todos los días.
- Suministra a su superior los movimientos diarios de caja.
- Sellar, estampar recibos de ingresos por caja, planillas y otros documentos.
- Cumplir con las normas y procedimientos en materia de seguridad integral, establecidos por la empresa.
- Mantener en orden equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier anomalía.
Formación
TECNÓLOGA SUPERIOR EN MARKETING -
Instituto Superior Tecnológico
Enfatiza tus habilidades clave
- Compromiso
- Responsabilidad
- Iniciativa
- Proactiva
- Trabajo en Equipo
- Actitud positiva
- Excelente atención al cliente
- Constancia y dedicación
Personalizado
- Deportes de resistencia
- Moda y estilo de vida
- Música
Cronología
Asesora comercial
Condelpi S.A
2025.09 - Actual
CELEC EP-HIDRONACIÓN
2025.05 - 2025.10
IMPORTADORA BOHORQUEZ S.A
2018.07 - 2024.11
REPRESENTANTE DE ATENCIÓN AL CLIENTE
ASISMED S.A
2016.06 - 2017.06
ASISTENTE/AUXILIAR DE SERVICIOS
ASISMED S.A
2016.06 - 2017.06
ASISTENTE / DEPARTAMENTO DE COBRANZAS
ASISMED S.A
2016.06 - 2017.06
MACROSIGMA S.A
2015.05 - 2016.06
Cajera bancaria
BANCO INTERNACIONAL S.A
2012.04 - 2015.04
AUXILIAR DE OPERACIONES DE SEGUROS
BANCO TERRITORIAL S.A
2011.02 - 2012.04
CAJERA
BANCO TERRITORIAL S.A
2010.09 - 2011.01
TECNÓLOGA SUPERIOR EN MARKETING -
Instituto Superior Tecnológico